[心得] 台鐵真的是越來越糟糕!!
話說我大學四年,也就坐了四年的台鐵
雖然每次坐都要抱怨一下(坐了四年,沒誤點的次數用一隻手都數的出來)
但是因為家裡實在太偏僻的關係,又不得不坐
今天,真的是遇到讓我極度不爽的事情了!
坐火車的人都知道,復興號站票可以打八折(這是長程才有的優惠)
所以雖然復興號很爛又很慢
但是由於海線復興號居多,加上真的沒座位的時候還有八折
我也就坐了四年的復興號~~
但是今天,我按照慣例的說:到台北一張
站務人員也報了平常坐票的價格
但是票打給我的時候竟然說了:座位只有到通宵喔~~
我一聽有點傻眼,有座位的路程不到全程的四分之一
要跟我收全程的坐票錢?
我說:那通宵到台北這段應該算站票吧!?
他說:沒有這樣喔~~
怎麼會沒有?按照以往的慣例,如果這段路程的座位沒有全程
他應該會給兩張票,一張是有座位這段路程的票,一張是沒座位有打折的票
或是因為坐票路程太近,直接賣站票
沒有理由坐票只有四站,卻跟客人收全程(十六站)坐票的錢
由於車快要來了,後面又排了一堆人,我實在不能霸佔著跟唯一的售票員理論
也就上了車
到了車上,我跟列車長理論
列車長居然說:小姐~你這個問題我今天已經碰到第五十次了~
我也有反應過,可是沒辦法,你要寫信去反應~~~
我一聽相當無言,我也不想為難列車長,畢竟他只是基層
但是這表示這種情況相當常見,基層也有向上層反應,但是卻毫無改進
列車長看我也很無奈,翻翻他的筆記本
告訴我,通宵之後,去某某位子坐
列車長也想盡力達到顧客的要求
我也很感謝他幫我弄了一個位子
有了我的前車之鑑,我聽到後頭有幾個人也吵了同樣的問題
列車長相當無奈,因為他沒有位子可以給這些人了~~
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今天,打八折其實差沒幾十塊錢
我也不是非得要一個位子的老弱婦孺
畢竟有時人多,全程站也都站了
但是,這樣的收費是很不合理的
就像是我付錢訂了一個月的報紙
報童送了一星期的報紙
卻告訴我接下來三週的報紙請自己去報社拿
目的是達到了,但是該享受到的服務卻沒有
台鐵阿台鐵~~不要每天都出事故還不懂反省阿!!
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◆ From: 203.67.8.84
※ 編輯: holoo 來自: 203.67.8.84 (03/26 22:00)
※ 編輯: holoo 來自: 203.67.8.84 (03/26 22:01)
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