[新聞] 電視毀損遭求償萬元 房客、飯店各說各話
看板Gossiping作者ponwha22 (小魔女斗雷咪)時間1年前 (2022/08/29 12:28)推噓120(140推 20噓 137→)留言297則, 185人參與討論串1/4 (看更多)
1.媒體來源:民視新聞網
2.記者署名:曾虹雯、林樹銘
3.完整新聞標題:
電視毀損遭求償萬元 房客、飯店各說各話
4.完整新聞內文:
北部有旅客一家大小南下旅遊,入住高雄一家飯店,退房後卻收到飯店通知,說房內43吋電
視螢幕毀損,須賠償10500元,旅客認為電視根本不是她們弄壞的,飯店則提出監視器,證
明除了房務人員進入7分鐘後通報電視異常外,並沒有其他人進入,雙方各說各話。
從紙箱中搬出螢幕毀損的43吋液晶電視,已經明顯無法使用只能報廢,飯店向顧客求償1050
0元,卻和顧客陷入各說各話的羅生門。
https://i.imgur.com/M8KLxgR.jpg
遭求償的旅客說,「真的我們也很冤枉,但我們也沒有證據證明自己的清白,電視是有開但
是那時候看是正常的。」
飯店公關vicky表示,「電視它呈現的畫面大概是這樣,其實我們也有完整的房卡紀錄和監
視器。」
飯店房務人員說,「我們收完垃圾然後巡一圈,最後才是開電視。」
一般在客人退房之後,房務除了打掃房間也會檢查硬體設備,從浴室蓮蓬頭到冰箱、保險箱
、電視等,都是檢查項目。飯店拿出紀錄,房務進入後7分鐘就通報電視損壞,打電話給旅
客卻是一整天都聯絡不到人,只好報警。
飯店公關vicky指出,「我們聯絡一天都沒有得到回應,直到隔日我們要去警察局備案,才
聯絡到宋小姐同行的媽媽。」
遭求償的旅客說,「真的有必要我可以請手機維修店家,幫我作證我手機是真的壞掉,想說
算了息事寧人不然8000可以嗎?」
最後飯店釋出善意,接受旅客提出的8000元,但和解過程讓旅客感到不平衡,一度將事件PO
上網提醒民眾注意,後來才又下架。
其他顧客說,「我沒辦法我如果檢查過,他打電話說壞掉我沒辦法接受。」、「不是我的話
要先釐清責任啊,今天這樣提醒我們會,可能入住的時候就先錄影。」
旅客入住飯店,幾乎都沒有檢查硬體設備的習慣,建議民眾退房前可以錄影保存證據,避免
鬧出不愉快的糾紛。
5.完整新聞連結 (或短網址)需放媒體原始連結,不可用轉載媒體連結:
https://bit.ly/3KpJFAF
6.備註:
不知道房間內沒監視器,旅客不認的話,能怎麼樣嗎?
但付8000元息事寧人的想法也是蠻奇怪的...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.44.218 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1661747295.A.E75.html
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