Re: [抱怨] 台北 101LV專櫃店員態度實在太勢利@@

看板Anti-ramp作者 (TOTOTO)時間16年前 (2008/06/19 10:59), 編輯推噓39(39推 0噓 125→)
留言164則, 23人參與, 最新討論串35/43 (看更多)
我個人認為, 重點不是業績有沒有達到, 基本的互相尊重是身為"人"應該要有的禮儀吧? 難道看一個人擺大便臉會很爽嗎? 今天就算是"散客", 可能一生他/她就只買你這一次, 但服務人員還是要給他基本尊重吧! 再說服務人員的其中一部分的工作就是向客人介紹產品資訊, 客人上門,服務人員禮貌性趨前微笑的介紹, 這是應盡的本份吧! 難道客人不能像是欣賞藝術品一樣, 進去體會一下高品質的精品嗎? 我想若將服務人員不親切的態度, 歸咎到制式的業績或公司規定上, 是相當不明智的! 你能說因為教育不好, 所以偷拐搶騙姦淫擄掠也是沒辦法改善的事情嗎? 不論社會上既定的事實是如何, 應該還是要秉持著基本的尊重! 若把責任都推給制度, 而不對自己做出要求, 這不只是不能做服務人員, 我想沒有任何一個工作適合他/她! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.115.221.244
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06/19 13:13, , 1F
藝術品～也是要花費用的，你也不可能不花費用就去參觀吧？
06/19 13:13, 1F
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06/19 13:13, , 2F
即使是免費的博物館，你還是有繳稅阿～
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06/19 13:14, , 3F
但是 LV 是商店，從你身上賺不到錢，他理你做什麼？
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06/19 13:14, , 4F
而且我們也沒辦法臆測店員那句話到底是好意的提醒
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06/19 13:14, , 5F
還是惡意的嘲諷
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無法臆測??? 所以...我們該當面問店員究竟是什麼意思嗎?
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06/19 13:22, , 7F
還是...你乾脆叫原PO直接刪文算了? 因為我們無法臆測~
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06/19 13:23, , 8F
店員自己在什麼場合該講什麼話,自己就要去好好斟酌~
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06/19 13:24, , 9F
不是講了之後,還說消費者自己想太多,或是什麼無法臆測~
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06/19 13:24, , 10F
照你這講法,這世界上是有什麼可臆測的?
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推
06/19 13:24, , 11F
給1F 外國人沒繳稅還是照樣參觀免費博物館.....
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推
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照IS大的說法....精品店就弄會員制就好啦，進店刷卡。
06/19 13:54, 12F
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06/19 13:55, , 13F
沒卡的就不要想買什麼精品，也不用被酸了不是??
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推
06/19 14:27, , 14F
is到底是........店員嗎?
06/19 14:27, 14F
推
06/19 14:43, , 15F
1F的邏輯真奇怪，客戶不進門，店員不服務，怎麼會有業績？
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06/19 14:43, , 16F
客戶進門，結果店員不服務，到底是要賺什麼？
06/19 14:43, 16F
推
06/19 14:44, , 17F
能透視該款高級精品店黑暗核心價值的人吧
06/19 14:44, 17F
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06/19 14:45, , 18F
之前不是有板友提過某些品牌不願意平民使用他們的東西
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推
06/19 15:16, , 19F
1F沒看清楚原文吧?!在客人要求要"試穿"的時候"好意提醒價錢"?
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06/19 15:17, , 20F
"答非所問"這招是服務人員該有的"專業素養"嗎?!光這點就0分
06/19 15:17, 20F
推
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偷拐搶騙姦淫擄掠的卻無法改善 還是存在現實社會中
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理論和現實終究是有差距低
06/19 15:19, 22F
推
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企鵝先生您老是覺得"偷拐搶騙姦淫擄掠"是對的囉?!
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06/19 15:21, , 24F
理想跟現實是有差距~~但錯誤就是錯誤的~~積非成是的行為很怪
06/19 15:21, 24F
推
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很多人很像不清楚 M型的兩端差距到底有多遠
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以 LV 中山北路店來說，每個月的營業額是一億
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06/19 15:41, , 27F
1億然後咧? 別再扯到別的地方去了,能不能扯回原PO的狀況?
06/19 15:41, 27F
推
06/19 15:46, , 28F
請問你說的是最舊的原 PO 嗎？最舊的原 PO 抱怨的很好玩
06/19 15:46, 28F
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06/19 15:47, , 29F
他是抱怨拿展示品給他，另外把會員卡寫完之後就他沒錢付
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06/19 15:47, , 30F
出去領錢之後回來就會員資料就被丟掉了
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06/19 15:48, , 31F
這樣我看不出來店員有什麼勢利的？
06/19 15:48, 31F
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06/19 15:49, , 32F
所以本文裡你口口聲聲說無法臆測的那個事主啊~
06/19 15:49, 32F
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06/19 15:52, , 33F
自己一直強調無法臆測,到頭來卻又問是哪樁? 是扯完不認嗎?
06/19 15:52, 33F
推
06/19 15:52, , 34F
後來引發討論說的是一位女孩子，原始文章已經不見了
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06/19 15:53, , 35F
我印象最深的只有一句話：「我買不起可以試穿嗎？」
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原po只寫了，店員告訴他這雙要32xxx，站在原地
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原始文章不見?! 你要不要回頭找找?
