Re: [新聞] 獨/放鳥日本飯店道歉了!將全額賠償 業者:和台灣永遠是朋友
※ 引述《ukalm (我回來了.....爆出來追查)》之銘言:
: 一家嘴說別人裝好人,結果自己一訂房就要付定金的飯店,連在台灣接待國人都不敢免
訂
: 金,到底有什麼資格去嘴別的國家的飯店業者願意相信台灣人啊?難道是因為有台灣價
值
: 嗎?
: 你們飯店不敢相信台灣人的品德,做不到免訂金真的就算了,還硬要罵別人有問題,真
的
: 嘆為觀止,難道誠信不是你們業界的核心觀念嗎?難道你不希望旅客也講誠信嗎?
: 而日本業者願意信任國際旅客,以誠意相待,大家去住宿當然也會想辦法回應他的期待
,
: 讓自己不要成為失格旅人,丟了台灣的臉,我們去日本玩、自己訂房,這樣的心情很難
理
: 解嗎?說他們裝好人?請問你這家飯店的真實樣貌是什麼人?
: 再者,難道他們營業至今只有今天這組no show嗎?前面虧的錢有讓他改變預定方式嗎
?
: 沒有,只不過今天這組被爆出來,然後你的玻璃心碎了,不就這樣嗎?
: 退一萬步講,你一家開在台灣的飯店有什麼對台灣人友善的特色呢?不敢免訂金沒關係
,
: 價格呢?服務品質呢?講來聽聽順便行銷一下都可以,別只說別人爛店,結果自己拿不
出
: 一樣好就好笑了
把日本人抬舉太高!這種腦補幫日本人擴大解釋的行爲,讓我相當不解
他們只是把自己管理疏失轉嫁到客戶身上
如果真是信任客戶的話,當顧客no show時,會先考慮顧客是不是出了什麼無可避免的意
外無法前來!
而不是什麼都沒搞清楚,在第一時間,就把顧客的個資洩露給媒體,把事件上升到國家級
的情緒勒索來要錢!
再說,服務好的飯店在訂的前幾日前還會再聯繫再確認,這種通過平台訂房產生的誤解錯
誤,決對不會只發生過一次
之前我在這種訂房平台訂幾間日本飯店,每間飯店收到訂單後,還會額外用自己飯店的郵
件寄過來確認,並告知取消訂單規則。
這種做法可以確認你的email 地址是否是正確,可聯繫到本人,也可避免平台的訂單誤按
意外。
這間飯店沒做,反而很奇怪,可見他們的飯店管理平時應是相當怠惰鬆散
若要我去住,我可不敢去
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 135.0.168.174 (加拿大)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1674493213.A.07F.html
※ 編輯: missShark (135.0.168.174 加拿大), 01/24/2023 01:00:50
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所以在下單後,沒用自己旅館郵件確認,就很怪
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是的
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