Re: [新聞] 日本飯店怒了　被台客網購55件包裹塞爆

看板Japan_Travel作者 (Last Chance)時間8年前 (2015/08/02 10:09), 8年前編輯推噓536(558推 22噓 736→)
留言1316則, 258人參與, 最新討論串2/13 (看更多)
今天我跟家人取得聯繫了 狀況如下 因為是Amazon 所以他們出發前有請住在日本東京的親戚致電飯店 [癮日本試圖帶風向說我們說謊 http://imgur.com/fvS6KLj
，個人非常希望出來對質] 通知會在幾號入住並且可否代收物品 (Amazon) 飯店也同意 並且說只要提供團號就可以提供服務 試問如果沒有先跟飯店通知以及給團號 這麼多東西飯店還會收嗎? 到了入住當天 大家知道日本人做事非常謹慎 所以他希望跟我們家人清點物品 以免遺漏 那因為在大廳不方便 所以飯店希望其中2人(訂購代表人)和導遊移動到31樓的空房間(外)去清點 [補充:因為家人他們整團就住31樓] [8/2 23:46 再度補充更正:在家人住宿房間外的走道清點而非房間內] 為什麼這裡飯店會希望導遊在呢 原因是他們沒人可以用日文溝通 所以飯店希望清點時如果有問題導遊可以在旁邊協助 這時導遊的臉就開始不爽了 說他們給飯店造成很大的麻煩 blah blah blah ----------------------------------------------- [補充說明] 其實家人有跟導遊說可以不用麻煩他 因為件數不少 但是導遊清楚表示飯店希望他能在旁邊 以免如果件數遺漏等問題 還有人能以日文溝通 ----------------------------------------------- 然後因為整團33人都是親友團 所以是不是55/33 = 1.6777 我覺得這問題真的不是很重要 因為就像我前面文章說的 有的人1.2件 有的3.5件 有的人沒有合購 注重在這問題上我覺得已經失焦 更何況其中多數只是小型民生用品 體積最大的是什麼你猜看看... 是米菓........ 如果他們只買10件 但都是60吋電視呢? 注重在數量我覺得這根本就是刻意誤導帶風向 回國後 他們一行人馬上被記者在海關堵上 然後記者又說沒聯絡到當事人??? 連海關盤查後都覺得大驚小怪 因為這些人帶回來的東西 根本不是太多什麼高單價甚至誇張的物品 寫到這邊其實我算是非常憤怒 但保持冷靜才是最重要的 之後旅行社你們看著辦吧 導遊公布他人個資於公開網路並且誤導風向 事後造成我們家人困擾以及上了新聞 這情形 你說怎解決 ※ 引述《jiern (jiern)》之銘言： : 丟臉丟到國外去。有民眾昨向《蘋果》爆料，雄獅旅行社帶的一團日本團，有團員瘋狂網 : 購，訂了55件包裹指定送到入住的東京巨蛋飯店，讓飯店很困擾，遊覽車也變貨車，實在 : 「丟臉、沒水準」。雄獅旅行社昨證實確有此事，已向日本飯店道歉。 : 不具名的民眾投訴，該團是雄獅的「浪漫東京伊豆半島觀海列車雙溫泉5日遊」行程，昨 : 晚回台，該團入住東京巨蛋飯店時，竟有團員網購訂了55件包裹送到飯店，且當事人還是 : 中部某大學觀光系教授。投訴民眾還提供臉書截圖，內容寫道「飯店給方便被當隨便，一 : 次送來55箱，連飯店都傻眼，難道團體的巴士戴妳的紙箱就好，還要司機幫忙搬。」 : 熟悉內情人士向記者透露，55箱包裹送到飯店時，引發日本飯店不快，不知情的領隊也嚇 : 了一跳。雄獅旅行社昨低調說，此為旅客個人行為，已向飯店致歉，當地遊覽車裝不下， : 和超重的行李會請旅客自行處理和付費。雄獅說，只知該旅客來自中部，其他背景不清楚 : 。記者昨無法連繫上該民眾。 : 山富旅行社副總蔣佩倫說，之前曾遇過最多網購10多件送到飯店的團客，但多數旅客僅會 : 網購1到2件包裹寄到飯店；她說，旅客網購包裹多由飯店先代收，但有管理和保管問題， : 且一旦遺失還會引發糾紛，因此對飯店業者來說是個困擾。（李姿慧／台北報導） : http://m.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20150802/660371/ : ----------------------------------------------- : 日前熱烈討論話題上新聞了 : 有興趣要看前因的路人 : 可搜一下本版"請維護台灣形象" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.182.17 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1438481372.A.8DE.html
推
08/02 10:13, , 1F
推真相
08/02 10:13, 1F
推
08/02 10:14, , 2F
昨晚在蘋果粉專戰到超晚 一堆自稱旅行業旅館業說這
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→
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對飯店很困擾 叫他們爬文也不要
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幹 直接去海關堵人.....
