Re: [閒聊] 令人失望的網路店家
※ 引述《eggdoremi (無)》之銘言：
剛剛寄錯信XD
---------------------------------
我覺得原PO可以按照露天拍賣的規定去投訴
畢竟這種情形本來就是賣家不遵守拍賣網站的規定，
標到才喊沒貨，怎麼不在買家還沒標到就是先下架?
按規則走~投訴絕對合理
畢竟買家下標瞬間就有履行到底的義務(不然會被投訴)
難道買家下標之後可以說:"大樂透沒中沒錢，所以取消交易好嗎?"
但我覺得賣家不是惡意詐欺之類的，
買家必須先問有無現貨，而非賣家控管是否有現貨決定下架
這種弔詭的情形普遍存在網路購物
不只是桌遊界如此，其他行業也有這種情形
因為這種情形存在已久，幾乎是一種交易習慣了
賣家們因為同時在幾個拍賣網+店面，
所以對於現貨難以掌握，
所以買家下標之前先問一句:"有無現貨嗎?"避免交易糾紛
這是情有可原的。
但是從露天拍賣的規定來說，這是不行的
--
買家當然可以強硬的按規則走，
但是如果想要交易順利，買之前還是問一句"有無現貨嗎?"
這樣雙方都開心。
-------------------------------------------------------------------
話說~~我遇過其他行業(不是賣桌遊)更惡劣的事情
當天問有無現貨 對方答有 當天下標
我三天之後才匯款
結果對方就說:"兩個月之後才會到"
我:"當初不是說有嗎?"
對方:"當初有阿，可是我們是按照匯款順序出貨的"
原來賣方可以賣超過他們所擁有的庫存數量阿(茶)
--------------------------------------------------------------------
此外也有其他行業(不是賣桌遊)
買家問有無現貨
賣家死都不回答有無現貨
這種賣家也是有的。
------------------------
與上兩例相比~~我覺得願意誠實回答有無現貨的賣家好多了。
: 我是一個剛踏進桌遊沒半年的菜鳥玩家，首先要感謝各位先進在網誌上或是
: 這裡留下了許多遊戲的介紹文、心得文，讓我有足夠的資訊可以慢慢摸索自己喜歡
: 玩哪種類型的遊戲。
: 事情是這樣的：我看了Junta（香蕉共和國）這款遊戲的介紹，覺得一整個嘴砲歡樂
: ，於是上網想購買這款遊戲。
: 很幸運（或不幸？）地，我看到了有一間算是在桌遊界頗富盛名的店家，
: 在露天拍賣上以"真正獨家"等字樣，拍賣這款遊戲（骰子版）。
: 相信各位一定有看過，受限於桌遊不一定有現貨，所以有不少業者會在售價前標上
: "999＋售價"，"5566＋售價"等表示這款桌遊目前沒有現貨，而是要預約之後再進貨。
: 這樣的作法可以理解，畢竟桌遊不像某些暢銷商品，有那麼多人購買，為了避免積貨
: 成本，只好用這樣的方式。
: 不過，我當時下標的時候，價格就是清清楚楚的"1200元"，「這應該就是有現貨啦！」
: 於是我就下標了。
: 結果就開始了底下漫長的交涉過程：
: 首先（2013-02-20），我先打電話去確認什麼時候可以去拿貨，結果電話那頭查了查，
: 直接回說"沒貨囉。"並且要我取消網路上的訂單。
: 我想了想，於是在同一天利用網站訊息回覆：「是否可以請你們進貨，
: 我可以等進貨。」
: 店家在隔一天回覆：「可以 但是會等到4月喔 如果ok 請寄MAIL給我門 留下您要
: 的遊戲 姓名 手機到貨我門通知您 您如果要買再下標 這個單先取消~~ 」
: 這時候請容我叉出去解釋一下，在得標之後，我跟店家之間的買賣契約已經成立了。
: 這時候我有依約支付價金（1200元）的義務，店家則是有交付標的物（這款桌遊），
: 使我取得所有權的義務。但是如果我如店家所說先取消，那麼我們之間的這個契約就
: 解除了。之後4月假設有貨，那我跟店家要成立的是另一個新的契約，換句話說，
: 價金就不見得必須是1200元。當然，我們都相信，一般光明磊落的店家絕對不會
: 用「這款遊戲現在超缺貨，所以要重新定價為3000元」這種藉口來定新約....
