[新聞] 世界旅客評桃園機場「從18名落至82名」進

看板Aviation作者 (艾氏)時間10月前 (2023/06/21 10:42), 10月前編輯推噓30(77推 47噓 113→)
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[媒體名稱] 三立新聞 [新聞日期] 2023/06/20 [網址] https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1312117 [內文] 記者廖研堡、徐兆緯、李文勝、石明啟／桃園報導 桃園機場疫後起飛，迎來大量旅客的同時，一項世界級評比也讓人不得不在意。Skytrax 針對全世界500多家機場進行評比，桃園機場從2020年的18名，年年衰退到現在的82名， 旅客給的回饋是，機場燈不夠亮，餐廳不夠豐富，該評比零零總總有39個項目，桃機要怎 麼重返巔峰，帶您逐條解析。 疫情解封迎旅客，桃園機場的評比排名卻從18名一路掉到82名桃園機場疫後起飛，迎來爆 炸性旅客，但桃機在世界機場評比卻從2020年的18名一路掉到82名，就快跌出百名榜。評 比廣納全球500多個機場，檢核項目高達39項，考官是上千萬乘客們。 台灣民眾：「餐飲的部分我覺得過於少，要等待別人的地方可能就沒有這麼舒適吧。」 香港觀光客：「85分，挺清潔的，但是可能光線方面可以再光亮一點。」 燈光、自助通關都被點名可以更好，旅客從降落就開始打分數。安撿流暢與否及行李運送 速度得又快又準，解決生理需求廁所看的是清潔度，甚至小黃運將們的效率、價格透明度 都列入計分。要在世界機場獎拿到好成績，所有的微小細節都得注意。包括行李手推車的 方便性，以及充電設施都是評分項目之一。 桃園機場公司副總理李俊德：「（桃機）最優勢的就是台灣的人情味，然而在疫情的階段 的時候，社交距離還有防疫管制變成我們優勢的障礙，在這三年整備階段，整個服務品質 一直陸陸續續，相信已經準備好了。」桃園機場公司副總理李俊德認為，桃園機場的優勢 是人情味 事實上疫情雖然重創桃機的營運和排名，但這期間趁著旅客減少進行了跑道刨鋪、優化行 李系統還改造免稅店廁所。日本觀光客：「和以前相比空氣更乾淨，排隊的情況也有改善 ，不像以前一樣亂成一團。」香港觀光客：「規模小一點，但是都是齊全的，親切、親切 。」旅客的評價大多落在機場服務的基本款，但要留下強烈印象，創新、創意更是競爭力 的根基。YouTuber美西太太：「這裡江戶小路非常有氣氛，而且滿幸福的，不用出境就有 這些東西。」 寬闊廊道搭配日式木屋風格，除了精品，餐廳選擇也不少，借鏡世界排名第三的日本羽田 機場，對比桃機多數舊櫃位，缺了點多樣性跟台灣意象。曾參與過世界機場評比的旅遊達 人法比安透露，第一印象真的很重要。 旅遊達人法比安：「像我上次在韓國就拿到一些小的冰箱貼或者是扇子，哪怕是一個冰箱 貼，尤其香港這一塊也做的特別好，他們（國外）是做的是離境departure的部分，因為 他們的認為說這些東西應該是你來你走的時候，我們也要把握住這個機會向你做一個文化 宣傳。」 必比登滷肉飯進駐，結合台灣味和國際級評鑑要讓旅客帶著味蕾記憶離境還要打造候機美 食街。免稅店業者：「近期我們在C3也會開一個餐點主題跟候機室結合，會有8家的餐廳進駐。 」樂高機長舉起手招呼客人，三麗鷗商店粉色系擴展親子商機，疫後全世界都在搶客，桃 機和台灣要拚人氣，從創意到服務環環相扣。 [心得] 1. 要多沒羞恥心才能講人情味，跟台南道路交通環境一樣？ 2. 疫情旅客少給你整修，你反過來說是障礙？這三年來到底做了什麼？ 3. 行李系統優化，上個月在二航行李在報到後X光機卡了30分鐘過不了，優化什麼？ 4. 各方面的硬體也沒大幅提升，字體等標示還是維持舊有設計風格 5. 桃機真的可憐哪，還沒說第三航廈呢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.23.57.197 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1687315373.A.987.html
噓
06/21 10:43, 10月前 , 1F
桃園機場的優勢是人情味 笑死
06/21 10:43, 1F
→
06/21 10:44, 10月前 , 2F
行李轉盤超負荷運作
06/21 10:44, 2F
噓
06/21 10:45, 10月前 , 3F
人情味能當優勢 原來納稅錢那麼好賺
06/21 10:45, 3F
