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作者 lileyaries 在 PTT [ EuropeTravel ] 看板的留言(推文), 共24則

限定看板：EuropeTravel

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[ EuropeTravel ]77 留言, 推噓總分: +17

作者: ABBOBO - 發表於 2020/03/24 14:20(4年前)

32^F→lileyaries: 本篇法律意見待商榷喔...重點是對方是旅行社而非個人03/28 00:46

33^F→lileyaries: 顧客與旅行社購買行程是民法旅遊契約，爭議在退款與否03/28 00:47

34^F推lileyaries: 以及解除契約後旅行社再收取費用有無先在契約明定03/28 00:50

35^F→lileyaries: 因為契約上權利義務僅存在於客人與旅行社，旅行社與飯03/28 00:53

36^F→lileyaries: 店則是另外一則關係。此時該爭執的是收取「取消費用」03/28 00:53

37^F→lileyaries: 事實上有無法律上原因，如果原先契約就有寫，即無爭議03/28 00:54

38^F→lileyaries: 如果未寫，則需爭執該收據之真實性，有否不當得利問題03/28 00:56

39^F→lileyaries: 其實應該先把當初跟團的契約拿出來看（若有）03/28 00:57

40^F→lileyaries: 而不是因一時氣憤報警上法院，若選錯方式反而無效益03/28 00:59

41^F推lileyaries: 本質不是刑案的事情找警察與地檢署，也不會被受理03/28 01:04

55^F→lileyaries: 依照原po敘述，爭點在於原先契約規定「單據需核實」03/28 19:38

56^F→lileyaries: 但從證據顯示單據非真實。所以重點在於旅行社收取此筆03/28 19:39

57^F→lileyaries: 費用是否真實具有法律上原因。應判斷項目為單據真實性03/28 19:39

58^F→lileyaries: 這與詐欺或檢察官無關，是否構成民事不當得利問題03/28 19:41

59^F→lileyaries: 我以前處理類似消費爭議客人也是告詐欺...後來轉到消03/28 19:42

60^F→lileyaries: 保處，主管機關通常會直接送協調會。直接告上民事庭03/28 19:43

61^F→lileyaries: 的也有，但金額若僅有幾萬元通常會送調解，自己斟酌。03/28 19:44

71^F推lileyaries: 我自己是公司法務，主管旅行業的是品保協會與觀光局03/28 23:52

72^F→lileyaries: 如果這兩個單位都不受理，就只有民事訴訟一途了03/28 23:52

73^F→lileyaries: 但標的（訴訟金額）不大的話基本上法官會送調解03/28 23:53

74^F→lileyaries: 但訴訟的話舉證責任在提告方，也就是證據要客觀齊全03/28 23:54

75^F→lileyaries: 提訴訟才有意義，訴訟費用基本一千元(這是給法院的)03/28 23:55

76^F推lileyaries: 重點是當時購買行程時的契約要拿出來，才有要求依據03/29 00:02

[ EuropeTravel ]5 留言, 推噓總分: +4

作者: lileyaries - 發表於 2019/03/10 23:20(5年前)

2^F→lileyaries: 洽中03/11 01:37

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