Re: [困擾] 櫃檯如果少點錢,客人不還該怎麼辦?

看板Finance作者 (神瘋)時間7年前 (2016/08/09 07:02), 編輯推噓-8(15推 23噓 82→)
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※ 引述《paul7777 (~7777~)》之銘言： : ※ 引述《paul7777 (~7777~)》之銘言： : : 櫃檯如果少點錢,客人不還該怎麼辦? : : 當下沒發現，結帳時發現少五萬，調監視器來看，確實沒點到五萬，但當下竟然沒發 現 : : 客人說你收據都蓋給我了，副理說先幫我墊，說之後從我薪水扣，各位我該怎麼辦? : : ----- : : Sent from JPTT on my Asus Z00D. : 感謝各位的指教，今天報備總行，立刻有人幫忙處理，申請保險，不過經理把我拉到旁 邊 : ----- : Sent from JPTT on my Asus Z00D. 不懂，經理還有開選擇題還算不錯了 分行經理的個人影響就算了 申請保險--->分行扣分--->分行名次倒退 ---->分行拿好考績的名單就減少了 前輩們的升遷被影響，miss今年或許還要 再等幾年，有待公股的應該知道這可能性 因新人的失誤所以全行都被拖下水 這樣還待的下去嗎？ 話說試用期有這重大作業缺失，報上去 分行給過試用，人資還不一定給過， 在這公司的職場未來跟5萬， 價值誰高誰低，這就是經理給你的選擇 這版一面倒罵臭經理副理，好像也沒啥 深度檢討怎會發生這重大缺失 話說本版櫃員版一直鼓吹櫃員好，沒壓力 沒風險，這就是櫃員的風險呀… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.121.174 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1470697372.A.095.html
推
08/09 07:32, , 1F
個人覺得差5萬是真的還蠻粗心的
08/09 07:32, 1F
噓
08/09 07:39, , 2F
那怎不叫總行不要再扣員工每個月的保險費，反正不能申請
08/09 07:39, 2F
→
08/09 07:40, , 3F
別把公司的差，當合理性，起碼006公文有說一年幾次不扣
08/09 07:40, 3F
→
08/09 07:42, , 4F
被資方養久了，就以為跟資方是一國，可悲
08/09 07:42, 4F
→
08/09 07:44, , 5F
主管機關應該來查一下保險有沒有依規申請理賠，而不是
08/09 07:44, 5F
→
08/09 07:44, , 6F
光做表面功夫繳保費
08/09 07:44, 6F
噓
08/09 08:00, , 7F
保費繳心酸的？
08/09 08:00, 7F
推
08/09 08:01, , 8F
公司就是爛 超爛
08/09 08:01, 8F
噓
08/09 08:08, , 9F
買保險的目的?
08/09 08:08, 9F
→
08/09 08:10, , 10F
繳保費及理賠與作業缺失扣分是2回事，難不成有保險理賠就不
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→
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用檢討作業缺失和懲處嗎？次數我記得有金額級距，不是一律而
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→
08/09 08:10, , 12F
論
08/09 08:10, 12F
→
08/09 08:12, , 13F
凡事先以資方勞方論來討論事情真是噁心，難過你沒法以宏觀的
08/09 08:12, 13F
→
08/09 08:12, , 14F
角度來看問題，慢走不送
08/09 08:12, 14F
噓
08/09 08:13, , 15F
檢討及懲處就是請他走人啊
08/09 08:13, 15F
→
08/09 08:16, , 16F
保險理賠是公司損失補償的風險管理，不是作業人員免懲處的免
08/09 08:16, 16F
→
08/09 08:16, , 17F
死金牌
08/09 08:16, 17F
噓
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哪裡噁心，以離職威脅不就涉及勞資關係???以公司立場就
08/09 08:16, 18F
→
08/09 08:16, , 19F
叫宏觀??
08/09 08:16, 19F
→
08/09 08:22, , 20F
因為試用期中有"缺失紀錄"本就可以給"不合適"評定,你該不會認
08/09 08:22, 20F
→
08/09 08:22, , 21F
為現在金融業是終身僱用制吧！試用期只是形式上的
08/09 08:22, 21F
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08/09 08:24, , 22F
貼錢就能試用通過???那還真是可怕的陋習
08/09 08:24, 22F
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08/09 08:24, , 23F
不適任就解僱，不要玩貓抓老鼠的爛把戲
08/09 08:24, 23F
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08/09 08:26, , 24F
就看當初這洞誰挖的，不挖洞就沒這件事，偏偏又是在試用期挖
08/09 08:26, 24F
→
08/09 08:26, , 25F
這洞出來
08/09 08:26, 25F
噓
08/09 08:28, , 26F
一般處理方式也是調錄影帶找人，由主管跟客戶詳談，通
08/09 08:28, 26F
→
08/09 08:28, , 27F
常就可以解決。
08/09 08:28, 27F
→
08/09 08:30, , 28F
經理意思就是申請保險-->不適用--->解雇，經理就是照milk的
08/09 08:30, 28F
→
08/09 08:30, , 29F
邏輯走
08/09 08:30, 29F
→
08/09 08:33, , 30F
我的邏輯是直接解僱，沒給你選擇，SRX不要再挑撥離間囉
08/09 08:33, 30F
噓
08/09 08:34, , 31F
正確方法是告客戶侵佔 懂？
08/09 08:34, 31F
→
08/09 08:35, , 32F
之前不是說客戶不認嗎？在現在客戶不吐錢的當下，當然就要先
08/09 08:35, 32F
→