→
06/21 10:46, 10月前 , 4F
機場爛成這樣不自覺每次回台灣看到機場那鳥樣都覺得自嘆
06/21 10:46, 4F
→
06/21 10:46, 10月前 , 5F
不如
06/21 10:46, 5F
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06/21 10:46, 10月前 , 6F
一出來外面道路也是一副鳥樣
06/21 10:46, 6F
→
06/21 10:47, 10月前 , 7F
那種感覺真的像是從台灣出發到一個落後地區
06/21 10:47, 7F
→
06/21 10:47, 10月前 , 8F
如果自己人都這樣看 外國旅客會怎麼看？
06/21 10:47, 8F
推
06/21 10:48, 10月前 , 9F
這個副經理講話是想氣死所有台灣人嗎… 好啦第三航廈
06/21 10:48, 9F
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06/21 10:48, 10月前 , 10F
缺工問題就算了不說 連最基礎的基本設施維護改進都弄
06/21 10:48, 10F
→
06/21 10:48, 10月前 , 11F
不好 不要說的好像缺工缺到連基本設施維護都有問題
06/21 10:48, 11F
→
06/21 10:48, 10月前 , 12F
講人情味是想笑死誰
06/21 10:48, 12F
噓
06/21 10:50, 10月前 , 13F
人情味是三小 說難聽一點是鄉愿吧 哈哈
06/21 10:50, 13F
推
06/21 10:52, 10月前 , 14F
人情味優勢XD 明年要開徵人情税了嗎
06/21 10:52, 14F
噓
06/21 10:58, 10月前 , 15F
桃機真的很鳥，講人情味就是沒什麼可以講了
06/21 10:58, 15F
推
06/21 10:59, 10月前 , 16F
靠喊人情味這麼多年了怎麼突然不可以了 幫QQ
06/21 10:59, 16F
→
06/21 11:00, 10月前 , 17F
服務費500都拿去做什麼了
06/21 11:00, 17F
噓
06/21 11:01, 10月前 , 18F
人他媽的死人味 又臭又噁
06/21 11:01, 18F
噓
06/21 11:02, 10月前 , 19F
人情味？
06/21 11:02, 19F
來看看這位副經理的經歷 -學歷 開南大學觀光運輸研究所碩士 政治作戰學校政治學系學士 -經歷 桃園國際機場股份有限公司業務處研究委員兼任處長 桃園國際機場股份有限公司業務處處長 桃園國際機場股份有限公司營運安全處處長 桃園國際機場股份有限公司業務處處長 桃園國際機場股份有限公司總務處副處長 交通部民用航空局桃園國際航空站總務組組長 運輸研究所碩士的素質原來也就這樣 立委應該出來監督了吧？ https://www.taoyuanairport.com.tw/management_team ※ 編輯: sf820624 (211.23.57.197 臺灣), 06/21/2023 11:07:37
推
06/21 11:08, 10月前 , 20F
等等又要有某些ID跳出來質疑大家沒出國過囉
06/21 11:08, 20F
→
06/21 11:09, 10月前 , 21F
「桃園機場很好了，去看看歐美blabla…」
06/21 11:09, 21F
噓
06/21 11:13, 10月前 , 22F
再看一次還是很賭爛 到底哪裡準備好
06/21 11:13, 22F
→
06/21 11:13, 10月前 , 23F
這個禮拜去一航一堆設備維護中 一堆東西都沒開 破爛航廈
06/21 11:13, 23F
推
06/21 11:16, 10月前 , 24F
死忠仔"我不覺得新加坡樟宜比桃機好,外國月亮~"
06/21 11:16, 24F
噓
06/21 11:19, 10月前 , 25F
收一堆使用費跟我說人情味 笑死
06/21 11:19, 25F
推
06/21 11:22, 10月前 , 26F
現在連美食都不敢講了 只剩人情味XD
06/21 11:22, 26F
推
06/21 11:28, 10月前 , 27F
桃機公司營造台灣意象很成功啊 落後又髒亂
06/21 11:28, 27F
噓
06/21 11:36, 10月前 , 28F
人情味...
