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作者 fishrice 在 PTT [ ServiceInfo ] 看板的留言(推文), 共22則

限定看板：ServiceInfo

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[ ServiceInfo ]21 留言, 推噓總分: +7

作者: Bonnie00083 - 發表於 2014/09/16 14:40(9年前)

13^F推fishrice: 也不是說客人千奇百怪,每個人對服務的定位標準都不同,09/19 12:12

14^F→fishrice: 所以提供一樣的服務給不一樣的人,得到的feedback當然不09/19 12:15

15^F→fishrice: 同,有些人住五星飯店跟住自己家一樣,覺得小錢根本沒啥,09/19 12:16

16^F→fishrice: 有些人可能存大半輩子的錢來新婚蜜月或慶祝生日,所以09/19 12:17

17^F→fishrice: 後者的對服務的期許相對的就會非常高,當服務品質不在他09/19 12:18

18^F→fishrice: 期許的這麼高的時候,就會大發飆...09/19 12:19

19^F推fishrice: 之前的主管常常告訴我們每個complaint背後都有一定的理09/19 12:25

20^F→fishrice: 由,不過近期看了台灣新聞,我想這應該不太適用於台灣消費09/19 12:25

21^F→fishrice: 者身上XD..09/19 12:26

[ ServiceInfo ]7 留言, 推噓總分: +4

作者: fishrice - 發表於 2013/11/28 01:24(10年前)

7^F→fishrice:運氣好囉:p12/08 10:39

[ ServiceInfo ]157 留言, 推噓總分: +15

作者: iwtfmtl - 發表於 2013/07/31 23:47(11年前)

102^F→fishrice:服務業也是一種行業,很難一天到晚都抱著熱情與真心誠意08/06 11:58

103^F→fishrice:去面對自己工作吧?不管是單跪或是鞠躬,那也都是代表各個08/06 11:59

104^F→fishrice:集團對客人的一種尊重,其實客人用餐時也可以不用這麼放在08/06 12:00

105^F→fishrice:心上阿,畢竟每個人感受都不同,你不舒服不代表別人會不舒08/06 12:01

106^F→fishrice:服,大部分的名牌餐飲或大型飯店集團都很重視顧客建議表,08/06 12:03

107^F→fishrice:畢竟現在網路這麼發達,沒主管想看到自己管理的品牌在網路08/06 12:05

108^F→fishrice:被流傳著負面評價,畢竟服務業這種東西本來就是賣服務,08/06 12:07

109^F→fishrice:,就像某l大說的,服務這種東西本來就很難拿捏,只能做多,不08/06 12:08

110^F→fishrice:能做少,若是心態正向,為什麼會覺得別人是虛情假意,08/06 12:10

111^F→fishrice:請給服務業多點鼓勵,而不是批評,大家都想做好自己的工作08/06 12:12

112^F→fishrice:如此而已08/06 12:12

[ ServiceInfo ]18 留言, 推噓總分: +8

作者: hn85109551 - 發表於 2009/09/29 06:31(14年前)

1^F→fishrice:原PO拍拍09/29 21:21

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