[閒聊] 非常不推薦的桌遊店

看板BoardGame作者 (假手)時間11年前 (2014/05/19 23:02), 編輯推噓32(32推 0噓 77→)
留言109則, 29人參與, 最新討論串1/7 (看更多)
這兩家桌遊店都是最近兩個月內去玩的， 整體的感受真的很差，是絕對不會再去第二次的店， 以下是親身遇到的情況。 1. 龐奇 當時是在午餐時間進去這家店的， 進去時，店員愛理不理的，好像當顧客是透明人似的， 我們看到店員沒反應，只好主動前去櫃檯"禮貌的"詢問店員消費方式， (其實事前有查過，只是想確認店員到底有沒有知覺) 店員就丟了一張菜單並說道:"低消50"。..................................point 1 當時由於是在還未吃午餐的情況下，所以點了吃的餐點來抵低消， 沒想到在櫃檯結帳時竟被告知食物竟然無法算入低消的金額中， 無奈下只好再"加點"飲料當作低消，(吃的並沒有退掉) 出發在臉書上看到只有寫低消50元， 當下真的覺得低消沒辦法抵餐點真的很不合理， 被告知時還以為自己有漏看什麼訊息，不確定的情況下只好摸摸鼻子再加點飲料， 店員一直臭臉也無法多加詢問， 更不想在玩桌遊前就打壞興致，耐著性子忍著。...........................point 2 沒想到在玩了幾場桌遊後，想要換款遊戲時， 看見店員跟四到五個不曉得打哪來的朋友， 在桌遊架子前的桌子自己玩桌遊玩的不亦樂乎， 我們連在架子前要挑選桌遊來玩都覺得困難， 店員仍然無動於衷，繼續玩得開心得很， 或許店內的風格就是店員不會多管顧客， 但是擋住放桌遊的架子真的非常不方便。...................................point 3 而當點的食物終於來了的時候， 原本就覺得桌遊店專長不是餐點也不用期待太高， 但是送來的餐點真的是又少又難吃， 或許要店家提供桌遊又提供好吃的餐點算是很苛求， 但是就是從這家店的經驗開始認知到"絕對要吃完午餐後才進桌遊店"的道理.....point 4 也並不是要求店員都一定要時時刻刻緊盯顧客的動向， 但是店員適時的上前詢問真的會給顧客有服務的感覺， 不理不睬+擋住選桌遊的架子，實在是沒辦法讓人有回鍋的慾望。 2. FUN4高醫擴充 這家店跟FUN4三多店真的有極大的反差， 三多店是整個高雄所有桌遊店中覺得最棒的一家店。 高醫擴充的店員解說相對來說非常非常非常非常非常的不專業， 講解規則的速度過快，對於桌遊規則的了解程度完全大輸三多店， 對於店內想玩的桌遊，竟然會有店員回答:"不知道規則"的情況出現， 並且店員在教學完後，總是馬上急忙回自己的座位上使用筆電， 比較複雜的遊戲規則有疑問時， 也是讓人覺得是急急忙忙敷衍回答完後就離開。 教學時的口氣十分尖銳， 常常使用反諷的語氣讓聽的人十分不舒服， 舉例來說對規則不明白時希望店員能夠多加解釋時， 店員反而還會反過來問說這很簡單啊怎麼會不懂， 玩的人就是不懂才會問...... 這種在教學時像是把顧客當白癡來看的語氣和態度， 實在是讓我們覺得還不如自己研究規則還比較有樂趣， 也不用聽店員那種自以為是的劈哩啪啦式的解說， 還自我感覺良好以為顧客都了解了就拂袖而去， 真的實在完全不會再想聽到這種素質的教學了... --- 最後要幫FUN4三多店的店員大大的讚賞， 教學時"語氣十分和緩"，對於我們不懂的規則也會"耐心解釋"， 隨時"注意顧客的動向"，"主動上前詢問"顧客是否有疑問，而非"敷衍"， 是目前去過的八家桌遊店中覺得最棒的一家。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.51.35 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/BoardGame/M.1400511756.A.AE7.html
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第一起很難說，可能只是單次不愉快的經驗
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第二起我覺得你可能對桌遊店的教學素質抱持過高的期望
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店員不會店內的桌遊是再平常不過的，還要口條好，會察言
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有這麼強的能力的人在桌遊店幹麻？
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FUN4三多店的店員給人的正是這樣的感覺
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規則解釋清楚，懂的服務顧客
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那種是可遇而不可求的好嗎？
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可能也不是期待太高，而是碰到的這兩家都低於標準太多
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其餘六家的服務水準也都是標準之上
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其中有提供教學的兩三家也都不會有文章中的問題
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推
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龐奇的餐點我覺得還滿好吃的阿，滿少倒是真的
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推
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沒什麼可遇不可求的 顧客有反應通常是"比較"來的 店家願意
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推
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老實說這兩家是我目前覺得較喜歡的店。。。這兩間店的老闆也
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就會去重視顧客需求
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是我覺得較有精進新遊戲的。我想他們都將很積極的改進
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推
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至於好不好吃很主觀 教學好不好也跟理解力有關 或許這間教
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吃的就算了，不懂遊戲規則算是再平常不過的?
