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作者 Triss 在 PTT [ CVS ] 看板的留言(推文), 共48則

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Re: [新聞] 信用加值失敗！超商店員告高中生詐欺媽怒：兒留下陰影

[ CVS ]155 留言, 推噓總分: +47

作者: Triss - 發表於 2022/04/18 23:48(3年前)

58^F→Triss: @Kazamatsuri: 沒有授權給任何媒體 @@"04/19 14:48

59^F→Triss: 剛想到要回版友推文，才發現被記者擅自抄文了 Orz04/19 14:49

103^F→Triss: ----- 為避免修到推文，以下個別回覆版友的詢問 -------04/21 09:44

104^F→Triss: @lien: 該名男店員應是調到其他分店了，之後沒再遇到04/21 09:45

105^F→Triss: ＠nrxadsl: 對方已不在該分店服務了，希望大家不會遇到04/21 09:45

106^F→Triss: @exyu: 確實有被蓋黑鍋的感覺，時機還正巧是店長不在04/21 09:45

107^F→Triss: @cat05joy: 當時我妹是親手拿信用卡感應繳費04/21 09:45

108^F→Triss: @excercang: 確實蠻明顯的。特別是對方刻意沒給小白單04/21 09:46

109^F→Triss: @CannonLake: 沒錯，尤其對方堅持要先拿卡看到驗證碼...04/21 09:46

110^F→Triss: ---------------------- 補充內文的分隔線 ---------------04/21 09:46

111^F→Triss: 事後回想，該名新進男店員的越線行為應該不是臨時起意的。04/21 09:47

112^F→Triss: 整個跟SOP一樣行雲流水。他先趁著資深女店員不在場、04/21 09:47

113^F→Triss: 挑代收帳單繳費的顧客下手，等顧客感應信用卡完成繳費了，04/21 09:47

114^F→Triss: 他再要求看信用卡，對顧客提出的合理詢問全都秒回秒拒。04/21 09:47

115^F→Triss: (不加思索就光速拒絕聯絡店長、拒絕聯絡銀行、拒絕刷退)04/21 09:47

116^F→Triss: 而且他早就看到小白單已經印出，卻遲遲不拿給顧客，04/21 09:48

117^F→Triss: 反而堅持要顧客讓他檢查信用卡、不接受遮住驗證碼等等。04/21 09:48

118^F→Triss: 種種跡象表明，該名店員是有意為之。04/21 09:48

119^F→Triss: 如果他真的只是在堅守流程，可以先聯繫店長詢問處理方式，04/21 09:48

120^F→Triss: 或者，由銀行端確認持卡人身分也更嚴謹。04/21 09:48

121^F→Triss: 但他卻反過來刻意誤導其他顧客、意圖卸責給我們，04/21 09:49

122^F→Triss: 只因為我妹不肯把信用卡交到他手上。04/21 09:49

123^F→Triss: 那名女顧客的反應也確實很怪，04/21 09:49

124^F→Triss: 瞬間與該名男店員一唱一和，感覺兩人是早就認識的。04/21 09:49

125^F→Triss: 如果真是團伙操作，不難理解該名男店員為何能秒答秒拒、04/21 09:49

126^F→Triss: 恣意妄為，因為他能事先得知店長不在的時間，就算出包，04/21 09:49

127^F→Triss: 換個時空就難以對證，他要卸責更是易如反掌。04/21 09:49

128^F→Triss: 正因如此，我意識到如果當場報警，04/21 09:50

129^F→Triss: 背黑鍋的將是資深女店員；畢竟該名男店員當時積極介入04/21 09:50

130^F→Triss: 我跟資深女店員的談話、堅稱一切都是正常流程，04/21 09:50

131^F→Triss: 該名男店員撇清責任的舉止相當明顯。04/21 09:50

132^F→Triss: 在未有實質財物損失的前提下，04/21 09:50

133^F→Triss: 我選擇顧及資深女店員的立場，04/21 09:50

134^F→Triss: 相信她會把事實轉達給店長，去避免這種事重演。04/21 09:50

135^F→Triss: 不過，假如當時該名男店員造成我妹的信用卡損傷或折斷，04/21 09:51

136^F→Triss: 我一定直接報警。04/21 09:51

137^F→Triss: 關於用卡安全，當時回到車上第一件事，04/21 09:51

138^F→Triss: 就是請我妹打給銀行客服調降該張信用卡可刷金額，04/21 09:51

139^F→Triss: 視情況準備換發新卡。04/21 09:51

140^F→Triss: 至於支付方式，我們並不特別偏好用實體卡，04/21 09:51

141^F→Triss: 而是對Famipay頻繁閃退的狀況感到心累，04/21 09:52

142^F→Triss: 經常是出門前才剛更新過，等到排隊結帳前幾分鐘，04/21 09:52

143^F→Triss: 一開Famipay又被強迫更新到整個當掉 @@ ....04/21 09:52

144^F→Triss: 再加上有些超商店內訊號不佳，04/21 09:52

145^F→Triss: 用其他第三方支付也曾造成結帳延遲的狀況，04/21 09:52

146^F→Triss: 最後反而用實體卡結帳速度最快。04/21 09:52

147^F→Triss: ---------------------- 補充內文的分隔線 ---------------04/21 09:53

[公告] 新板主上任與板工規劃

[ CVS ]205 留言, 推噓總分: +191

作者: misa0519 - 發表於 2022/04/19 00:44(3年前)

108^F推Triss: 版主辛苦了! 祝早日康復、一切平安順利!04/19 15:30

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