Re: [心得] 屈塵氏就是愛玩這一套就對了……
我想說幾句話...
本身是小屈的工讀生，所以多少對大家對小屈的意見比較注意＠＠
其實，大家遇到的事件大多差不多，就是標價跟電腦跑的價格不一樣。
在這裡...我想小小的替小屈說幾句話...
基本上，小屈對於”客服”是很重視的，也會有所謂的”神秘訪客”
固定去打分數，分數低的店當然會被電，所以店長們大多也會對員工
要求。至於狀況發生後的處理（也就是比較有爭議的部份），基本上
發生標價跟入帳價格不符的時候，的確是要找人去確認貨架上的價格的。
確認過價格之後，如果價格的確是顧客所看到的價格，那麼我們有義務
告知客人也許是因為人為疏失所以漏換了標價卡，並且再次詢問顧客
購買的意願（假如客人不要，我們當然會替客人做退貨的動作），一般來說，
由於這是店舖方面的問題，店鋪理應是應該要依貨架上的標價為主販售給
當個顧客，並且馬上將標價卡換過。
以上，只是對大家做個小小的解釋，希望能讓大家清楚。
小屈的政策其實是對顧客很棒的！問題大多出在收銀員的身上，
還有，如果有發生什麼事情讓大家消費不開心的，建議大家可以打電話
給店家找店長或當班（值班經理）去說明狀況，給他們一個改進的機會＞”＜
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最後，謝謝大家花時間看完我的廢話＠＠
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