[新聞] 議員爆北市1999錄音送廠商辨聲紋 柯文哲坦言要改進:還是要保護個資
1.新聞網址︰
https://www.ettoday.net/news/20220411/2227311.htm
2.新聞來源︰
ETToday 杜冠霖
3.完整新聞標題
議員爆北市1999錄音送廠商辨聲紋 柯文哲坦言要改進:還是要保護個資
4.完整新聞內容︰
台北市民可撥打「1999市民當家熱線」向市府陳情,但如今卻被議員抓包台北市將通話內
容錄音,而且還將這些錄音交給外部廠商的AI做分析,除了內容還要分析發話者的情緒。
對此,台北市長柯文哲11日坦言,這是國家在進步過程中會出現的問題,「議員的批評是
對的,還是要注意個資保護,我們會改進。」
台北市議員吳沛憶爆料,台北市政府正在推動一項「1999心聲分析規畫專案」,跟廠商合
作,要把1999接到的陳情電話交給AI分析語意、關鍵字甚至發話者的情緒,但這個計畫有
幾個嚴重的問題。
首先,1999沒有在任何地方告知民眾會把民眾的聲音拿去做研究,也就是並沒有做到「知
情同意」;第二,就算要做研究,也必須做「去識別化」,不能讓當事人被認出來。
吳沛憶說,這兩項市府竟然都沒做到,在質詢中,她也詢問研考會與資訊局在有沒有告知
民眾?兩個單位完全答不出來,更是直接承認沒做去識別化,還說是為了讓聲音資料在分
析時能夠完整,質疑市府已違反個資法。
對此,柯文哲舉例,自己過去在台大做研究時,要調病例來看,但如果每份病歷都要病患
同意才調,不切實際,因此台大有倫理委員會,要經過委員會審核、去個資化,才可以使
用,這有一定規範,北市府有資料治理委員會,底下有一個研究審查組,「我們不是要特
定找誰的聲紋出來做研究,議員的批評是對的,我們會改進,還是要注意個資保護。」
研考會則指出,雖有告知民眾會錄音,但未說明後續如何使用,且相關管理要點是在專案
啟動後才制定完成,還未會簽法務局等。資訊局則說,此專案原意在於提高客戶服務水準
,將重新評估討論相關適法性。
5.附註、心得、想法︰
吳沛憶爆北市府將1999錄音內容送交廠商辨識,未讓民眾知情同意更未做去識別化。柯文
哲今天坦言這是國家進步會出現的問題,並舉自己在台大經驗,每份病歷都要病患同意不
切實際。但議員批評是對的,會改進。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.96.29 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/HatePolitics/M.1649667624.A.29C.html
※ 編輯: xamous (123.194.96.29 臺灣), 04/11/2022 17:01:06
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