Re: [討論] 金融消費評議中心

看板Insurance作者ya88 (ya88)時間3年前 (2022/09/06 14:37)推噓2(2推 0噓 14→)

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因為跟保經A（黃）、保經B（謝）之間的問題（詳細之後有機會再說）而向金融消費評議中心提出申訴、評議過程： 110.12.30提出申訴 111.1.27由金管會保險局發文給保經公司 111.2.7保經A公司回覆申訴 111.2.23保經B公司回覆申訴 111.4.7提出評議 111.4.20評議中心發函要求補件 111.4.29寄出第一次補件 111.5.5保經A公司發文回函 111.5.10保經B公司發文回函 111.5.17寄出第二次補件 111.7.18評議中心打電話來 111.8.26案件進委員會 111.9.2收到評議結果不滿原因一： 111.7.18評議中心打電話來向我確認請求標的，但我早在第一次補件內容中就寫明，拖了這麼久才打電話來就算了，更扯的是理論上應該要在最後補件後三個月內做出決議，因此我8/19打過去想說結果應該要出來了，他卻說因為7/18申請人（我）有補件所以延後， 8/26才送委員會，明明就是他自己文件沒看打來問，我是補什麼了= = 不滿原因二：不知道是委員太忙、眼睛不好，還是其他緣由，我明明在評議申請書中就寫明「5.經申訴過程得知和泰產險於 2020 年 12 月 25 日發出照會聯繫謝xx，關於本人續保信用卡扣款失敗之事宜，而其僅憑黃xx一面之詞，且雙方皆未告知、取得本人之同意下，回覆xx產險之照會聯繫，聲稱申請人不續保。」「6. 經申訴過程得知和泰產險於 2021 年 1 月 12 日發出關於本人續保失敗之拒保函於謝xx，然其並未將拒保函交予本人，使本人又再次錯失關於本人保險之重大權益訊息。」保險公司所發照會函、拒保函都是交給保經B，而保經B僅告知、詢問保經A（轉介人），三方都無人聯繫本人，評議結果卻寫「由上開附資料堪認，和泰產險有寄送系爭保單照會聯繫函予申請人，申請人亦有收受……」嗯…？是平行時空的我收到了嗎？不滿原因三打電話去詢問從何認定，承辦人只說都是委員會認定並作出決議，如果不同意可以拒絕評議就這樣，完全不給問心得與建議：就這樣耗時了八九個月，然後得到一個完全不明所以的決議，早知如此真的不如一開始就打訴訟，而且「評議不成立者，時效視為不中斷」認真覺得 1.整個申訴、評議的時間流程應該再縮短，不要浪費、拖延時間（從5/17到7/18之間評議中心到底做了什麼= =？） 2.資料的認定應該再三確認，不是打電話來問已經寫明的請求標的（而且也沒有照判啊，問心酸的嗎），結果誤以為本人有收到重要事證（照會函），如果覺得文字寫的太多、不清楚，可以打電話來問，甚至可以打去產險公司求證有沒有寄給本人，自行認定我有收受是哪招= = 3.不適任的委員就應該撤換，而不是意見調查勾一勾就沒事政府部門有上級機關或民意代表監督私部門也有行政機關監督，想請問金融消費評議中心是都沒人管嗎？看網路評論，應該也不是只有我遇到類似的問題，到底可以去跟誰投訴啊？ ----- Sent from MeowPtt on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.143.117 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1662446240.A.7EF.html

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star77777

09/06 20:18, 3年前 , 1^F

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star77777

09/06 20:18, 3年前 , 2^F

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meteor1109

09/07 18:24, 3年前 , 3^F

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