寫信抱怨後
很快得到回覆
但回覆內容讓人感受很無言
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親愛的貴賓 您好
我是高雄義大皇冠假日飯店的客房部副總監 黃XX
首先謝謝您光臨高雄義大皇冠假日飯店，也非常感謝您提供寶貴的時間，
將您的感受提供予我們。
關於您在本飯店住宿期間，由於我們的疏忽而造成您不便或感到不周之處，
本飯店深表遺憾的同時，也在此向您致上歉意。針對您所提出的
(1) 下午茶及早餐的闕失，飯店部門主管已積極檢討及尋求改進方案，
以及員工教育訓練，期望達到客人的滿意。
(2)義大客運高鐵巴士本飯店為義大世界之最後一站，再尖鋒時間確實是一
位難求，飯店人員也會鼓勵貴賓先搭乘園區接駁車，至A區或C區公車佔等候
，才不會有無座位的困擾。
再一次感謝您懇切的建議，也謝謝您對高雄義大皇冠假日飯店的支持與愛護，
期待在不久的將來，能夠再次為您提供服務，並敬候您的再度光臨。
敬頌 安祺
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這是號稱台灣最佳度假的飯店(台灣沒其他飯店了嗎?)
這是開幕一年多還解決不了早餐大排長龍的飯店
這是出問題只會牽拖員工訓練不周要你多擔待的飯店
這是要顧客提著大包小包行李
自求多福到處轉乘接駁巴士的飯店
算了...我自認倒楣...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 175.181.188.44
推
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