[閒聊] 令人失望的網路店家

看板BoardGame作者 (無)時間11年前 (2013/03/31 15:23), 編輯推噓3(24推 21噓 38→)
留言83則, 48人參與, 最新討論串1/6 (看更多)
我是一個剛踏進桌遊沒半年的菜鳥玩家，首先要感謝各位先進在網誌上或是 這裡留下了許多遊戲的介紹文、心得文，讓我有足夠的資訊可以慢慢摸索自己喜歡 玩哪種類型的遊戲。 事情是這樣的：我看了Junta（香蕉共和國）這款遊戲的介紹，覺得一整個嘴砲歡樂 ，於是上網想購買這款遊戲。 很幸運（或不幸？）地，我看到了有一間算是在桌遊界頗富盛名的店家， 在露天拍賣上以"真正獨家"等字樣，拍賣這款遊戲（骰子版）。 相信各位一定有看過，受限於桌遊不一定有現貨，所以有不少業者會在售價前標上 "999＋售價"，"5566＋售價"等表示這款桌遊目前沒有現貨，而是要預約之後再進貨。 這樣的作法可以理解，畢竟桌遊不像某些暢銷商品，有那麼多人購買，為了避免積貨 成本，只好用這樣的方式。 不過，我當時下標的時候，價格就是清清楚楚的"1200元"，「這應該就是有現貨啦！」 於是我就下標了。 結果就開始了底下漫長的交涉過程： 首先（2013-02-20），我先打電話去確認什麼時候可以去拿貨，結果電話那頭查了查， 直接回說"沒貨囉。"並且要我取消網路上的訂單。 我想了想，於是在同一天利用網站訊息回覆：「是否可以請你們進貨， 我可以等進貨。」 店家在隔一天回覆：「可以 但是會等到4月喔 如果ok 請寄MAIL給我門 留下您要 的遊戲 姓名 手機到貨我門通知您 您如果要買再下標 這個單先取消~~ 」 這時候請容我叉出去解釋一下，在得標之後，我跟店家之間的買賣契約已經成立了。 這時候我有依約支付價金（1200元）的義務，店家則是有交付標的物（這款桌遊）， 使我取得所有權的義務。但是如果我如店家所說先取消，那麼我們之間的這個契約就 解除了。之後4月假設有貨，那我跟店家要成立的是另一個新的契約，換句話說， 價金就不見得必須是1200元。當然，我們都相信，一般光明磊落的店家絕對不會 用「這款遊戲現在超缺貨，所以要重新定價為3000元」這種藉口來定新約.... 不過基於新的契約是未知數，所以我還是希望在既有的契約之上來完成這筆交易。 於是，我就回覆：「沒關係，我就等吧。」 結果店家於隔天（2013-02-22 13:46:22）又回覆說：「您好 經詢問 這遊戲絕版缺貨中....您先取消吧」 （看來店家還是希望以我先取消訂單為首任要務，於是念念不忘...不過我沒有 給他回想就是了） 我則是回覆以：「那就只能棄標投訴了啊。缺貨的情形，依露天的規定是本來 就可以直接棄標投訴，但我不希望這麼處理，所以也表示我願意等。然而貴司在 原本現貨交不出來後，昨天改說四月可以到貨後，今天再改口絕版缺貨（那昨天講 的是怎麼回事？）...這樣的處理方式實在令人難以苟同，所以還是只能提棄標投 訴了。對身為國內桌遊知名業者的貴司來說，也許無關痛癢，但我只是想表達： 既然雙方買賣契約成立了，重視商譽的誠信商家，就應該善盡交付義務。」 店家繼續說：「您好 經詢問國外已經絕版缺貨 不是我不想做您的生意 是這東西買都沒地方買阿.....我門本來也以為有貨可以賣 至少有淂調 等寄信 一問才發現絕版了阿....跪求原諒阿.... 」 面對這麼有誠意的店家，我則是回覆：「快快請起，在下承受不起。 身為桌遊菜鳥的我，剛剛粗略查了ebay、amazon或者coolstuffinc， 都有新貨，價錢也都非絕版天價，專業如貴司資訊理應更多。如果貴司有心， 並非調不到貨，單純就是錢賺多賺少，以及與貴司商譽孰者為重而已。」 這時候店家非常有誠意，他說：「這...我們進貨管道是跟我們國外盤商批貨 ... 我是沒有到您說的哪幾個管道進貨 如果您願意等 我們是可以幫您跟那幾個 管道進貨 但是我們是走海運 下次進貨約為四月初 如果您願意等 我們幫您 進可否?」 這時我覺得店家這樣的回覆非常非常ok，畢竟桌遊這個市場不大，又受限於 地理環境，等上一段時間，可以玩到自己喜歡的桌遊，還是值得的。