Re: [新聞] 有錢老大？超商店員拒奧客洗發票　主管不消失

看板Gossiping作者yoga5566時間6年前 (2017/10/25 12:32)推噓0(8推 8噓 16→)

留言32則, 15人參與討論串1/9 (看更多)

我不太懂為什麼15包菸，不能開15張發票？那如果我15包菸都是幫別人買的每個人都跟我要一張發票以資證明？這樣也不行？我又不是一包菸開20張發票要分15次買就讓他排15次隊呀到底有什麼問題？難道我去加油站每次加50元也不行？怪了 ※ 引述《kof70380 (小隆)》之銘言： : 1.媒體來源: : 三立新聞網 : 2.完整新聞標題: : 有錢老大？超商店員拒奧客洗發票　主管不挺竟「要求道歉」 : 3.完整新聞內文: : 台灣的服務業難道真的信奉顧客至上嗎？有超商店員表示，日前有客人要買15包菸， : 「每包開一張發票」，但因洗發票被抓到會挨罰，因此店員向奧客提議「分打三張」，結 : 果對方當場暴怒狂嗆，事後還客訴該名店員。誇張的是主管為了公司形象想息事寧人，竟 : 要求店員道歉，讓該店員直呼「除了超累還要捨棄自尊」。 : 一名網友在臉書「爆怨公社」發文表示，20日晚上11點多有一名客人要買15包菸，要 : 求發票全部分開打，但當時還有一位客人要結帳、送鮮食貨車也抵達需要上架，且洗發票 : 被抓到會被罰款，因此向對方提議「幫你分打三張可以嗎？」不料奧客竟當場暴怒，拿菸 : 敲著桌子說「那我一次買一包，買15次可以吧」，店員只好選擇拒賣。 : 不料隔日早上該名客人又出現，劈頭直問「你們大夜叫什麼名字？直營還是加盟？」 : 接著指著巧克力說要全買，但一樣「一包開一張發票」，早班店員雖然也說不行，但奧客 : 又說「我一次買一包可以吧」早班店員只能無奈點頭，結果遭嗆「那不是自相矛盾嗎」， : 奧客隨後在羞辱人後直接離開，並打電話客訴大夜班店員。 : 店員表示，客服、長官接到投訴後，為了公司形象想息事寧人，但奧客卻堅持一定要 : 店員本人道歉才接受，還強調自己不是奧客，「是小孩學校發票換獎勵要的」，店員只能 : 低頭道歉，最後幫奧客結了10包菸，「一張一包發票」，讓他無奈的說「原來做超商店員 : ，除了超累還要捨棄自尊」。 : 網友看完後也狂嗆「這不是奧客是什麼」、「洗發票還拿小孩當藉口」、「主管有很 : 大的問題」、「直接不幹了啦！」 : 4.完整新聞連結 (或短網址): : http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=307843 : 5.備註: : 台灣最美麗的風景..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.162.145 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1508905965.A.7E0.html

→

QBey

10/25 12:33, , 1^F

10/25 12:33, 1^F

噓

mjj90138

10/25 12:34, , 2^F

10/25 12:34, 2^F

不賣的理由？一次買一包菸也不行？種族歧視？ ※ 編輯: yoga5566 (61.231.162.145), 10/25/2017 12:35:31

推

skipjack

10/25 12:36, , 3^F