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推
08/02 10:15, , 5F
飯店都同意了，就有人喜歡出來裝正義XD
08/02 10:15, 5F
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08/02 10:16, , 6F
事前有和旅行社或導遊說明採購後需代送至飯店或相關狀
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況?
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推
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一直在那邊靠妖件數 後來又說件數又不是問題... 你他
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08/02 10:16, , 9F
日本領隊一天每人300台幣小費是收假的？
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觀光系的沒人會日文？
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08/02 10:17, , 11F
雄獅真的蠻爛的，不想服務就不要接團
08/02 10:17, 11F
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08/02 10:18, , 12F
領隊/導遊有義務處理額外事務?(這可能旅行社..的原因)
08/02 10:18, 12F
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08/02 10:19, , 13F
還跟媒體投書，雄獅真的很誇張
08/02 10:19, 13F
推
08/02 10:19, , 14F
這個資洩漏的太誇張了
08/02 10:19, 14F
推
08/02 10:20, , 15F
導遊真的需要幫旅遊團員搞這些?
08/02 10:20, 15F
→
08/02 10:20, , 16F
領隊不想處理不爽就拿溼革履人來罵~
08/02 10:20, 16F
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08/02 10:20, , 17F
什麼時候導遊超商化了我都沒有聽說?
08/02 10:20, 17F
推
08/02 10:20, , 18F
記住了，雄獅旅行社。
08/02 10:20, 18F
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08/02 10:20, , 19F
如果你們麻煩導遊幫忙清點的時候跟他致歉，說不好意
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→
08/02 10:21, , 20F
思麻煩了，也多給一些小費，不就什麼事都沒了?明明可
08/02 10:21, 20F
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08/02 10:21, , 21F
以更圓融不是嗎？
08/02 10:21, 21F
推
08/02 10:21, , 22F
對齁 跟團有的還要付導遊小費
08/02 10:21, 22F
推
08/02 10:21, , 23F
八卦板也有po新聞在討論，原po要轉過去澄清嗎？
08/02 10:21, 23F
推
08/02 10:21, , 24F
會不會是導遊想你們買這麼多 ，免稅店就沒戰力 抽不到頭
08/02 10:21, 24F
推
08/02 10:21, , 25F
去海關堵人這真的很誇張耶…
08/02 10:21, 25F
推
08/02 10:21, , 26F
一山不容二ㄕ，濕革履人跟雄獅終須一戰
08/02 10:21, 26F
推
08/02 10:22, , 27F
我想聽聽大大說看看導遊該做哪些工作? po照片上FB嗎?
08/02 10:22, 27F
推
08/02 10:22, , 28F
雄獅要GG了
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推
08/02 10:22, , 29F
提告 …不然要求動物旅行社去原po家洗門風 ，太過份了
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→
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…
08/02 10:22, 30F
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08/02 10:22, , 31F
代表300台幣不夠!XD!這才是事實
08/02 10:22, 31F
→
08/02 10:22, , 32F
通常小費是最後一天給，但我們家人在旅行結束前就給了
08/02 10:22, 32F
推
08/02 10:23, , 33F
雄獅這下子糗了 看起來飯店根本就沒不爽
08/02 10:23, 33F
推
08/02 10:23, , 34F
誇張
08/02 10:23, 34F
推
08/02 10:23, , 35F
所以小費可能不夠多吧？大概要33萬才不會被po
08/02 10:23, 35F
推
08/02 10:24, , 36F
飯店的態度看來只把這當很正常的服務，只有導遊怒吧
08/02 10:24, 36F
推
08/02 10:24, , 37F
導遊自導自演，連旅行社也在護航，重點是愛刪人留言的癮**
08/02 10:24, 37F
→
08/02 10:24, , 38F
版主這下又會如何崩潰跳針，很期待看到啊
08/02 10:24, 38F
推
08/02 10:24, , 39F
雄獅這次處理簡直糟糕透頂，列入拒絕往來戶
08/02 10:24, 39F
還有 1238 則推文
還有 5 段內文
推
08/02 21:15, , 1278F
提告了啦!!!
