作者查詢 / Realpoola

總覽項目：發文 | 留言 | 暱稱

作者 Realpoola 在 PTT [ eslite ] 看板的留言(推文), 共31則

限定看板：eslite

首頁

尾頁

Re: [閒聊] 關於誠品所使用的語言

[ eslite ]12 留言, 推噓總分: +6

作者: IanPan - 發表於 2006/10/30 21:54(19年前)

2^F推Realpoola:呃...我覺得自信跟驕傲是兩回事我們的民族和文化自信不11/01 02:48

3^F→Realpoola:一定要建立在"打擊美語文化霸權"這件事情上吧...囧rz11/01 02:48

4^F→Realpoola:至少大部分我認識的日本人即使不會說日文還是願意比手11/01 02:49

5^F→Realpoola:劃腳地協助迷途的旅客並不會叫你砍掉重練好日語再來11/01 02:50

6^F→Realpoola:如果路人只是用英美語問路就對著他大喊打倒美國帝國主義11/01 02:52

7^F→Realpoola:在異國使用英美語就要和粗鄙無文以自我為中心劃上等號11/01 02:55

8^F→Realpoola:未免有動輒得咎之虞11/01 02:58

Re: [抱怨] 誠品的格局

[ eslite ]4 留言, 推噓總分: +3

作者: cccwahaha - 發表於 2006/10/27 11:15(19年前)

1^F推Realpoola:心有戚戚焉推一個!制度有問題結果錯都叫員工承擔10/27 14:02

2^F→Realpoola:這樣真的很糟糕10/27 14:03

Re: [抱怨] 誠品的格局

[ eslite ]18 留言, 推噓總分: +1

作者: xshower - 發表於 2006/10/26 22:14(19年前)

4^F噓Realpoola:x君您要不要重新檢閱整個討論串一次我相信大部分的有發10/27 00:19

5^F→Realpoola:表意見的人都覺得顧客服務人員的處理沒有問題，而且也認10/27 00:20

6^F→Realpoola:為是一開始那白目店員的錯，在這點上白目店員也吃了罰單10/27 00:21

7^F→Realpoola:客服人員和樓管也都是照著公司規定在處理事情了，所以我10/27 00:23

8^F→Realpoola:想這個問題應該出在誠品書局的高層上，因為他們竟然沒有10/27 00:24

9^F→Realpoola:訂出crm和危機處理的sop；其實我一直覺得在這整件事情裡10/27 00:26

10^F→Realpoola:樓管人員的反應和處理已經算很優秀了，問題應該出在誠品10/27 00:26

11^F→Realpoola:公司本身制度不完善上面，該檢討的是公司體制，而不是拿10/27 00:27

12^F→Realpoola:從頭到尾按照公司規定處理事情的職員來開刀。講難聽點，10/27 00:27

13^F→Realpoola:您所建議的安撫客戶這招其實也只是拖延戰術，並沒有解決10/27 00:29

14^F→Realpoola:問題，我不認為討論傳原po L君遇到您這樣的處理方式就10/27 00:30

15^F→Realpoola:會滿意，說不定還會以為被當作皮球踢而更火大。什麼事情10/27 00:31

16^F→Realpoola:都要往上報的管理方式就代表沒有充分授權，賣場第一線人10/27 00:33

17^F→Realpoola:員根本沒有籌碼可以解決客戶的要求，這樣的作業方式也不10/27 00:33

18^F→Realpoola:見得有多高明。10/27 00:35

Re: [抱怨] 誠品的格局

[ eslite ]31 留言, 推噓總分: +17

作者: sourire - 發表於 2006/10/25 15:27(19年前)

16^F推Realpoola:哇塞在管院唸書這麼屌喔可以到處試探人10/26 00:02

Re: [抱怨] 誠品的格局

[ eslite ]47 留言, 推噓總分: -1

作者: lalabyron - 發表於 2006/10/25 02:15(19年前)

16^F噓Realpoola:既然你也知道這是公開管道,這樣隨便公佈職員的姓名好嗎?10/25 15:10

17^F噓Realpoola:要賠償的話舊打官司啊!打贏了就有賠償不是拿指標性企業10/25 15:15

18^F→Realpoola:這種大帽子和幾個課本上的基本字彙嚇唬人就有理吧10/25 15:16

21^F噓Realpoola:樓上版友說得對那這樣誠品的職員是不是也可以反告原PO10/25 15:22

22^F→Realpoola:損毀商譽和個人名譽呢?10/25 15:23

28^F→Realpoola:叫大家奮力轉貼的話就構成「散佈」這項的事實了10/26 00:03

首頁

尾頁