[新聞] 台鐵「救命電話」無故被打爆! 調度員1天接50通:出事你負責嗎
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1.媒體來源:ETtoday
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2.記者署名:記者崔子柔/綜合報導
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3.完整新聞標題:台鐵「救命電話」無故被打爆! 調度員1天接50通:出事你負責嗎
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4.完整新聞內文:
台鐵太魯閣號事故釀50死,如果工程車滑落時能及時通報,或許能挽回這場慘劇,台鐵日
前就將救命電話「0800-800-333」公佈在粉專,希望民眾在看到鐵軌上有障礙物時能隨即
通報。不過台鐵調度員吳男昨日指出,他一天就接了快50通,還有多數人只是打去「測試
」、「罵人」。
https://i.imgur.com/hKxdwRc.jpg
-吳姓調度員在臉書PO文。(圖/翻攝自Facebook)
「我終於打進來了,我是要跟你們說,xxx平交道的竹竿好像被一台車子撞斷了」,吳男
在Facebook發文提到,一位民眾終於打入電話完成通報,因為這支電話在上了新聞之後,
許多人只是打來「測試」,簡直「成了調度員的惡夢」。
吳男在台鐵局的綜合調度所行控室擔任行車調度員,平時負責安排轄區內列車的路線,維
持列車按照時刻表行駛,「我們除了要監控顯示盤、操作路線開通、側聽各站的無線電通
話,還需要注意這支隨時可能響起的電話」。
吳男指出,緊急通報電話經由報導後曝光,他在1天內就接了快50通,包括響了就掛斷的
、接起來表明說要測試而他沒什麼事的、也有打來罵臺鐵說我就是要罵你們的,其中真正
要通報的只有2通。
https://i.imgur.com/0Tv7xcW.jpg
-太魯閣號事故車廂停放在和仁車站。(圖/記者黃國霖攝)
吳男嚴肅表示,這支電話是給要通報有危害事故發生的人打,「為了滿足你的好奇心結果
真正要通報的人打不進來,出事了是你負責嗎?你能負責嗎?」
https://i.imgur.com/se6gXZ3.jpg
-台鐵呼籲民眾勿撥打測試緊急通報電話。(圖/台鐵提供)
若民眾需要票務、列車時刻查詢、目前運行狀況等「沒有立即危害」的一般服務諮詢及申
訴的話,請撥打客服電話「0800-765-888」(限市內電話)、「02-21910096」(手機)
,另外台鐵也設有聽障人士簡訊服務專線「0921-765125」。
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5.完整新聞連結 (或短網址):http://www.ettoday.net/news/20210410/1957189.htm
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6.備註:沒事不要亂打電話好嗎......
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標題 [問卦] XZP升級iPhone SE2有感嗎
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人家是調度員不是客服QQ
吳男在台鐵局的綜合調度所行控室擔任行車調度員,平時負責安排轄區內列車的路線,維
持列車按照時刻表行駛,「我們除了要監控顯示盤、操作路線開通、側聽各站的無線電通
話,還需要注意這支隨時可能響起的電話」。
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