[心得] 第一次被日本的服務態度氣到

看板JP_Custom作者miyo23 (miyo)時間13年前 (2011/06/08 22:53)推噓6(6推 0噓 16→)

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話說到日本也不是一二個月的事, 只是, 最近去郵局開戶辦一張買東西也可以刷的卡, 搞到後來真的讓人很想開罵. 話說4月初去郵局開戶辦卡, 一直到5月中卡片都還沒寄來, 所以就跑了一趟去問卡片的狀況, 銀行的客服說 "卡片上個星期五就寄了, 請再等等" 結果, 再等了二個星期也沒寄來. 所以, 我又再去郵局問清楚, 這次銀行的回覆是 "申請的人太多了, 下個星期一定寄" 可是, 這個理由很明顯是騙人的, 身邊的朋友,比我早或比我晚申請的人老早就拿到卡片了, 偏偏我的卡因為"申請人數太多所以比較慢" 這也太奇怪了吧. 好!這些也就算了, 最後卡片寄來了. 但是卻跟當初櫃枱的人說 "免年費" 不一樣, 是有條件的免年費.. 今天去郵局櫃枱問, 這到底是怎麼一回事. 郵局的人竟然回答 "我以為你一定會順著其中一個資格去想辦法免年費啊" 天啊!!! 這是什麼回答啊, 在日本一年多了, 竟然第一次聽到這麼推卸責任的話. 從一開始騙我卡片早就寄了, 但是實際上沒寄, 一直到今天跟我說那些不負責任的話. 這讓我決定要好好去客訴一番. ps. 當然, 我不會因為一件二件這樣的事就覺得所有日本人都很糟糕, 或是對日本 "服務至上" 覺得都是假的, 畢竟, 這是少數人的行為, 只是剛好我住的這個地方特別多.(除之外還有) 我想, 我在這裡再多住幾年, 用日文客訴的技巧應該會進步很多. -- 版主大人, 如果有違版規, 請告訴我刪文, 感謝. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.241.204.241 ※ 編輯: miyo23 來自: 124.241.204.241 (06/08 23:03) ※ 編輯: miyo23 來自: 124.241.204.241 (06/08 23:03) ※ 編輯: miyo23 來自: 124.241.204.241 (06/08 23:07)

推

Shaq32

06/08 23:49, , 1^F

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推

GreatJoker

06/09 00:32, , 2^F

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mooor

06/09 02:04, , 3^F

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