06/21 11:36, 28F
→
06/21 11:37, 10月前 , 29F
政治作戰學校來經營機場, 真厲害
06/21 11:37, 29F
噓
06/21 11:39, 10月前 , 30F
人情味是三小？講幹也不是這樣
06/21 11:39, 30F
→
06/21 11:41, 10月前 , 31F
基本的不提升，整天在那邊等三航，桃機的長官真的不會慚愧
06/21 11:41, 31F
→
06/21 11:41, 10月前 , 32F
喔？
06/21 11:41, 32F
噓
06/21 11:42, 10月前 , 33F
在講起來人情味 可笑死
06/21 11:42, 33F
→
06/21 11:45, 10月前 , 34F
這種學歷可以當機場高層真的人情味滿滿啊
06/21 11:45, 34F
推
06/21 11:47, 10月前 , 35F
T2連基本的手扶梯/電梯都施工多久了
06/21 11:47, 35F
噓
06/21 11:50, 10月前 , 36F
人情味能當飯吃嗎 給了三年什麼都沒準備 各方面都
06/21 11:50, 36F
→
06/21 11:50, 10月前 , 37F
是那死樣子 世界果然跟不上台灣
06/21 11:50, 37F
推
06/21 12:00, 10月前 , 38F
很多大機場安檢系統都更新到會自動送籃子了 華國還在人
06/21 12:00, 38F
還有 159 則推文
→
06/23 18:43, 10月前 , 198F
想說入境幹嘛過安檢
06/23 18:43, 198F
推
06/23 19:25, 10月前 , 199F
入境安檢的部分很瞎，拿牌子就可以走綠色通道，但航空
06/23 19:25, 199F
→
06/23 19:25, 10月前 , 200F
公司的地勤幾乎不提醒，接機地勤很忙可以體諒，拿空服
06/23 19:25, 200F
→
06/23 19:25, 10月前 , 201F
組員總該說一下吧，廣播詞多加個幾句話就完事的事情也
06/23 19:25, 201F
→
06/23 19:25, 10月前 , 202F
不做
06/23 19:25, 202F
噓
06/23 20:25, 10月前 , 203F
還有82喔，應該要倒數的阿，低能國家的低能機場
06/23 20:25, 203F
推
06/23 20:37, 10月前 , 204F
那個檢疫排隊形同虛設 上次日本二航入境同機的人根本也沒
06/23 20:37, 204F
→
06/23 20:37, 10月前 , 205F
交回卡片 而沒卡片別班機的人也偷渡來走假電動步道 因為入
06/23 20:37, 205F
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06/23 20:37, 10月前 , 206F
口當時根本沒人收也沒擋
06/23 20:37, 206F
→
06/23 20:40, 10月前 , 207F
要擋非洲豬瘟很好 我支持保護台灣農業 但事情都只做半套
06/23 20:40, 207F
→
06/23 20:40, 10月前 , 208F
沒人看守分流不就打假球? 然後好好的電動步道三年半沒啟用
06/23 20:40, 208F
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06/23 20:40, 10月前 , 209F
也不乾脆拆掉 要人走上去又不讓它動 外國人到底怎麼看待這
06/23 20:40, 209F
→
06/23 20:40, 10月前 , 210F
第三世界破機場
06/23 20:40, 210F
推
06/24 05:43, 10月前 , 211F
台灣政府及相關產業主事者是都不會出國考察學習嗎？
06/24 05:43, 211F
→
06/24 05:43, 10月前 , 212F