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06/19 15:55, , 38F
我已經找到了，但是原始文章並沒有辦法證明店員
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06/19 15:55, , 39F
自己連文都沒好好看,還敢叫人不要臆測??? 這是什麼情形?
06/19 15:55, 39F
還有 85 則推文
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06/19 17:03, , 125F
大多數人的想法，也不一定就是覺得不舒服吧
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今天大家是因為看到原PO的文章，當然會覺得受傷了
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06/19 17:03, , 127F
不過～會賣出三萬塊鞋子的店家，我也不認為店員真的會酸人
06/19 17:03, 127F
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06/19 17:04, , 128F
畢竟他酸客戶，對他自己跟客戶都沒有好處
06/19 17:04, 128F
推
06/19 17:28, , 129F
他會嚇到說不定是被酸過的都摸摸鼻子走啦～是顧客不爭氣
06/19 17:28, 129F
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06/19 17:36, , 130F
店員會不會酸人跟商店賣多少錢的鞋子無關
06/19 17:36, 130F
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06/19 18:12, , 131F
is大太功利主義了
06/19 18:12, 131F
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06/19 18:34, , 132F
is大一個月一億營業額又如何哩，小7一個月營業額不知N億，
06/19 18:34, 132F
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他有不想賣你一個30塊的飯團嗎～
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06/19 18:37, , 134F
你跟小7店員說我要一杯咖啡，小7店員說一杯要30喔，然後就
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06/19 18:38, , 135F
不動看著你，趕情你也會覺得他這樣沒啥？
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推
06/19 18:42, , 136F
然後自己摸摸鼻子走掉，或是自己去後面泡？
06/19 18:42, 136F
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06/19 19:02, , 137F
小7跟精品兩種是不同走向的產業 不能相提並論
06/19 19:02, 137F
推
06/19 19:58, , 138F
我覺得這是一樣的事 不管賣甚麼 多少錢 在客人知道價錢的
06/19 19:58, 138F
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06/19 19:59, , 139F
情況下說"這要$xx喔"就不動作 都不是正當的服務行為
06/19 19:59, 139F
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06/19 20:17, , 140F
我只是想說人要互相尊重...難道因為你對我沒利用價值,
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06/19 20:19, , 141F
我就完全無視嗎?若是沒消費就不該進去,我真的覺得門口可以
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06/19 20:19, , 142F
貼上最低消費額或是就像版有說的改成會員制算了~~~
06/19 20:19, 142F
推
06/19 20:20, , 143F
推這篇 說的好 本來就是要相互尊重
06/19 20:20, 143F
推
06/19 20:55, , 144F
推因為被酸就摸摸鼻子走的顧客真是不争氣～
06/19 20:55, 144F
推
06/19 20:56, , 145F
is大你一連串論點看下來真的讓人很傻眼，尤其我不認同你贊成
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06/19 20:56, , 146F
店員挑客戶的論調，另外，我賺得不多但存了很久，拿了一筆自己
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06/19 20:57, , 147F
辛苦的血汗錢想買個精品犒賞自己，這樣是哪裡有不爭氣了??
06/19 20:57, 147F
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06/19 20:57, , 148F
還是說你認為沒能成為精品店的常客就叫不爭氣??
06/19 20:57, 148F
推
06/19 21:00, , 149F
另外據我的經驗，在台灣多的是能賣出三萬元鞋子的店員在酸客人
06/19 21:00, 149F
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06/19 21:01, , 150F
酸客人的店員也大多是他認為沒能力購買的，所以我不知道is大
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06/19 21:02, , 151F
是根據哪一點認為能賣出三萬元鞋子的店不會酸客人??
06/19 21:02, 151F
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06/20 01:33, , 152F
整個看下來，有人好像認為因為老闆要求業績，櫃姐之間也
06/20 01:33, 152F
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06/20 01:33, , 153F
互相惡性競爭，然後酸客人、挑客人就都可以合理化了?
06/20 01:33, 153F
推
06/20 01:37, , 154F
也許顧客们應該多多向這些大廠的國外總公司交流一下，
06/20 01:37, 154F
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06/20 01:37, , 155F
這些高水準的公司多數很注重品牌形象，在聽見台灣這種損
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06/20 01:38, , 156F
害他們形象的行為之後，也許會考慮開發網路購物通路也不
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06/20 01:39, , 157F
一定喔~^^ 讓海關檢個5%的稅也比去專櫃受氣的好?
06/20 01:39, 157F
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06/20 01:44, , 158F
原來在台灣名牌專櫃，要求個基本的尊重這麼難?O_O
06/20 01:44, 158F
推
06/20 15:45, , 159F
原來被店員酸叫自己不爭氣呀!
06/20 15:45, 159F
推
06/23 13:36, , 160F
is是在M型的上端啦.可能跟我們窮苦人家不一樣啦
06/23 13:36, 160F
推
07/08 11:19, , 161F
做服務業的本來就是要好好服務客人啦! 少拿一堆爛藉口
07/08 11:19, 161F
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07/08 11:21, , 162F
店家要挑客戶 到不如直接在門口審核該讓哪種客人進去好了
07/08 11:21, 162F
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07/08 11:22, , 163F
照I大講的 那不如不要讓普通客人進去受店家不尊重的氣
07/08 11:22, 163F
推
07/28 17:45, , 164F
IS真偉大 以後清展示品的小事就靠你了 就不會有人抱怨了
07/28 17:45, 164F
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