Re: [抱怨] 台北 101LV專櫃店員態度實在太勢利@@
※ 引述《y3rm04 ()》之銘言：
: 但是據不才之小女所知，一般名牌常購者對本身喜愛的商品都會具有相當程度的瞭解，
: 其實LV每一個款式都有自己獨立的名字，像大大說貨號M91979的皮包，
: 其實它的名字是KOALA皮包，常買的人只會說出他的專屬名字，不會跟店員交代什麼貨號
: 所以大大這麼說店員當然會一頭霧水，也在同時就看出大大其實.....是外行！
根據此段我開始懷疑我前幾年在LV台北中山店的遭遇是幻覺了
那一年是櫻花包Cherry Blossom collection非常搶手的一年
台灣當時以咖啡色為主,粉紅色也有,但牛奶白(米黃)就幾乎沒見過
我在LA的South Coast Plaza買了一個米黃的Papillon款,
然後提著它在LV旗艦店想買一個Sarria mini,
當時的服務人員一開始就以充滿懷疑的眼光看著我的包包
(這也許是個人感覺,不過請往下看...)
我和男友請他介紹與Sarria mini差不多大小的款式,而且男友也想買一個皮夾,
結果此時一個男性服務人員剛好來拿展示的包包給其他客人,
雖然我當時很熱烈和男友討論要買哪一款皮夾,
可是基於禮貌我還是會保持不忽略服務人員一舉一動,
所以在此刻我親眼看到原本服務我的女性服務人員和那名男性服務人員低語
女性服務人員眼光瞄著我說:你看那個仿的很像
我當下立刻放下手上還拿著的皮夾,直接和那名女服務人員說:
可以請你請你的主管出來一下嗎??
當場那名女服務人員說:請問有什麼事嗎??
我回答說:我可以了解你也許專業訓練不足,認不出來自家設計的款式或顏色,
但並不表示我必須接受妳的懷疑與輕視。
當然事後我接受了該名服務人員的道歉,
不過卻也從此之後不在LV中山店消費任何一件商品
所以我其實深深覺得台灣的精品服務業其實並不及格
(以上純屬個人經驗~)
: 接下來的發文，只是我純粹個人感想，沒有影射或指向任何人的意思，請勿對號入座，
: 謝謝！
: 我後來發現無論做什麼事，自信都非常的重要。因為他不但可以掩蓋我們自身不足的部分，
: 以達到亂人視聽的效果（笑）還能因為自信而『誤導』別人你是某種人。就如你去名牌
: 精品店，不管你有沒有買過，你進到店裡時的氣勢和態度就是不能被人看扁（不是裝高傲
: ，是要充滿自信），東張西望和不確定買的東西是什麼，當然會被服務人員瞧不起，
: 因為真正的有錢人買東西時，他們會或比多家。但是不會猶豫不決，因為很多有錢人也是
: 生意人，投資客。他們的收益是以分，甚至以秒來進帳計算的，所以看任何事物的眼光
: 都要非常的快狠準，沒時間讓他在那兒左顧右盼東張西望。他們沒有多餘的的時間浪費在
: 不必要的人事物上面，當然精品售貨員接待的人物多了，所以光看你選東西的樣子、問東
: 西的方式，甚至你一進門的的舉動就可以判斷你是名牌的慣用者，常買家，還是門外漢？
: 雖然他們的態度很現實很令人氣憤，但，這就是人生！且我想在這之後，買家可能要抿心
: 自問，你在買名牌前真的有做足功課嗎？真的對他的品牌背景、設計理念、或這一季的元
: 素有充分的瞭解嗎？還是你只是光笨笨的捧著一大把銀子去店裡而已？你或許會說買個包
: 包而已。幹嘛這麼麻煩？可是這就是精品與路邊攤的差別（路邊攤很多東西其實也很好用
: ，但現在主要是討論精品，勿筆戰謝謝），因為名牌之所以為名牌，是因為他每一項東西
: 都是設計師嘔心瀝血的傑作，而不是一般工廠以低價成本大量製造的產品。
: 你想想你今天是個設計師，有人來跟你買你的作品，卻對你的作品好在哪裡或是為何喜歡
: 都一無所知，你是會高高興興的把東西賣給他呢？還是給他臉色看？當一個精品店的售貨
: 人員也是同樣的道理，他也許要花許多時間去瞭解、去研究、甚至去喜歡上自己將售出的
: 產品。（一個連自己都打從內心底都喜歡不起來的東西，我不相信你會賣得好）店員都
: 這麼用心專業了，你豈能馬虎？
: 所以買東西其實不只是是買東西而已，你只想買東西嗎？還是連帶背後那無形的價值跟尊
: 重？
: PS.因為名牌精品都是以限量計，所以賣出一個少一個，每一個都是獨立的單品，故沒有展示
: 示包不展示包這種差別。它只是剛好放在架上供人參考而已。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.224.75.65
推
03/22 18:48, , 1F
03/22 18:48, 1F
推
03/22 18:51, , 2F
03/22 18:51, 2F
推
03/22 19:15, , 3F
03/22 19:15, 3F
推
03/22 23:23, , 4F
03/22 23:23, 4F
推
03/22 23:48, , 5F
03/22 23:48, 5F
推
03/23 00:47, , 6F
03/23 00:47, 6F
推
03/23 10:32, , 7F
03/23 10:32, 7F
→
03/23 10:33, , 8F
03/23 10:33, 8F
推
03/23 11:29, , 9F
03/23 11:29, 9F
推
04/02 17:54, , 10F
04/02 17:54, 10F
推
04/22 16:21, , 11F
04/22 16:21, 11F
→
04/22 16:22, , 12F
04/22 16:22, 12F
→
04/22 16:23, , 13F
04/22 16:23, 13F
→
06/11 15:42, , 14F
06/11 15:42, 14F
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
完整討論串 (本文為第 14 之 43 篇)：