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得比較快是因為他的老客戶比較習慣這樣 不同的客人給予不同
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的教學 當然是最理想的 但大概只有店長才有這實力去用不同
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的方法教同一款遊戲 店員可能跟一般玩家一樣只會一種教法
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推
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我想po 一篇推薦其他六間好店的文，比po一篇批評文更有價值
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德式桌遊帶給我的精神也是如此
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推
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另外據我暸解其實三多店和高醫店的店員是部分重複的（RD筆）
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推
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原來不能PO批評文，PO了有甚麼問題嗎?
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桌遊店可以活在自己的世界裡，然後開一家倒一家XD
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推
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明顯PO一篇批評文更有價值 推薦文多到根本難以判斷
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推
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不太理解所謂店員不會桌遊是在正常不過的事 不用職訓的嗎
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是否廣告 每家都燈光美氣氛佳東西好吃店長好 騙我勒
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推
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不爽不說出來，老闆還不知道自己家店員幹了什麼事
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尤其桌遊店不可能沒有河蟹的方式 或者直接輿論壓死你
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推
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等到客人被臭臉店員趕光嗎？還是有熟客就夠了？
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敢po批評文要勇氣面對河蟹壓力 一批評比百推薦文有用
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推
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可以理解店員有不會規則的遊戲，原因可能是老闆還沒時間教
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或是店員本身學習效率不佳，這點我是能體諒，但確實是會造
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p.s我在接自己的話 手機打字比較慢
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成消費者的不愉快
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我記得有一次去桌遊列國玩，有朋友想開冰與火，但裡面兩店
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推
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桌遊店的店員不會桌遊是很平常的事嗎?那明顯和消費者認知有落
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還有 30 則推文
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恩 通常這種情況 應該都是店員在下班時間待在桌遊店玩
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如果拿農家樂當例子的話..很多店都有..
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推
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有些只是主揪在帶團教遊戲就被誤認是店員了啊
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但通常都只有一兩個會教..有些遊戲就是用來吸引老手用的
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本人去過原po口中的fun4高醫兩次，也有同感，教學員一
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策略類遊戲 如果不是店員自己喜歡玩..通常都不會教..
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推
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上次教學員一個人開了三團，上然後快速講完之後就加入別
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團當玩家去了，之後遇到問題也不好意思打擾他，我們這
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團只有一個非新手，而且偏偏又有點不想跟新手玩，整場下
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來我們就在自己摸索中度過...下次應該不會再去...
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我沒弄錯的話 樓上口中的"教學員"應該是他們老闆...
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而且他自己下場玩表示他不是在上班時間
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可是當時店員就他一個人，那我應該問哪位呢？
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我當時感覺就是這裡好像不歡迎新手...
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推
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開三團的那位是我 我是店長小菲 造成您印象不佳實為抱歉
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但請容我解釋一下 當日的狀況是原班的工讀生 被調派到其他店
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支援 而臨時可以被接受的調度就是我一個人扛下該下當班的時\
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段
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如果您有在使用FB "一起桌遊吧"就會知道當天的狀況 其實我是
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內建在另一桌的 也是全新手 教學的時間也都剛好措開
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1. 1830 2. 1930 再次為沒有服務好您感到抱歉
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我的團友都知道我開團從不在當班時間的 日後有機會請再給小
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一次服務的機會
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當天一直被酸怎麼都是新手，又不是我開團的...真的對該
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名教學玩家很不好意思
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推
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您好 我不知道您是不是在板上報的團 但是如果是在我的板上報
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的團友 我都會先私訊問過每一位報團的團友玩過哪些桌遊
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是否可接受長時間的遊戲
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如果是 那您可能誤解我當日的意思 因為我當日有不是跟我報團
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的團友 我想我想表達的意思純粹是"是否有玩過高策遊戲?"
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或是"之前有沒有跑過這款遊戲" 造成您的誤會 實之不便ORZ
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如果不是 那就是上述的處理方式讓您感到不悅 實則非常的抱歉
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讓您不悅實在是
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非常抱歉
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支持合理批評
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感覺會吵起來
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感覺在推文回文比較容易吵起來XDDD
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推
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有批評才有進步 看文章的人也知道這是個人經驗啊
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推
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說出真話推，有批評才有改進，這對桌遊界是好事不是壞事
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