Re: [新聞] 飲料業者爆歧視聽障生？店長無奈反駁消失

看板Gossiping作者時間7年前 (2017/05/17 08:55), 編輯推噓4(16推 12噓 42→)
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對照雙方說法，大概可以還原事情原貌了...... 資方面試過程覺得還OK，聽障好像沒影響很大， 所以大概介紹一下工作內容，然後請盧生考慮看看， 真覺得沒問題的話，你就來上班吧。 結果上班後發現，雙方都低估聽障的影響了， 客人只要講話小聲一點、快一點或者含糊一點， 盧生就無法了解內容，只能請對方再重複一次， 而且要講大聲一點、慢一點或者清楚一點， 這樣自然會激怒很多客人，所以無法站店面。 至於外送呢，盧生沒駕照啊， 所以也不用考慮了。 不能站店面又不能外送，勉強就只剩接電話了， 畢竟照店家的說法，電話是可以調音量的， (這很好證實，應該不敢亂唬爛吧) 加上請客人重複的時候，可以騙說店內很吵，讓他比較不會這麼賭爛， 理論上應該是對聽力要求門檻最低的工作了， 但很遺憾，盧生連這都做不好， 當然只能請他走人了。 否則就像店長講的，勉強下去雙方都痛苦， 你什麼都做不好，挫折感很大， 然後我還要給你錢，心裡也肚爛。 至於薪資問題，我們算一下就知道， 茶聽會時薪根據網路上資料，大概是133~140， 我們抓140來算，2860除以140，等於算你工時20小時， 茶湯會一班8小時，前兩天都做滿，就吃掉16小時了， 至於第二天，做到一點多崩潰走人，應該是9點上班的早班， 早上9點到下午1點，剛好是4個小時， 16+4=20，應該是唯一解吧？ 所以除非店長講的金額是騙人，或者聽障生的時薪大於140， (應該不可能)　 不然時薪和工時完全對的上，完全沒問題， 一開始指控店長少給薪資，根本是惡意抹黑吧？ 至少這點需要修正與道歉。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.93.151 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1494982506.A.F4D.html
噓
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誰理你，歧視啦 叭叭
05/17 08:59, 1F
噓
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調飲料不用人力嗎？通篇避重就輕很難洗哦
05/17 08:59, 2F
噓
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喔是喔 他可以負責泡茶煮料 清理店面等等啊
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推
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誰買東西會花一樣的錢買瑕疵品阿
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推
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丞相 要我帶風向嗎
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→
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不能外送怎麼會有人 收到盧同學滿身是傷的外送 一點都
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不像算了
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推
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這說法蠻合理的 給推
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不能接電話 難道不能煮茶 備料 搖飲料？ 現在點什麼都
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有點單可以看不用聽
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推
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餐飲業很多事需要言語溝通客人同事間
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也需要客人同事願意包含，如果不願意只是自找麻煩
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推
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又不是沒看過手搖飲料店 有規模的 都杯子上貼好點單什
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麼飲料 多少湯多少冰都寫清楚了 這已經足夠完成要飲料
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所需的資訊 當然 特殊需求 可以另外溝通或是找第二個人
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推
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飲料店有時候一班2-3人，少1人差很多...
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弄
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如果 你店家一開始都打算用聽障生了...我覺得 本來就會
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噓
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你如果沒做過飲料店，就別裝的很懂裡面的工作內容好
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嗎？你不知道調配飲料更花人力嗎？
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有點障礙 跟不便要磨合
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推
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除非店家本來就有留位置聘聽障/身障人士
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推
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不是又說原本以為聽障影響不是很大
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你做過飲料店 你告訴我聽障生沒辦法搖飲料的原因
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你叫一個聽障的人去接電話 然後說 因以為不大
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你會叫一個坐輪椅的人整天跑來跑然後再說他不適用嗎
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推
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調飲料要花時間教，期間其他工作都不能勝任
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聽障生沒辦法搖飲料的原因 沒辦法透過別人的幫助 來完
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成嗎
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就單純資方沒預算培養他
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推
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有電子耳都狀況應該不是完全聽不到的人吧
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你拿完全不能走的人作比較呵呵
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員工訓練本來就是企業責任 即日有心僱用聽障生 寧願叫他
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客服先天障礙 不願花時間教他 能完成的？
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不能走也有輪椅可以達到移動的目的啊
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餐飲業很多事需要溝通，但根據內容影響大小而已
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推
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難怪身障沒人要請 毛太多...
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像這種例子比較適合去麥當勞吧!他們應該比較有經驗
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推
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對聽障生而言。接電話根本就是影響溝通最大的位置吧
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推
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身體健全被通知不適用的人多的很...
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人多分工細的才比較不需要言語間的溝通
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印象中大企業也要有一定比例身心障礙者
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反正再辯下去，以後怕草繩的店家更多
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推
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要ˉ我們公司也請了很多坐輪椅的身障人事
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飲料店會讓一個什麼都不會的新人直接上吧台搖飲料？
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每年也會花錢買瑪莉亞的天使還是其他單位的餅乾
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不會就要教啊 不教什麼都要會
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煮茶這種工作危險性非常高 通常也不會讓打工的做.. 出事是
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很可怕的
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噓
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歧視就歧視還說這麼多？
05/17 09:35, 50F
噓
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你會通靈？
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推
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怎麼沒人說盧生因為聽不見，直接掛客人電話？怎麼
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你的解讀好像常常不準
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噓
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他可以點單啊他不是說只有接室內電話有困難？
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噓
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飲料店打工過，一開始最基本就是學煮茶珍珠冬瓜
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推
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搖飲料 前面還有備料的好嗎 = =
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老家樓下租給賣飲料的 前台後台外 後面還有人
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而且後面我看是至少兩個人在負責
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r大，他本來在櫃檯，但因為聽不清楚，會對客人不耐
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05/17 11:12, , 60F
煩。
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噓
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zx大 他本來站在櫃檯，其中一名人員出車禍，所以急找他來幫
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忙接單..外送只交另一個人員全負責..所以不是他在櫃枱的表
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現出問題，如果想證明他在櫃檯的表現不太好，店家可以主動
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提供影片...結果店家沒有...懂嗎
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噓
05/17 12:49, , 65F
噓~ 通常飲料店都是一個點餐+2個後台備料(搖飲料)，尖峰
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05/17 12:50, , 66F
時刻才需要多些人手...
05/17 12:50, 66F
噓
05/17 13:12, , 67F
帶風向失敗了～科科...
05/17 13:12, 67F
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05/17 20:28, , 68F
這原po惱子有洞
05/17 20:28, 68F
噓
05/18 15:08, , 69F
怎麼看都有做飲料的工作能作吧~
05/18 15:08, 69F
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怎麼看都是管理者調度問題
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