我們常出國的人都在抱怨桃機多爛，他們還可以閉目而
06/24 05:43, 212F
→
06/24 05:43, 10月前 , 213F
臥，尸位素餐到這種地步？台灣的爛非來自眾口鑠金，
06/24 05:43, 213F
→
06/24 05:43, 10月前 , 214F
全是實打實自己搞出來的！
06/24 05:43, 214F
→
06/24 10:07, 10月前 , 215F
這麼怕豬瘟 托運行李怎麼也不每一個都仔細檢查一下
06/24 10:07, 215F
噓
06/24 10:59, 10月前 , 216F
優勢只有人情味(肥宅汗臭味) 的話 那82名實至名歸阿
06/24 10:59, 216F
→
06/24 11:00, 10月前 , 217F
甚至還算高了 應該要182名
06/24 11:00, 217F
→
06/24 11:04, 10月前 , 218F
就跟台灣旅遊一直扯三小最美風景就是人 那不就是沒有
06/24 11:04, 218F
→
06/24 11:05, 10月前 , 219F
什麼都沒有說不出來 才會扯一堆虛的東西
06/24 11:05, 219F
推
06/24 13:53, 10月前 , 220F
還在人情味，翻白眼
06/24 13:53, 220F
→
06/24 14:42, 10月前 , 221F
自動化程度超低 滿滿的人情味
06/24 14:42, 221F
噓
06/24 20:58, 10月前 , 222F
看到鋪不平的跑道.禿禿的草坪 就知道熟悉的台灣回來了
06/24 20:58, 222F
→
06/24 23:40, 10月前 , 223F
樓上怎可以忘了跑道旁堆了n年小土丘
06/24 23:40, 223F
噓
06/25 00:28, 10月前 , 224F
領導階層真的有問題
06/25 00:28, 224F
推
06/25 01:38, 10月前 , 225F
笑死人的黨媒自嗨文 就是個過時的爛機場 還人情味
06/25 01:38, 225F
噓
06/25 13:28, 10月前 , 226F
真的是廢物
06/25 13:28, 226F
→
06/25 14:22, 10月前 , 227F
哈哈 還好吧？桃雞公司的素質...還太高勒
06/25 14:22, 227F
噓
06/25 15:15, 10月前 , 228F
桃園機場真的是完全浪費疫情這三年的大好整頓機會...
06/25 15:15, 228F
推
06/25 15:59, 10月前 , 229F
回215樓，現在領完行李入境前就拉路線，然後兩邊都
06/25 15:59, 229F
→
06/25 15:59, 10月前 , 230F
有緝私犬聞行李啊
06/25 15:59, 230F
→
06/25 16:00, 10月前 , 231F
以前是隨機聞，現在是每個人都要聞行李
06/25 16:00, 231F
→
06/25 23:46, 10月前 , 232F
人情味能吃嗎？法律都被人情味搞得像鬼島了
06/25 23:46, 232F
推
06/26 02:27, 10月前 , 233F
去看香港機場就知道桃機的人情味跟肥宅臭酸味差不多
06/26 02:27, 233F
推
06/26 02:34, 10月前 , 234F
桃機滿滿的霉味，想必就是人情味造成的！還有出境的
06/26 02:34, 234F
→
06/26 02:34, 10月前 , 235F
餐飲真的鳥，尤其是T1，收一樣的機場稅，T1出境是次
06/26 02:34, 235F
→
06/26 02:34, 10月前 , 236F
等旅客
06/26 02:34, 236F
噓
06/26 10:10, 10月前 , 237F
人情味是什麼東西 搞笑嗎
06/26 10:10, 237F
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