: 不過基於新的契約是未知數，所以我還是希望在既有的契約之上來完成這筆交易。
: 於是，我就回覆：「沒關係，我就等吧。」
: 結果店家於隔天（2013-02-22 13:46:22）又回覆說：「您好 經詢問
: 這遊戲絕版缺貨中....您先取消吧」
: （看來店家還是希望以我先取消訂單為首任要務，於是念念不忘...不過我沒有
: 給他回想就是了）
: 我則是回覆以：「那就只能棄標投訴了啊。缺貨的情形，依露天的規定是本來
: 就可以直接棄標投訴，但我不希望這麼處理，所以也表示我願意等。然而貴司在
: 原本現貨交不出來後，昨天改說四月可以到貨後，今天再改口絕版缺貨（那昨天講
: 的是怎麼回事？）...這樣的處理方式實在令人難以苟同，所以還是只能提棄標投
: 訴了。對身為國內桌遊知名業者的貴司來說，也許無關痛癢，但我只是想表達：
: 既然雙方買賣契約成立了，重視商譽的誠信商家，就應該善盡交付義務。」
: 店家繼續說：「您好 經詢問國外已經絕版缺貨 不是我不想做您的生意
: 是這東西買都沒地方買阿.....我門本來也以為有貨可以賣 至少有淂調 等寄信
: 一問才發現絕版了阿....跪求原諒阿.... 」
: 面對這麼有誠意的店家，我則是回覆：「快快請起，在下承受不起。
: 身為桌遊菜鳥的我，剛剛粗略查了ebay、amazon或者coolstuffinc，
: 都有新貨，價錢也都非絕版天價，專業如貴司資訊理應更多。如果貴司有心，
: 並非調不到貨，單純就是錢賺多賺少，以及與貴司商譽孰者為重而已。」
: 這時候店家非常有誠意，他說：「這...我們進貨管道是跟我們國外盤商批貨 ...
: 我是沒有到您說的哪幾個管道進貨 如果您願意等 我們是可以幫您跟那幾個
: 管道進貨 但是我們是走海運 下次進貨約為四月初 如果您願意等 我們幫您
: 進可否?」
: 這時我覺得店家這樣的回覆非常非常ok，畢竟桌遊這個市場不大，又受限於
: 地理環境，等上一段時間，可以玩到自己喜歡的桌遊，還是值得的。而且，
: 人家願意為了我開新的進貨管道，感激都來不及了。於是我就回以：「好的，我
: 本來就願意等，麻煩您了。」
: 這時是2013-02-24。
: 經過了一個多月之後，我想說4月快到了，「請問這款遊戲，目前消息是？
: 大概什麼時候方便去拿呢？謝謝。」
: 大家猜，結果是什麼呢？
: 店家回覆以：「抱歉 國外斷貨囉. 努力至目前持續無法訂到商品.對您十分抱歉. 」
: （在那一瞬間，我以為我看錯了，我以為對方把之前的回答貼給我。明明那些網站
: 上也都還有存貨啊～）
: 我知道這是一間在國內頗富盛名的桌遊店，少了我這個客人，對他們生意絲毫不會
: 有影響（我也不想影響他們生意）。不過店家最後這樣的處理態度，我個人是覺得蠻
: 不成熟的。
: 我曾經跟版上一些版友交易過，有些是單純賣二手桌遊，有的稍微有規模一點，
: 也有跟其他的店家買過，讓我覺得還蠻好的，就是大家都很重然諾，如果作不到
: 的事，也都會有變通的方法：曾經有店家在過年前，因為中文化說明書沒辦法送
: 印刷廠印（過年前印刷廠都很忙），特別去7-11用彩色列印輸出給我，之後再拿
: 印刷廠印的，跟原廠一樣精美的，補給我）。或許是因為喜歡桌遊的人，也多少
: 都會很重視人跟人之間的互動。（不然很多遊戲就都玩不下去了吧？）
: 因此，這個網拍店家，實在是讓我太失望了。文很長，單純是因為現在也過了露天
: 棄標的時間（4天到20天），所以特別借這個版面抒發一下感想。
: 謝謝各位耐心看到最後。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.224.8.188
→
03/31 19:25, , 1F
03/31 19:25, 1F
→
03/31 19:26, , 2F
03/31 19:26, 2F
→
03/31 19:26, , 3F
03/31 19:26, 3F
謝謝你提供的訊息~~就是因為有這樣的賣家
所以拍賣網才會有這樣的規定
所以投訴確實是合理的。
→
03/31 19:28, , 4F
03/31 19:28, 4F
推
03/31 20:56, , 5F
03/31 20:56, 5F
這跟正義邪惡沒有什麼關係，也跟心態沒什關係
畢竟原PO也不是故意要挖個坑給對方跳
頂多就是守序中立
話說柏德之門的梗阿~XD
推
03/31 20:58, , 6F
03/31 20:58, 6F
→
03/31 20:58, , 7F
03/31 20:58, 7F
→
03/31 20:58, , 8F
03/31 20:58, 8F
→
03/31 21:02, , 9F
03/31 21:02, 9F
嗯~如果這類型的檢舉太多
可能會修改規定~~
推
03/31 21:05, , 10F
03/31 21:05, 10F
→
03/31 21:24, , 11F
03/31 21:24, 11F
這種賣家就真的很"逼機"了
※ 編輯: airfirewolf 來自: 125.224.8.188 (03/31 21:53)
討論串 (同標題文章)