Re: [新聞] 台鐵「救命電話」無故被打爆! 調度員1天接50通:出事你負責嗎

看板Gossiping作者 (清)時間3年前 (2021/04/10 13:12), 編輯推噓3(528)
留言15則, 9人參與, 3年前最新討論串3/7 (看更多)
調度員兼任緊急電話業務 就這件事有很有嚴重的問題了 沒打爆電話前誰會知道 救命電話是調度員兼職的而不是專職的 就代表台鐵就不注重啊 還救命電話咧,就只是應付擺好看的而已 為什麼沒有專責單位? 調度員正在忙調度的事情呢? 沒有分層專責單位給對應權責都一樣出事啦 然後一堆失智的推文 消防員能直接救災啊,為何要打層層通報的119?很沒效率啊,消防員應該接電話的啊 警察能直接處理啊,為何要打層層通報的110?很沒效率啊,警察應該接電話的啊 ※ 引述《TPDC》之銘言 : 備註請放最後面 違者新聞文章刪除 : 1.媒體來源:ETtoday : ※ 例如蘋果日報、自由時報(請參考版規下方的核准媒體名單) : 2.記者署名:記者崔子柔/綜合報導 : ※ 若新聞沒有記者名字或編輯名字,請勿張貼,否則會被水桶14天 : ※ 外電至少要有來源或編輯 如:法新社 : 3.完整新聞標題:台鐵「救命電話」無故被打爆! 調度員1天接50通:出事你負責嗎 : ※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章 : 4.完整新聞內文: : 台鐵太魯閣號事故釀50死,如果工程車滑落時能及時通報,或許能挽回這場慘劇,台 鐵日 : 前就將救命電話「0800-800-333」公佈在粉專,希望民眾在看到鐵軌上有障礙物時能 隨即 : 通報。不過台鐵調度員吳男昨日指出,他一天就接了快50通,還有多數人只是打去「 測試 : 」、「罵人」。 : https://i.imgur.com/hKxdwRc.jpg
: https://i.imgur.com/CjfyrOC.jpg
: -吳姓調度員在臉書PO文。(圖/翻攝自Facebook) : 「我終於打進來了,我是要跟你們說,xxx平交道的竹竿好像被一台車子撞斷了」,吳 : 在Facebook發文提到,一位民眾終於打入電話完成通報,因為這支電話在上了新聞之 後, : 許多人只是打來「測試」,簡直「成了調度員的惡夢」。 : 吳男在台鐵局的綜合調度所行控室擔任行車調度員,平時負責安排轄區內列車的路線 ,維 : 持列車按照時刻表行駛,「我們除了要監控顯示盤、操作路線開通、側聽各站的無線 電通 : 話,還需要注意這支隨時可能響起的電話」。 : 吳男指出,緊急通報電話經由報導後曝光,他在1天內就接了快50通,包括響了就掛斷 : 、接起來表明說要測試而他沒什麼事的、也有打來罵臺鐵說我就是要罵你們的,其中 真正 : 要通報的只有2通。 : https://i.imgur.com/0Tv7xcW.jpg
: -太魯閣號事故車廂停放在和仁車站。(圖/記者黃國霖攝) : 吳男嚴肅表示,這支電話是給要通報有危害事故發生的人打,「為了滿足你的好奇心 結果 : 真正要通報的人打不進來,出事了是你負責嗎?你能負責嗎?」 : https://i.imgur.com/se6gXZ3.jpg
: -台鐵呼籲民眾勿撥打測試緊急通報電話。(圖/台鐵提供) : 若民眾需要票務、列車時刻查詢、目前運行狀況等「沒有立即危害」的一般服務諮詢 及申 : 訴的話,請撥打客服電話「0800-765-888」(限市內電話)、「02-21910096」(手機 : ,另外台鐵也設有聽障人士簡訊服務專線「0921-765125」。 : ※ 社論特稿都不能貼!違者刪除(政治類水桶3個月),貼廣告也會被刪除喔!可詳看 版規 : 5.完整新聞連結 (或短網址):http://www.ettoday.net/news/20210410/1957189.htm : ※ 當新聞連結過長時,需提供短網址方便網友點擊 : 6.備註:沒事不要亂打電話好嗎...... : ※ 一個人三天只能張貼一則新聞,被刪或自刪也算額度內,超貼者水桶,請注意 : ※ 備註請勿張貼三日內新聞(包含連結、標題等) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.255.210 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1618031529.A.7AA.html

04/10 13:13, 3年前 , 1F
反串?
04/10 13:13, 1F

04/10 13:14, 3年前 , 2F
你說的簡單 既然是緊急 直接接到他手上最好
04/10 13:14, 2F

04/10 13:20, 3年前 , 3F
應該要外包給1450的 至少能有點貢獻
04/10 13:20, 3F

04/10 13:22, 3年前 , 4F
等轉接完事情都過了,再來怪沒有直通專線
04/10 13:22, 4F

04/10 13:22, 3年前 , 5F
因為他媽的調度員會知道,他負責區域的軌道,今天會有
04/10 13:22, 5F

04/10 13:22, 3年前 , 6F
哪些車,軌道有無其他工作佔據,軌道是直的,只能前進
04/10 13:22, 6F

04/10 13:22, 3年前 , 7F
後退,不會迴轉啦
04/10 13:22, 7F

04/10 13:23, 3年前 , 8F
就緊急事件直接由調度員直接處理啊 不然還要總機轉客服
04/10 13:23, 8F

04/10 13:23, 3年前 , 9F
再轉調度員?
04/10 13:23, 9F

04/10 13:24, 3年前 , 10F
預防跟善後不一樣。
04/10 13:24, 10F

04/10 13:53, 3年前 , 11F
你是不是以為鐵軌上只有一輛車阿
04/10 13:53, 11F

04/10 13:54, 3年前 , 12F
你打通報電話 電腦會根據你電話發話位置自動轉接到最近
04/10 13:54, 12F

04/10 13:55, 3年前 , 13F
的調度員 這樣有什麼問題?你多了一個客服 客服也是轉給
04/10 13:55, 13F

04/10 13:55, 3年前 , 14F
的調度員阿 調度員還是要接電話阿
04/10 13:55, 14F

04/10 15:38, 3年前 , 15F
這需要搶時效 少一關搞不好可以省一分鐘 很多了
04/10 15:38, 15F
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