而且， 人家願意為了我開新的進貨管道，感激都來不及了。於是我就回以：「好的，我 本來就願意等，麻煩您了。」 這時是2013-02-24。 經過了一個多月之後，我想說4月快到了，「請問這款遊戲，目前消息是？ 大概什麼時候方便去拿呢？謝謝。」 大家猜，結果是什麼呢？ 店家回覆以：「抱歉 國外斷貨囉. 努力至目前持續無法訂到商品.對您十分抱歉. 」 （在那一瞬間，我以為我看錯了，我以為對方把之前的回答貼給我。明明那些網站 上也都還有存貨啊～） 我知道這是一間在國內頗富盛名的桌遊店，少了我這個客人，對他們生意絲毫不會 有影響（我也不想影響他們生意）。不過店家最後這樣的處理態度，我個人是覺得蠻 不成熟的。 我曾經跟版上一些版友交易過，有些是單純賣二手桌遊，有的稍微有規模一點， 也有跟其他的店家買過，讓我覺得還蠻好的，就是大家都很重然諾，如果作不到 的事，也都會有變通的方法：曾經有店家在過年前，因為中文化說明書沒辦法送 印刷廠印（過年前印刷廠都很忙），特別去7-11用彩色列印輸出給我，之後再拿 印刷廠印的，跟原廠一樣精美的，補給我）。或許是因為喜歡桌遊的人，也多少 都會很重視人跟人之間的互動。（不然很多遊戲就都玩不下去了吧？） 因此，這個網拍店家，實在是讓我太失望了。文很長，單純是因為現在也過了露天 棄標的時間（4天到20天），所以特別借這個版面抒發一下感想。 謝謝各位耐心看到最後。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.105.138.237
推
03/31 15:34, , 1F
不過無論有沒有先加上999 都先問一下有沒有現貨會比較好@@"
03/31 15:34, 1F
推
03/31 15:35, , 2F
同樓上
03/31 15:35, 2F
推
03/31 15:35, , 3F
不過你說的那家開頭不就有說請先跟他們確定存貨
03/31 15:35, 3F
推
03/31 15:38, , 4F
把整篇看完吧 重點是店家承諾幫忙從其它管道 卻又裝死...
03/31 15:38, 4F
推
03/31 15:44, , 5F
拍拍.. 這就是你昨天來特價區找舊版的原因嗎
03/31 15:44, 5F
→
03/31 15:46, , 6F
為什麼不乾脆直接從ebay之類的買呀? 不是有查到有貨@@
03/31 15:46, 6F
噓
03/31 15:48, , 7F
你真是奧客 斷貨了你要他怎麼辦 不是他不賣呀 可以體諒吧?
03/31 15:48, 7F
推
03/31 15:51, , 8F
重點是店家沒信用吧，求私信店家名稱
03/31 15:51, 8F
→
03/31 15:57, , 9F
空太多害我關燈了說=3=
03/31 15:57, 9F
推
03/31 15:58, , 10F
我也覺得是店家沒信用，都說明要幫忙調貨了
03/31 15:58, 10F
→
03/31 15:58, , 11F
我也有想過，沒現貨幹嘛要再前面+999，直接刪掉不就好了
03/31 15:58, 11F
推
03/31 15:58, , 12F
覺得要先詢問才能下標的機制很爛 有次我問完 賣家回有貨
03/31 15:58, 12F
→
03/31 15:59, , 13F
馬上就被別人標走 賣家也不太理我們這種小客戶 = ="
03/31 15:59, 13F
→
03/31 16:06, , 14F
先問問是為了不麻煩自己標到沒現貨的東西,有的店家沒有庫
03/31 16:06, 14F
噓
03/31 16:07, , 15F
單純覺得你是奧客而已
03/31 16:07, 15F
→
03/31 16:07, , 16F
存管理系統,有的則是有實體店面庫存狀態沒辦法同步.
03/31 16:07, 16F
→
03/31 16:08, , 17F
遑論個人兼職拍賣.我還下標過對方N年前就賣掉的東西呢XD
03/31 16:08, 17F
推
03/31 16:15, , 18F
關鍵字 真正獨家 露天搜尋一下 發現是..........