08/09 08:35, , 33F
報總行，別模糊了現在的狀況是
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→
08/09 08:35, , 34F
1.作業人員疏失2.要不要申請理賠導致扣分3.試用期有這疏失是
08/09 08:35, 34F
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08/09 08:35, , 35F
否會評不適用
08/09 08:35, 35F
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08/09 08:38, , 36F
客戶要不要吐錢，是後續的事，非當下，總不可能讓他一直掛帳
08/09 08:38, 36F
→
08/09 08:38, , 37F
到吐錢為止
08/09 08:38, 37F
→
08/09 08:43, , 38F
如果經理沒說貼五萬就沒事 SRX或許是對的 可是今天 呵呵
08/09 08:43, 38F
→
08/09 08:44, , 39F
不然SRX去貼五萬 看到時候經理會不會一樣叫櫃員滾蛋
08/09 08:44, 39F
還有 41 則推文
推
08/09 11:33, , 81F
我很好奇怎麼少點的 在睡覺嗎
08/09 11:33, 81F
噓
08/09 11:53, , 82F
kpi是假的，賠錢是真的，自己賠錢也不會有人感謝你，
08/09 11:53, 82F
→
08/09 11:53, , 83F
況且有保險
08/09 11:53, 83F
→
08/09 12:02, , 84F
賠錢跟試用期通過是兩回事，沒簽名保證用話術就想騙人，
08/09 12:02, 84F
→
08/09 12:02, , 85F
這是業務員一貫伎倆
08/09 12:02, 85F
→
08/09 12:05, , 86F
錢到手了，照樣可以叫你滾
08/09 12:05, 86F
→
08/09 16:52, , 87F
神邏輯
08/09 16:52, 87F
噓
08/09 19:04, , 88F
先不管這麼多，少錢報總行，應該！確定是哪個客戶卻不處
08/09 19:04, 88F
→
08/09 19:04, , 89F
理，只想有人犧牲賠錢了事應該嗎？
08/09 19:04, 89F
→
08/09 19:04, , 90F
照理來說不管他過不過，主管到底是怎麼處理？看他敘述
08/09 19:04, 90F
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08/09 19:04, , 91F
似乎沒人要處理！
08/09 19:04, 91F
噓
08/09 19:50, , 92F
那請問保險是用來幹嘛的
08/09 19:50, 92F
→
08/09 19:51, , 93F
經理給選擇???我明明看到原po經理叫他自己拿錢出來
08/09 19:51, 93F
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08/09 19:52, , 94F
這跟給選擇差很多吧
08/09 19:52, 94F
→
08/09 19:54, , 95F
新人失誤全行被拖下水那段簡直胡扯 有看過老人比新人扯
08/09 19:54, 95F
→
08/09 19:54, , 96F
害分行被扣一堆分的 有些泛公股就不一定趕的走了
08/09 19:54, 96F
→
08/09 19:55, , 97F
公股更不用說一堆xx
08/09 19:55, 97F
→
08/09 19:55, , 98F
在公股這種地方 不是待不待得下去是臉皮要夠厚
08/09 19:55, 98F
→
08/09 19:58, , 99F
我就看過一個上面出一半以上 經辦根本賠不到1/3
08/09 19:58, 99F
噓
08/09 19:58, , 100F
公股一堆無恥的主管
08/09 19:58, 100F
→
08/09 19:59, , 101F
賠錢都不管你的分行了 你還管他被扣多少分 其他人考績?
08/09 19:59, 101F
推
08/09 20:05, , 102F
覺得先掛帳跟客人追錢，追不到再給選擇題比較合理
08/09 20:05, 102F
→
08/09 20:11, , 103F
甚麼銀行都有官僚味，有實力且沒官僚味還能成功的，少.
08/09 20:11, 103F
噓
08/09 21:33, , 104F
每次都那麼有見地
08/09 21:33, 104F
噓
08/09 22:18, , 105F
奇文共賞
08/09 22:18, 105F
噓
08/09 22:20, , 106F
沒必要體諒無恥的主管與資方
08/09 22:20, 106F
噓
08/10 11:11, , 107F
...
08/10 11:11, 107F
噓
08/10 21:09, , 108F
噓SRX
08/10 21:09, 108F
推
08/10 22:38, , 109F
真的是神邏輯，選擇題本來就是私底下，見不得光的
08/10 22:38, 109F
→
08/10 22:39, , 110F
不然問每個主管有沒有這樣幹過，每個主管絕對打死不認
08/10 22:39, 110F
→
08/10 22:40, , 111F
何況公開來討論，這行為就更厲害了，做私底下來，說就不行
08/10 22:40, 111F
噓
08/10 23:21, , 112F
我笑了
08/10 23:21, 112F
→
08/11 08:46, , 113F
差五萬真的是滿多的
08/11 08:46, 113F
噓
08/11 18:21, , 114F
台灣真多奴才，什麼都自己吞
08/11 18:21, 114F
噓
08/11 20:20, , 115F
007很奴嗎？
08/11 20:20, 115F
噓
08/13 10:30, , 116F
回樓上，奴到爆的一堆，在這邊還有一堆人會出來護航的，
08/13 10:30, 116F
→
08/13 10:30, , 117F
講出公司的一些誇張作為只會被開大決，不爽不要做
08/13 10:30, 117F
噓
08/13 10:34, , 118F
因為一堆既得利益者，不然就是世襲的，當然不希望外來種
08/13 10:34, 118F
→
08/13 10:34, , 119F
來破壞他們的小小王國
08/13 10:34, 119F
噓
09/11 23:20, , 120F
朝聖
09/11 23:20, 120F
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