[心得] 關於星巴克板
以下是我個人看法
來星巴克板逛逛是我最近的習慣
因為前陣子迷上了他的星冰樂和一些咖啡飲品
所以買了百萬隨行卡和許多特別的隨行杯
但最近來到板上看到一些文章讓我愈來愈不舒服
第一個問題是關於買一送一活動
這活動最大缺點是因為人潮多所以品質可能下降和環境較吵雜
但試問一年365天這活動佔了幾天?
他能讓更多的人接觸星巴克而且平均一杯的價格也變得較合理
許多自稱星巴克常客的朋友如果對於當天擁擠狀況不滿
可以選擇避開即可
一天沒有喝會怎樣嗎?
要讀書也不是只有星巴克是唯一的選擇
明明知道當天會吵又偏要去星巴克讀書
接著來板上po文批評
Why?
另一個問題是店員的忙碌
先說明一下我只稱他們叫店員
夥伴這名詞與我無關
最近感受到有一定比例的店員態度愈來愈差
一堆文章提到當天因客人多造成店員疲累
甚至導致店員態度變差和品質控管出現問題
首先我要問
其他店家的店員不累嗎?
許多人說"唉呦,夥伴好辛苦喔!"
那被稱作夥伴的人假若覺得累可以不要做
沒人逼你這樣受苦 對吧?
既然接受了這樣的工作就把它做好
用最好的態度做出最好的咖啡
這應該是你基本應盡的責任
最後
我認為星巴克板已經變了調
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一杯一百多元的咖啡拿起來並不會比買一送一的人高尚
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