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作者 Ga11agher 在 PTT [ Starbucks ] 看板的留言(推文), 共56則

限定看板：Starbucks

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[情報]2009/11/07(六)買一送一囉！

[ Starbucks ]19 留言, 推噓總分: +12

作者: cheryl13 - 發表於 2009/11/04 20:43(14年前)

7^F推Ga11agher:真開心又有買一送一了11/04 21:32

[轉錄] 慶祝統一上半季封王　關係企業30日起推 …

[ Starbucks ]40 留言, 推噓總分: +21

作者: shengboy17 - 發表於 2009/06/28 22:05(15年前)

28^F→Ga11agher:真的很像員工版...06/29 21:20

Re: [心得] 關於星巴克板

[ Starbucks ]83 留言, 推噓總分: +21

作者: tonycksh92 - 發表於 2009/06/21 16:13(15年前)

3^F推Ga11agher:私以為這樣的回覆會讓人覺得店員只接受高尚的客人?06/21 16:27

6^F推Ga11agher:是我誤會了您的意思抱歉06/21 16:31

[建議] 一些具體的建議

[ Starbucks ]71 留言, 推噓總分: +15

作者: BrightKiller - 發表於 2009/06/21 14:44(15年前)

7^F推Ga11agher:員工那段個人有點不認同啦...我也曾經做過服務生也碰過06/21 16:12

8^F→Ga11agher:因為上級的優惠活動店裡只有兩個人加班到11點還沒有給薪06/21 16:13

9^F→Ga11agher:無論是哪個營利公司都一定有優惠跟促銷方式增加生意06/21 16:13

10^F→Ga11agher:如果每個員工都想要不累的工作並且強迫政府壓迫公司06/21 16:14

11^F→Ga11agher:是不是所有消費者都不應該集中消費滿意的商品? 避免員工06/21 16:15

12^F→Ga11agher:太累? 既然願意做服務業本來就要有接受任何公司政策的06/21 16:16

13^F→Ga11agher:心理準備除非此政策違法說難聽點真的怕累就是不爽不要做06/21 16:17

14^F→Ga11agher:偶爾抱怨也就罷了但是個人認為這邊的態度跟本就是認為06/21 16:18

15^F→Ga11agher:消費者根本就不應該讓員工太累好像多消費是一種錯誤一般06/21 16:18

16^F→Ga11agher:星巴克的店員是人那消費者就不是人其他服務業做得要死06/21 16:20

17^F→Ga11agher:不活就不是人? 個人想法提出聊聊06/21 16:21

18^F→Ga11agher:另外還想提出我對於品質的下降就要怪消費太多這個論點06/21 16:22

19^F→Ga11agher:實在是感到相當困惑啊06/21 16:22

22^F推Ga11agher:因為做不出來應該是要自己想辦法改善而不是怪一直有客人06/21 16:47

23^F→Ga11agher:雖然這句話絕對是消費者觀點但是市場上的走向是如此啊06/21 16:48

27^F→Ga11agher:囧好啦我的意思是有看過有人抱怨消費者都挑買一送一去06/21 16:49

30^F→Ga11agher:當然不是怪員工跟客人因為我有過類似情況...我想抱怨的06/21 16:51

32^F→Ga11agher:最主要還是不認同很多人理所當然的固執己見這樣吧06/21 16:51

33^F→Ga11agher:XD 結論是我也認同直接降價06/21 16:52

39^F推Ga11agher:那麼想知道我就說了我是在Sogo敦化樓下的餐廳06/21 22:43

40^F→Ga11agher:我連續工作十小時以上時薪95還扣稅沒有任何員工福利06/21 22:44

41^F→Ga11agher:加班別想有加班費工作四個月最後不爽不想做辭了06/21 22:44

42^F→Ga11agher:那邊澳客超多更多有錢是大爺的人但是我自認我沒有在客06/21 22:45

43^F→Ga11agher:人面前不爽在那邊態度不好直接被告到樓管那客訴馬上知06/21 22:46

44^F→Ga11agher:道打烊班兩個人顧店洗所有碗盤收所有東西清理廚房倒垃圾06/21 22:47

45^F→Ga11agher:累死了我也不會公開抱怨也不會像這邊有那麼多人能來護航06/21 22:48

46^F→Ga11agher:罵客人態度不佳或是公司政策太爛我認為每個人都有表達06/21 22:49

47^F→Ga11agher:想法的權利但是比星巴克類的員工多的是比我累得更多06/21 22:49

48^F→Ga11agher:有必要護航護成這樣嗎忘記說周末十小時班沒有一刻沒有06/21 22:50

49^F→Ga11agher:客人進來最多不超過四個員工同時在 Sogo的促銷也鐵定多06/21 22:51

50^F→Ga11agher:我當然知道星巴克的員工累但是這是服務業06/21 22:53

51^F推Ga11agher:想護航也搞清楚服務業的生態這邊想先跟星巴克的店員說06/21 22:56

52^F→Ga11agher:抱歉我的任何言論都不是針對你們你們是真的辛苦了06/21 22:57

58^F推Ga11agher:老實說我滿鼓勵員工的每次去星巴克都會聊一下也很客氣06/21 23:08

60^F→Ga11agher:但是今天會想讓我開戰的是護航的人根本不懂服務業本質06/21 23:08

61^F→Ga11agher:我會盡量用同理心對待招到我的服務生但是當他們被批評06/21 23:09

62^F→Ga11agher:應該是要讓他們知道哪裡有問題而不是拚命安慰他們06/21 23:10

63^F→Ga11agher:這樣只會有更多被寵壞的店員06/21 23:12

64^F→Ga11agher:就算今天遇到澳客客訴你也要想辦法從中學習而不是討安06/21 23:13

66^F→Ga11agher:慰或是抱怨06/21 23:13

67^F→Ga11agher:敢作服務業就是要有不管遇到什麼樣的客人都有辦法學習06/21 23:15

69^F→Ga11agher:跟改善自己06/21 23:15

70^F推Ga11agher:不好意思離題了畢竟我還沒遇過不好的星巴克店員06/21 23:18

[心得] 關於星巴克板

[ Starbucks ]179 留言, 推噓總分: +67

作者: nanolife - 發表於 2009/06/21 13:20(15年前)

38^F推Ga11agher:看到推文就想起以前那個夥伴版事件...06/21 16:06

46^F推Ga11agher:給樓上a大我以前在當服務生碰到和氣的客人都會當是撿到06/21 16:39

47^F→Ga11agher:的囧而且我還是在人家說的高級百貨裡的簡餐店06/21 16:40

48^F→Ga11agher:只能說這種情況只有當過雙方的人才能理解我雖然不大認06/21 16:41

49^F→Ga11agher:同板上某些風氣但是我無論有沒有買一送一只要想都會去06/21 16:42

50^F→Ga11agher:星巴克消費並且客氣對對待店員這種情況下看到某些人06/21 16:43

51^F→Ga11agher:理所當然的發表對於某些消費活動或消費者的不認同當然06/21 16:44

52^F→Ga11agher:會感到不開心06/21 16:44

92^F推Ga11agher:幫補血有些人或許不自以為高尚但是很自以為是06/21 21:21

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