03/31 16:15, 18F
→
03/31 16:15, , 19F
在網拍下標最好還是先問有沒有存貨！
03/31 16:15, 19F
噓
03/31 16:16, , 20F
澳客+1，賣1200是賺你多少...還要幫你從國外船運回來?
03/31 16:16, 20F
→
03/31 16:16, , 21F
你知道船運開一個貨櫃多少錢嗎？..根本呵呵
03/31 16:16, 21F
推
03/31 16:18, , 22F
店家算有誠意了,至少是有進貨才收你的錢,沒要你先付訂金.
03/31 16:18, 22F
→
03/31 16:19, , 23F
我也去查了 這家老闆人很好 可能只是忘了改庫存吧XD
03/31 16:19, 23F
→
03/31 16:20, , 24F
沒貨還放賣場幹嘛？有欺騙消費者的嫌疑
03/31 16:20, 24F
噓
03/31 16:21, , 25F
看完發現是....呵呵
03/31 16:21, 25F
→
03/31 16:21, , 26F
感覺不好是一定的 可是我覺得這本來就是網拍的風險
03/31 16:21, 26F
推
03/31 16:22, , 27F
國內從代理商到網拍店家都一個樣, 明明早就沒貨的東西
03/31 16:22, 27F
→
03/31 16:22, , 28F
除非有規定這樣違法 不然妳還是去實體店會開心點
03/31 16:22, 28F
→
03/31 16:22, , 29F
硬要在商品頁上列一大堆 見怪不怪...
03/31 16:22, 29F
→
03/31 16:34, , 30F
我想知道哪間店可以幫你從ebay進"1套"遊戲還用市價賣你?
03/31 16:34, 30F
推
03/31 16:36, , 31F
http://www.coolstuffinc.com/p/135443 不想訂就別答應會訂
03/31 16:36, 31F
→
03/31 16:40, , 32F
買空賣空(抓抓)
03/31 16:40, 32F
→
03/31 16:49, , 33F
基本上你用下盤商有貨去要求上盤商也要有這點本來就很怪
03/31 16:49, 33F
→
03/31 16:50, , 34F
不過雖然+999我根本沒聽過，但我認同你有棄標投訴的權利
03/31 16:50, 34F
噓
03/31 17:00, , 35F
我以為有暗黑害我開燈了!!
03/31 17:00, 35F
噓
03/31 17:09, , 36F
等那麼久 換一家說不定早就有了
03/31 17:09, 36F
推
03/31 17:13, , 37F
補推 不是責怪受害者 只是你不看開自己只會氣死自己
03/31 17:13, 37F
推
03/31 17:16, , 38F
推，雖然我覺得去實體店比較好
03/31 17:16, 38F
推
03/31 18:07, , 39F
跟我想的是同一家XD
03/31 18:07, 39F
噓
03/31 18:31, , 40F
賣家很有禮貌表示無法完成交易你要棄標投訴他也沒立場
03/31 18:31, 40F
噓
03/31 18:32, , 41F
你又不是先給了錢，自己從國外定不行嗎？這麼強調1200
03/31 18:32, 41F
→
03/31 18:33, , 42F
哪裡沒立場?不管有沒有禮貌事實上就是標到了但拿不到東西
03/31 18:33, 42F
→
03/31 18:47, , 43F
這個店家應該有強調下標前最好先跟店家確認有現貨!!
03/31 18:47, 43F
→
03/31 18:48, , 44F
畢竟實體賣掉了,不一定來得及更新線上的商品數量
03/31 18:48, 44F
→
03/31 19:17, , 45F
原PO是要買Junta骰子版?
03/31 19:17, 45F
推
03/31 19:39, , 46F
店家信用有問題 下次買別家就好了 有啥好氣的?
03/31 19:39, 46F
噓
03/31 19:45, , 47F
關於我沒看？
03/31 19:45, 47F
噓
03/31 19:59, , 48F
後面被斷句：「他也沒立場反駁(指店家)」你不懂前後文嗎
03/31 19:59, 48F
→
03/31 20:01, , 49F
抱歉，我眼睛不好，請你指出來前文中你反駁兩字藏在哪嗎?
03/31 20:01, 49F
→
03/31 20:02, , 50F
然後可以請你指出那句話的前文在哪嗎?
