Re: [困擾] 櫃檯如果少點錢,客人不還該怎麼辦?

看板Finance作者 (~7777~)時間7年前 (2016/08/10 21:38), 編輯推噓41(43推 2噓 91→)
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※ 引述《paul7777 (~7777~)》之銘言： : ※ 引述《paul7777 (~7777~)》之銘言： : : 櫃檯如果少點錢,客人不還該怎麼辦? : : 當下沒發現，結帳時發現少五萬，調監視器來看，確實沒點到五萬，但當下竟然沒發現， : : 客人說你收據都蓋給我了，副理說先幫我墊，說之後從我薪水扣，各位我該怎麼辦? : : ----- : : Sent from JPTT on my Asus Z00D. : 感謝各位的指教，今天報備總行，立刻有人幫忙處理，申請保險，不過經理把我拉到旁邊 : ，現在給你兩個選擇，一個是自己出五萬，工作保住，另一個是申請保險，試用期後準備 : 走人，當然選擇保險理賠，但副理說要自付一成，叫我明天記得帶存摺。 : ----- 感謝各位的指教，今天總行派人來了解，這之後經理找我說，你怎麼都跟總行亂說話，各別解釋幾句話，我回我都是實話實說， 他覺得我應該跟主管討論過，在往上程，的確可能我比較衝動了點，經理說主管不是什麼都能幫你作，但我不懂他們叫我吞下是好意，要讓我沒污點?跟客戶談的時候不能把話說死，要他回去好好想想?或許我經驗不夠跟他們有代溝，但怎麼看報保險會降低KPI影響年終，都遠大於五萬，所以叫我吞比較好，可能他之前碰到這種情形都是自己吞，這次踢到鐵板了。還有試用期主管決定是否續聘的權力很大，雖然之後送人資評估，但主管給的分數應該佔大多數，總之現在保險公司打算對客戶訴訟了，如果勝訴一成還能拿回來，最後下禮拜一準備走人了，這次也算是一次經驗了，딊馱j家參考。 : Sent from JPTT on my Asus Z00D. ----- Sent from JPTT on my Asus Z00D. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.139.168.156 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1470836283.A.7B3.html
推
08/10 21:39, , 1F
辛苦你了 馬上見識到銀行的黑暗也是好事 是那一家阿?
08/10 21:39, 1F
→
08/10 21:40, , 2F
想知道哪家 哈哈
08/10 21:40, 2F
推
08/10 21:42, , 3F
所以你付了一成又離職？
08/10 21:42, 3F
→
08/10 21:42, , 4F
是阿
08/10 21:42, 4F
推
08/10 21:43, , 5F
銀行代碼：
08/10 21:43, 5F
→
08/10 21:44, , 6F
跟我們說在那一條路上 讓我們去朝聖一下該分行主管
08/10 21:44, 6F
推
08/10 21:48, , 7F
明明應該找客戶要的 硬要叫試用期的員工吞下來 kpi下降也
08/10 21:48, 7F
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08/10 21:48, , 8F
只能說是主管危機處理太差
08/10 21:48, 8F
推
08/10 21:52, , 9F
原po別灰心，那是事情鬧大了…經理才用這種口氣。當年
08/10 21:52, 9F
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08/10 21:52, , 10F
我金額是2萬，經理直接問我說…2萬你拿不出來嗎，我沒法
08/10 21:52, 10F
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08/10 21:53, , 11F
結果經理也不讓我報，我賠5千，另1萬5主管請同事樂捐…
08/10 21:53, 11F
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08/10 21:54, , 12F
樂捐是哪招.........
08/10 21:54, 12F
推
08/10 21:54, , 13F
樓上的主管更是廢物中的廢物
08/10 21:54, 13F
推
08/10 21:55, , 14F
落得我覺得更是對同事抱怨，我也希望保險賠一賠就好
08/10 21:55, 14F
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08/10 21:55, , 15F
主管至少要維護/照顧 行員權益
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而不是都沒做
08/10 21:55, 16F
→
08/10 21:56, , 17F
主管只想衝刺分行排名…績效好大家衝 行員別拖累分行
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推
08/10 21:59, , 18F
哪一間 我去找記者
08/10 21:59, 18F
→
08/10 21:59, , 19F
所以請總行幫忙是對的，主管措手不及，保險公司直接要資
08/10 21:59, 19F
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08/10 21:59, , 20F
料
08/10 21:59, 20F
推
08/10 22:01, , 21F
轉貼到爆料公社就容易上媒體了！桂圓真的是被吃屎屎
08/10 22:01, 21F
推
08/10 22:02, , 22F
主管知情而怠慢不通知保險公司，主管就要小心被代位求償
08/10 22:02, 22F
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08/10 22:04, , 23F
若確定知道 是某客戶A了錢，就應該趕快用柔性話術繳回
08/10 22:04, 23F
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而不是要行員 硬吞吸收這筆錢
08/10 22:04, 24F
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08/10 22:08, , 25F
保險事故5天內通知，違反頂多是不賠公司，沒什麼跟主管
08/10 22:08, 25F
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08/10 22:08, , 26F
代位求償這回事
08/10 22:08, 26F
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08/10 22:10, , 27F
沒有不賠這種事
08/10 22:10, 27F
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08/10 22:10, , 28F
看保險法第59條
08/10 22:10, 28F
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08/10 22:12, , 29F
違反告知期限是可以不賠的
08/10 22:12, 29F
推
08/10 22:13, , 30F
他們當然不是為你好
08/10 22:13, 30F
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08/10 22:13, , 31F
你可以搜尋關鍵字，有相關新聞
08/10 22:13, 31F
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08/10 22:13, , 32F
報保險主管有事經理有事分行有事
08/10 22:13, 32F
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08/10 22:14, , 33F
是通知 不是告知 ，違反通知義務，保險人非免責
08/10 22:14, 33F
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08/10 22:14, , 34F
不報的話就什麼都沒事你少五萬簡單
08/10 22:14, 34F
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08/10 22:15, , 35F
超過期限造成損失擴大，可以拒賠
08/10 22:15, 35F
推
08/10 22:16, , 36F
只是他們完全不跟客戶談只顯得懦弱又自私
08/10 22:16, 36F
推
08/10 22:17, , 37F
拜託記者快來抄
08/10 22:17, 37F
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08/10 22:18, , 38F
保57條解除契約
08/10 22:18, 38F
→
08/10 22:19, , 39F
.........