08/02 21:15, 1278F
噓
08/02 21:28, , 1279F
台灣就是這麼多大爺 難怪日本會怕
08/02 21:28, 1279F
→
08/02 21:59, , 1280F
合理使用較做大爺 閣下去飯店會不會躺床上阿？
08/02 21:59, 1280F
→
08/02 21:59, , 1281F
你知道你睡床上 飯店人員還要整理 很困擾耶~
08/02 21:59, 1281F
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08/02 22:59, , 1282F
認真問，55件不管幾公斤，都很誇張不是嗎？
08/02 22:59, 1282F
推
08/02 23:02, , 1283F
"大家知道日本人做事非常謹慎" 所以就算最大件是米果
08/02 23:02, 1283F
→
08/02 23:04, , 1284F
飯店人員還是會跟你一一清點 以客為尊 他們還是幫忙
08/02 23:04, 1284F
→
08/02 23:04, , 1285F
但這件事不是他們的責任和義務
08/02 23:04, 1285F
→
08/02 23:05, , 1286F
這件事怎麼說 都還是會對飯店人員造成困擾吧
08/02 23:05, 1286F
推
08/02 23:14, , 1287F
推 樓上...你以為一個這麼大的飯店 這種事都沒辦法處理?
08/02 23:14, 1287F
→
08/02 23:14, , 1288F
只要不是超過飯店的規範甚至還有先通知的話完全不是問題
08/02 23:14, 1288F
推
08/02 23:17, , 1289F
癮日本 護航護很大
08/02 23:17, 1289F
推
08/02 23:18, , 1290F
那55件包裹,讓買的人各自領取,飯店就會比較不困擾嗎= =
08/02 23:18, 1290F
推
08/02 23:26, , 1291F
爛導遊爛領隊爛旅行社
08/02 23:26, 1291F
※ 編輯: eqyuan (1.165.182.17), 08/02/2015 23:47:33
推
08/02 23:55, , 1292F
記住了！讓這種黑心旅行社倒閉吧！
08/02 23:55, 1292F
→
08/03 00:07, , 1293F
只看新聞真的會被誤導
08/03 00:07, 1293F
→
08/03 00:36, , 1294F
我就不知道是把飯店員工當成低能兒還是怎樣
08/03 00:36, 1294F
→
08/03 00:37, , 1295F
就有專門處理這種事情的人 飯店也說可以 結果第三者一直
08/03 00:37, 1295F
→
08/03 00:37, , 1296F
幫飯店發聲說會造成困擾
08/03 00:37, 1296F
推
08/03 00:42, , 1297F
一直說不是飯店的責任跟義務，但人家飯店網站就寫了提供
08/03 00:42, 1297F
→
08/03 00:42, , 1298F
代收服務欸，不用替他們感到困擾好嗎
08/03 00:42, 1298F
→
08/03 01:50, , 1299F
飯店說要提供團號就是知道這是整團的東西啊
08/03 01:50, 1299F
→
08/03 01:51, , 1300F
一直說飯店不知情是怎麼回事
08/03 01:51, 1300F
推
08/03 01:54, , 1301F
推
08/03 01:54, 1301F
推
08/03 06:14, , 1302F
推
08/03 06:14, 1302F
噓
08/03 10:21, , 1303F
55件真的很困擾,你打給飯店時有說有55箱嗎
08/03 10:21, 1303F
→
08/03 10:22, , 1304F
日本人做事很一板一眼,怎麼自己沒想過55箱給飯店困擾呢
08/03 10:22, 1304F
推
08/03 10:52, , 1305F
樓上雄獅?
08/03 10:52, 1305F
推
08/03 10:56, , 1306F
又一個把日本人當成低能兒的人
08/03 10:56, 1306F
推
08/03 11:28, , 1307F
飯店同意啊! 一個標題就讓13億人都震驚了 看看討論這麼多ww
08/03 11:28, 1307F
→
08/03 11:49, , 1308F
那如果只買10件60吋電視呢，比較沒困擾嗎?
08/03 11:49, 1308F
推
08/03 13:13, , 1309F
那就飯店的服務啊 看照片覺得還好 如果是跑單幫一個人可能
08/03 13:13, 1309F
→
08/03 13:13, , 1310F
就超過那體積了
08/03 13:13, 1310F
推
08/03 16:08, , 1311F
支持你們家人提告了啦 你們住的不是小間的商旅
08/03 16:08, 1311F
→
08/03 16:08, , 1312F
光看照片 就差不多一車行李車的數量 是在困擾個鬼
08/03 16:08, 1312F
→
08/03 16:12, , 1313F
也建議你們找人翻成日文反應給飯店 日本人做事一板一眼
08/03 16:12, 1313F
→
08/03 16:12, , 1314F
應該是不會容許別人亂抹黑他們的
08/03 16:12, 1314F
→
08/03 16:13, , 1315F
(一晚2萬円的飯店 說人家沒能力處理的是把他們當商旅嗎)
08/03 16:13, 1315F
推
08/03 18:14, , 1316F
已經有同團的人出來說話了,該醬油很有問題阿!
08/03 18:14, 1316F
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