Re: [心得] 屈塵氏就是愛玩這一套就對了……
※ 引述《wishch (quoi?)》之銘言：
: 晚上我們家出門散步，順便我爸要去買刮鬍刀，於是便去了屈塵氏。
: 我還幫我爸看了好一會兒，（他忘了帶老花眼鏡）
: 最後決定買一款舒適牌的，架子上打249元。
: 沒想到回家的路上，我媽才開口說她結帳時是399，
: 我當下便抓著我媽回去要退錢。
: 結果我拿著貨品帶櫃檯小姐去架上看，
: 明明東西一模一樣，名稱也沒錯，小姐竟隨口說
: 「條碼不一樣，依電腦的價格為準」
: 我馬上拿著貨品要比對條碼（明明貨品上跟架上的條碼是一樣的）
: 小姐一看到我在對就立刻把刮鬍刀搶過去，說要回櫃上幫我們退錢。
: 一回到櫃台說法又變了，什麼價差到150，公司規定價差150元以上的東西不能退錢，
: 這個東西只能賣我們399，不能算249。
: 扯了半天後，我媽搞不清楚狀況的以為我們從架上再拿一個的話就是249元，
: 還叫我再去拿一個讓她刷，以249的價格買。
: 我便跑去拿了另一個，刷下去還是399，
: 眼看我媽跟小姐二人已經不知道在扯什麼了，我終於忍不住插嘴：
: 「你們明明就標價249，就是要以249賣啊！這是誤導消費者，
: 「那是標錯了，我們是以電腦價格為準。」
: 「那你們現在改啊！而且我們看到時是249，本來就該賣249！」（我已經等得很不耐了）
: 另一位櫃檯的工作人員看我聲音開始大了，又有許多人在看著，
: 便叫小姐以「未建檔」的方式賣我們249，（本來就該如此．不是嗎？）
: 最後小姐處理退錢時還不時白眼看我。
: 大家以後去屈塵氏買東西價格要看清楚啊！
我不太喜歡去屈成是買東西 一方面東西不是很便宜 而且大多特價商品都是m.i.c.
還有 講的這種問題啊
我覺得是他們自己的錯
就像我以前做過櫃台結帳
有客人說 你們標示的是這價錢 怎麼刷出來不一樣 貴幾塊
像小七 跟頂好 這種 都會有當期特價商品的價錢 會標 幾日~到幾日
公司也會發pop 到12點或者快12點就要把舊pop拿下來 換新的
電腦一到12點就會更新換日
有時 我們會忘記把pop拿掉 有些客人會不知道
小七店長作法是:不好意思 我們忘了把pop拿掉 那 我們還是算你pop上的價錢
因為這是我們自己的過失
頂好作法:不好意思 這價錢是舊的 我們沒注意到這個pop 沒拿掉
不好意思 所以 這還是xx元 請問您還要嗎?
不是說 店家作法不同 而是 帶我們的人 教我們的方法 一個是小七店長教的
一個是頂好副店教的
像這位版友講的 這種狀況
他們正確作法是 要跟客人道歉 說明情況 還有 一定要用pop上的價錢給客人
如果 他們不想要再有這種情況發生 結完這位客人之後 就該馬上把pop拿掉
以免下位客人又再有同樣的情況
屈成市好像很愛玩文字遊戲 他們會說 "他們是最便宜的"
可是 有分區域的便宜 誰會那麼閒 一樣東西 分一邊買
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完整討論串 (本文為第 4 之 19 篇)：