[抱怨] 7-11 洗衣便
一、店名：7-11 洗衣便
二、地點：
三、時間：2012/05/12送洗
四、此店「非好店」的原因：
本人於今年(2012)5/12將三件襯衫送至7-11以洗衣便送洗，至今(5/26)仍未拿到送洗衣物
以及客服電話非常難打
五、事實經過：
因上班需要每天都穿西裝，7-11洗衣便對在外租屋的人實在非常方便
5/12凌晨本人將三件襯衫一如往常送至7-11以洗衣便送洗
因官網上註明為D+4日即可拿到，因此推斷可拿回衣物時間應為5/16
本人在5/18上官網查詢進度，顯示為"商品洗滌中"便致電客服(用手機)
該公司客服並未設置免付費電話，在以手機等待了約20分鐘後便放棄繼續打
且在5/19當日又送了三件衣物送洗
之後因公務繁忙，直到沒有襯衫可換洗才又想起目前有"6件衣物"在洗衣便送洗中
5/23利用中午休息時間使用公司電話打客服，等待了約25分鐘後終於有人接起
經查詢有兩個物件送洗中，本人便要求客服盡速將衣物送還
在5/24即收到7-11簡訊表示可去取件
豈知收到的只有一件，且是在5/19日送洗的第二批衣物
今日(5/26)再度嘗試打該公司客服專線
第一次是下午5:30打到6:15，仍未輪到，即放棄先吃晚餐
第二次從晚上7:00打到7:25，電話就被切斷，再度放棄
至今5/12日送洗的衣物仍然下落不明
六、備註：以後寧可扛著衣物到公司附近的洗衣店送洗，也不會再考慮洗衣便了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.240.238.145
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5/26晚間將近8:30已與客服聯絡上，該公司口頭允諾衣物會在5/28送回
並且不收費。如5/28還是未收到衣物，再麻煩各位記者朋友了，謝謝記者們的關心～
※ 編輯: diabla 來自: 59.124.224.19 (05/28 10:06)
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