[新聞] 淡水吃日料！2外國客買單見「10%服務費」氣炸：不能強迫我們付　店員傻了

看板Gossiping作者時間5年前 (2019/06/02 11:57), 編輯推噓80(152推 72噓 151→)
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https://www.ettoday.net/news/20190601/1457950.htm 淡水吃日料！2外國客買單見「10%服務費」氣炸：不能強迫我們付　店員傻了 https://cdn2.ettoday.net/images/3182/d3182181.jpg
▲服務業總會碰上許多難以應付的客人。（示意圖／記者張一中攝） 記者朱世凱／採訪報導 「不是應該入境隨俗嗎？」淡水一間日式料理店的員工表示，自己曾經接待過一組外國客 人，這2人看不懂也聽不懂中文，不過菜單上有英文註記，因此客人依舊能順利點餐並享 用；不料，當這對金髮碧眼的男女吃完飯準備買單時，看見帳單上「多了10%服務費」， 便氣得大聲跟店員理論，「你們不可以強迫跟我們收小費的！」 任職淡水某間日式料理店的服務生向《ETtoday新聞雲》表示，2名外國客人用餐時，恰好 是平日下午人較少的時段，所以當他們有什麼需求時，店員都能立刻上前服務。「菜單上 面有英文翻譯，如果看不懂食物圖示，主管也很樂意用英文向他們介紹餐點；另外，如果 客人想喝熱茶，或是想要更多餐巾紙，我們都會馬上提供。」 他接著說，外國客人從點餐到用完餐的整個過程都相當順利，但是當他們要結帳時，卻突 然出現了小插曲。「客人拿起帳單來看時，臉色瞬間變了，還大聲地要我們請主管跟他溝 通，主管詢問原因後才知道，他們不想付那『10%的服務費』，他們覺得小費這種東西是 不可以強迫要他們給的！」 ▼客人堅持不付菜單上的「10%服務費」。（示意圖／資料照，與新聞當事人無關） https://cdn2.ettoday.net/images/3780/d3780461.jpg
服務生無奈表示，「主管向對方表明，菜單最下方也有註記『會額外收取10%服務費』， 但外國客人仍舊不講理，還說店員態度跟服務也沒有到非常好，甚至開始怪說『菜單上註 記的字體太小』，才會讓他們看不清楚。主管聽完後顯然十分錯愕，但是因為拗不過對方 ，只好免去那10%的費用。」 他也說，別以為外國客人就這樣善罷甘休了，他們還要主管給予補償，不然就要告訴其他 朋友說，餐廳服務不佳還強迫收取小費。「最後我們只好招待甜點，讓客人平息怒火離開 ，但我不懂，既然已經到台灣了，不是就該遵守餐廳規定嗎？怎麼可以用自己當地的文化 來強迫其他國家的餐廳去接受啊？真的太荒唐了！」 店員最後指出，主管並未對此事有過多評論，只是無奈搖頭而已，「或許對方一開始就是 要來貪便宜的，但我們能怎麼辦呢？也只好忍一忍，大事化小，小事化了，期許其他外國 客人不會做出類似事情。」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.95.89 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1559447840.A.8B4.html
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06/02 11:57, 5年前 , 1F
收10%服務費真的有夠智障,幹你娘沒服務也敢收??