08/10 22:19, 39F
還有 57 則推文
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08/10 23:53, , 97F
，說啥來領個錢，還要帶身分證，機器爛，吃我卡，還要我
08/10 23:53, 97F
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08/10 23:53, , 98F
拿身分證，我坐公車來領錢而已，還要拿身分證出來，開使
08/10 23:53, 98F
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08/10 23:53, , 99F
無限跳針，主管在旁邊默默看戲，之後跟著客人一起罵，然
08/10 23:53, 99F
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08/10 23:53, , 100F
後在把卡片還給客人當作沒事發生，根本不管留滯卡的處理
08/10 23:53, 100F
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08/10 23:53, , 101F
作業流程，還有是不是真的是他的卡
08/10 23:53, 101F
推
08/10 23:56, , 102F
拍拍，你是對的
08/10 23:56, 102F
→
08/10 23:56, , 103F
不過幸好現在這些都過去了....唉～你只是沒看過沒聽過比
08/10 23:56, 103F
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08/10 23:57, , 104F
你更慘的罷了，還有更多更離譜的真實案例，扯到一個你無
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→
08/10 23:57, , 105F
法想像的我都遇過了，上面講的那些都還只是小case
08/10 23:57, 105F
推
08/10 23:57, , 106F
所以 離開銀行之後，休想我再吃銀行飯
08/10 23:57, 106F
推
08/11 00:00, , 107F
就當作學到了個寶貴經驗，了解了以後不管做甚麼，都要謹
08/11 00:00, 107F
→
08/11 00:00, , 108F
慎注意，做好自己的作業風險，往後的路還很長，剛開始遇
08/11 00:00, 108F
→
08/11 00:00, , 109F
到挫折都是正常的，加油吧
08/11 00:00, 109F
推
08/11 06:54, , 110F
現在並沒有試用期這種東西 都是正式員工
08/11 06:54, 110F
→
08/11 07:55, , 111F
演場戲而已，外表嚴肅內心輕鬆一邊道歉一邊想著晚上
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08/11 07:55, , 112F
要吃啥
08/11 07:55, 112F
推
08/11 07:58, , 113F
XD 樓上好生動~~~
08/11 07:58, 113F
推
08/11 08:15, , 114F
這銀行是民營還官股阿?
08/11 08:15, 114F
推
08/11 08:50, , 115F
板上討論熱絡...主管應該很早就發現你來這裡問了
08/11 08:50, 115F
推
08/11 12:58, , 116F
這種不要臉的客戶，告屎牠。
08/11 12:58, 116F
推
08/11 15:20, , 117F
這種出事就放生下屬的主管加給領的真安心不知道他
08/11 15:20, 117F
→
08/11 15:20, , 118F
當主管要幹嘛
08/11 15:20, 118F
推
08/11 23:35, , 119F
遇到這種主管，走之前一定要問候一下槓零老師累
08/11 23:35, 119F
噓
08/12 00:20, , 120F
噓垃圾主管 但是少收五萬真的很誇張
08/12 00:20, 120F
推
08/12 00:20, , 121F
這絕對不能用新來的來說 版上也很多新人也沒少收這麼多
08/12 00:20, 121F
→
08/12 00:21, , 122F
錢過
08/12 00:21, 122F
→
08/13 01:29, , 123F
不錯呢還能報保險~我們之前過年換錢正忙時出納短少30幾萬
08/13 01:29, 123F
→
08/13 01:31, , 124F
找到晚上12點還是找不到,報了保險報備給上級~隔天高級主
08/13 01:31, 124F
→
08/13 01:32, , 125F
管電話就打來把經理臭罵一頓,然後把主管相關人員都記過
08/13 01:32, 125F
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08/13 01:33, , 126F
最後也不給他報保險
08/13 01:33, 126F
→
08/13 01:34, , 127F
好一點是自掏腰包補錢壞一點是記過又要自掏腰包補錢
08/13 01:34, 127F
→
08/13 01:36, , 128F
有點離題了~如果證據確實有影帶的話是告的贏的~確實是有
08/13 01:36, 128F
→
08/13 01:37, , 129F
告贏的案例,但是如果你沒法明確舉證那告下去被反告更慘
08/13 01:37, 129F
→
08/13 01:39, , 130F
當初打官司時對方還反告前輩傷害名譽~影響不小~
08/13 01:39, 130F
推
08/13 10:26, , 131F
公司有保險不報，還要黑員工根本就是病態文化
08/13 10:26, 131F
推
08/13 12:11, , 132F
有KPI 就知道哪間了
08/13 12:11, 132F
→
08/13 13:01, , 133F
050?
08/13 13:01, 133F
→
08/13 16:55, , 134F
有些人以為員工風險低,但真正有事情老闆第一個就是把員工
08/13 16:55, 134F
→
08/13 16:56, , 135F
犧牲掉,反正沒人不能被取代,有錢再招人就好了
08/13 16:56, 135F
推
08/15 00:08, , 136F
你都要走人了 直接攤牌八
08/15 00:08, 136F
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