03/31 20:02, 50F
→
03/31 20:05, , 51F
然後我沒有讀心能力，可以請你告訴我當我看到那句話時
03/31 20:05, 51F
→
03/31 20:06, , 52F
不把斷句處看在"他"的後面，而是"他"的前面的理由嗎?
03/31 20:06, 52F
→
03/31 20:08, , 53F
樓上這樣講有道理呢XD 你要棄標投訴他(，)也沒立場
03/31 20:08, 53F
→
03/31 20:08, , 54F
你要棄標投訴(，)他也沒立場
03/31 20:08, 54F
噓
03/31 20:11, , 55F
死奧客，人家都說沒貨了
03/31 20:11, 55F
→
03/31 20:13, , 56F
嗯..計較成這樣還搬出民法..
03/31 20:13, 56F
噓
03/31 20:21, , 57F
又是條件威脅又是舉其他網站的，為了1200無視店家溝通
03/31 20:21, 57F
→
03/31 20:21, , 58F
等等再來噓
03/31 20:21, 58F
→
03/31 20:23, , 59F
店家: 您如果要買再下標 這個單先取消~~
03/31 20:23, 59F
→
03/31 20:24, , 60F
老實說你回覆時可能被認為贊同此提議
03/31 20:24, 60F
噓
03/31 20:33, , 61F
聽說以前罵人奧客有被告的例子..那我只好說呵呵
03/31 20:33, 61F
噓
03/31 20:34, , 62F
你是不是三不五時就搬法律條文出來跟人溝通，很邱嗎？
03/31 20:34, 62F
噓
03/31 20:40, , 63F
吃相這麼難看，還要裝斯文，令人作嘔
03/31 20:40, 63F
噓
03/31 20:45, , 64F
真是令人生氣
03/31 20:45, 64F
噓
03/31 20:49, , 65F
如果通過一次 下回合會歸零喔 所以應該是玩錯了
03/31 20:49, 65F
→
03/31 20:56, , 66F
(雖然很想跟著噓)你幹麼自己犯__
03/31 20:56, 66F
→
03/31 20:56, , 67F
店家不要賺你的錢 還一直貼熱臉上去 看對方臭臉
03/31 20:56, 67F
推
03/31 21:29, , 68F
原po立場是也沒錯 難不成出來做生意要穩賺?
03/31 21:29, 68F
噓
03/31 21:39, , 69F
樓上說得好，做生意哪有一定要賺的，賠錢又不會死
03/31 21:39, 69F
推
03/31 22:14, , 70F
推原PO 桌遊交易市場夠爛了 需要你這種正常人
03/31 22:14, 70F
推
03/31 22:24, , 71F
網路商店也是店家 擺出商品 又沒辦法賣本來就是不合理
03/31 22:24, 71F
推
03/31 23:27, , 72F
在下也吃虧過 建議還是要詢問過再下標比較保險
03/31 23:27, 72F
噓
04/01 00:42, , 73F
斷句處你心裡怎想就會怎麼看，前幾個字就是我的前文。
04/01 00:42, 73F
→
04/01 00:44, , 74F
沒有讀心能力是你自己的事，我的推文原意非你所指
04/01 00:44, 74F
推
04/01 02:25, , 75F
我覺得原po沒什麼問題啊...= = 一般人都會覺得自己被耍
04/01 02:25, 75F
推
04/01 10:25, , 76F
推原PO沒問題 店家誠信問題
04/01 10:25, 76F
推
04/01 12:57, , 77F
這年頭連要求自己的基本權益都要被説奧客啊?
04/01 12:57, 77F
→
04/01 13:03, , 78F
店家錯在最後答應了確沒做到 但是前面的那些交涉...嗯..
04/01 13:03, 78F
噓
04/01 14:36, , 79F
我還以為買網拍下標前先提問是常識
04/01 14:36, 79F
噓
04/01 15:38, , 80F
奧客無誤
04/01 15:38, 80F
推
04/01 20:18, , 81F
沒貨又愛掛賣 答應又做不到 調不到貨 還不早說~ 哪招?
04/01 20:18, 81F
→
04/01 20:20, , 82F
就是有做過網拍 所以知道可以避免這些誤會 讓買家承擔
04/01 20:20, 82F
→
04/01 20:23, , 83F
只會招待好配合的軟客 能叫好賣家? 鬼島無誤!
04/01 20:23, 83F
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