06/02 11:57, 1F
推
06/02 11:58, 5年前 , 2F
顆顆歪國人
06/02 11:58, 2F
推
06/02 11:58, 5年前 , 3F
正確，台灣人貪小便宜
06/02 11:58, 3F
噓
06/02 11:58, 5年前 , 4F
收10%服務費本來就超蠢
06/02 11:58, 4F
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台灣的服務費本來就是巧立名目詐錢
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06/02 11:58, 5年前 , 6F
台灣有台灣的玩法
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06/02 11:58, 5年前 , 7F
服務費又不是給店員的　都是老闆拿走　不給合理
06/02 11:58, 7F
噓
06/02 11:58, 5年前 , 8F
台灣才荒唐 變相漲價
06/02 11:58, 8F
噓
06/02 11:58, 5年前 , 9F
10%有給員工再來縮嘴
06/02 11:58, 9F
推
06/02 11:58, 5年前 , 10F
陋習還敢說
06/02 11:58, 10F
噓
06/02 11:58, 5年前 , 11F
那服務費也不是給服務生的啊zzzz
06/02 11:58, 11F
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06/02 11:58, 5年前 , 12F
吃日料是哪門子的簡稱啦幹
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是說那10%也不是進服務生口袋，超白癡就是了
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推
06/02 11:58, 5年前 , 14F
爽 踢到鐵板 洋人教訓黃猴子
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06/02 11:59, 5年前 , 15F
看到外國人就軟了
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06/02 11:59, 5年前 , 16F
先看風向
06/02 11:59, 16F
推
06/02 11:59, 5年前 , 17F
真的，只是我沒種講
06/02 11:59, 17F
噓
06/02 11:59, 5年前 , 18F
本來就不該收10%服務費
06/02 11:59, 18F
噓
06/02 11:59, 5年前 , 19F
窮鬼不要來
06/02 11:59, 19F
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06/02 11:59, 5年前 , 20F
這個名目真的很蠢
06/02 11:59, 20F
推
06/02 11:59, 5年前 , 21F
一堆服務很爛的一樣跟你敲10趴
06/02 11:59, 21F
推
06/02 11:59, 5年前 , 22F
是有女侍陪同的嗎 XD 桌面服務的那種 我會給 哈哈
06/02 11:59, 22F
噓
06/02 11:59, 5年前 , 23F
10%沒有轉給服務生很智障但外國人不給不會報警喔
06/02 11:59, 23F
噓
06/02 11:59, 5年前 , 24F
收10%服務費 結果有好的服務嗎? 大家一起來
06/02 11:59, 24F
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06/02 11:59, 5年前 , 25F
計程車計時，有70%的車行進間還在計時偷錢
06/02 11:59, 25F
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06/02 11:59, 5年前 , 26F
最好笑的是服務費都不是給服務員，而是老闆
06/02 11:59, 26F
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06/02 11:59, 5年前 , 27F
不會報警嗎
06/02 11:59, 27F
噓
06/02 11:59, 5年前 , 28F
10%服務費根本惡意標價、避稅的產物 真有臉
06/02 11:59, 28F
推
06/02 11:59, 5年前 , 29F
又不是直接給店員他當然覺得不合理啊 又不是只有外國
06/02 11:59, 29F
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06/02 12:00, 5年前 , 30F
人覺得不合理
06/02 12:00, 30F
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06/02 12:00, 5年前 , 31F
智障10%
06/02 12:00, 31F
推
06/02 12:00, 5年前 , 32F
本來就是陋習 一堆沒啥服務也在收服務費 還解釋是餐盤租
06/02 12:00, 32F
推
06/02 12:00, 5年前 , 33F
強迫收服務費本來就不合理，巧立名目
06/02 12:00, 33F
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06/02 12:00, 5年前 , 34F
找警察來阿
06/02 12:00, 34F
噓
06/02 12:00, 5年前 , 35F
本來就是變相漲價
06/02 12:00, 35F
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06/02 12:00, 5年前 , 36F
10%結果根本不是給員工的，我也不爽給
06/02 12:00, 36F
推
06/02 12:01, 5年前 , 37F
消費前沒看規則，事後才靠夭，直接報警不會?
06/02 12:01, 37F
噓
06/02 12:11, 5年前 , 38F
巧立名目收錢還敢屁話一堆，我也是醉了
06/02 12:11, 38F
推
06/02 12:11, 5年前 , 39F
10%小費本來就是台灣特別版
06/02 12:11, 39F
還有 296 則推文
推
06/02 17:13, 5年前 , 336F
美國收20%的小費，服務不管好不好都得給，這外國人是從那
06/02 17:13, 336F
→
06/02 17:13, 5年前 , 337F
個平民窟過來的啊？
06/02 17:13, 337F
推
06/02 17:16, 5年前 , 338F
不是給服務生的服務費
06/02 17:16, 338F
噓
06/02 17:24, 5年前 , 339F
學國外的服務費，變相強加在收費裡面，根本站不住腳
06/02 17:24, 339F
推
06/02 17:31, 5年前 , 340F
陋習啊幹
06/02 17:31, 340F
推
06/02 17:32, 5年前 , 341F
陋習
06/02 17:32, 341F
噓
06/02 17:34, 5年前 , 342F
歐美收更多，這是非洲還是中南美尼哥吧？
06/02 17:34, 342F
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06/02 17:37, 5年前 , 343F
小費真的不是強迫給的
06/02 17:37, 343F
→
06/02 17:38, 5年前 , 344F
想收到多少就直接寫成定價 少在那邊讓人看起來以為很便
06/02 17:38, 344F
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06/02 17:38, 5年前 , 345F
宜
06/02 17:38, 345F
推
06/02 17:45, 5年前 , 346F
"不另計服務費"多了這條不覺得讓人更想消費了嗎
06/02 17:45, 346F
→
06/02 18:15, 5年前 , 347F
還服務費，國外是給服務生國內是老闆發大財
06/02 18:15, 347F
→
06/02 18:39, 5年前 , 348F
本來就不應該
06/02 18:39, 348F
推
06/02 18:50, 5年前 , 349F
如果10%都給店員我就接受，但又有誰真的做到？
06/02 18:50, 349F
推
06/02 19:17, 5年前 , 350F
臺灣陋習不意外
06/02 19:17, 350F
→
06/02 20:02, 5年前 , 351F
真的幹你娘憑什麼多收那10% 不如他媽在多收我一稅繳政府
06/02 20:02, 351F
噓
06/02 20:10, 5年前 , 352F
廢物店家 服務爛收什麼服務費
06/02 20:10, 352F
推
06/02 21:50, 5年前 , 353F
服務費真的坑 別小看10% 這可是穩穩進老闆口袋的純利
06/02 21:50, 353F
噓
06/02 21:51, 5年前 , 354F
看過垃圾店家收服務費還跟我說是未稅價
06/02 21:51, 354F
→
06/02 21:52, 5年前 , 355F
整個想扁人， 直接給我剝兩層皮
06/02 21:52, 355F
推
06/02 22:42, 5年前 , 356F
跪著猜如果不是白人 待遇就不一樣
06/02 22:42, 356F
→
06/02 22:48, 5年前 , 357F
服務費給老板，服務生做功德，鬼島價值
06/02 22:48, 357F
推
06/02 22:48, 5年前 , 358F
服務費應該給服務生吧= =
06/02 22:48, 358F
推
06/02 22:49, 5年前 , 359F
服務費根本垃圾 逃稅用的東西
06/02 22:49, 359F
推
06/02 22:50, 5年前 , 360F
必勝客那種自己端盤子的也要服務費才好笑
06/02 22:50, 360F
推
06/02 22:51, 5年前 , 361F
覺得蠢就不要去吃。
06/02 22:51, 361F
→
06/02 22:52, 5年前 , 362F
在評批服務費時，也同時要求外國人遵守台灣的規矩吧。
06/02 22:52, 362F
噓
06/02 22:52, 5年前 , 363F
鬼島陋習
06/02 22:52, 363F
噓
06/02 23:02, 5年前 , 364F
死外國人入境隨俗我們這邊就是售價+10%
06/02 23:02, 364F
推
06/02 23:02, 5年前 , 365F
台灣餐廳的10%文化很畸形 根本變相收費
06/02 23:02, 365F
→
06/02 23:03, 5年前 , 366F
逃稅???報稅要包含這筆錢啊.誰跟你說不用的
06/02 23:03, 366F
噓
06/02 23:35, 5年前 , 367F
10%真的有給服務生嗎 呵呵呵
06/02 23:35, 367F
推
06/03 00:07, 5年前 , 368F
10%服務費本來就可以不用付
06/03 00:07, 368F
→
06/03 00:08, 5年前 , 369F
如果你覺得沒被服務到的話
06/03 00:08, 369F
推
06/03 00:57, 5年前 , 370F
濫用服務費名義被罵剛好
06/03 00:57, 370F
推
06/03 03:24, 5年前 , 371F
以前老闆是把服務費改5%分給外場，但我內場QQ
06/03 03:24, 371F
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06/03 09:30, 5年前 , 372F
10%服務費最好有全給服務生，變相漲價
06/03 09:30, 372F
推
06/03 10:54, 5年前 , 373F
那一國人啊？店家應該叫警察來才對
06/03 10:54, 373F
推
06/04 13:37, 5年前 , 374F
不付合理，台灣都是變相漲價
06/04 13:37, 374F
推
06/08 00:29, 5年前 , 375F
收你媽智障，服務費不會自己含在裡面
06/08 00:29, 375F
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