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作者 Triss 在 PTT [ consumer ] 看板的留言(推文), 共37則

限定看板：consumer

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Fw: [反推] 推卸責任的店家-捷運永春站Ring女裝專櫃

[ consumer ]7 留言, 推噓總分: +1

作者: Triss - 發表於 2011/12/04 17:23(14年前)

3^F→Triss: 是老闆娘主動提出會員卡號，應該是要幫別的會員累積額度吧12/08 13:43

4^F→Triss: 請問您有跟店家調過監視器的經驗嗎? 可以分享一下，謝謝12/08 13:47

5^F→Triss: 至於厚道與否12/08 13:48

6^F→Triss: 客人有提前告知要退換、老闆娘先同意、半小時後才說不能換12/08 13:49

7^F→Triss: 為了怕影響業績、她直接把瑕疵推到客人身上，已不言自明了12/08 13:52

Fw: [反推] 推卸責任的店家-捷運永春站Ring女裝專櫃

[ consumer ]0 留言, 推噓總分: 0

作者: Triss - 發表於 2011/12/04 17:22(14年前)

3^F→Triss: 重點不在於瑕疵，而是老闆娘處理的態度03/10 00:54

4^F→Triss: 如果一開始進店裡，老闆娘就仔細檢查、馬上告知的話03/10 00:55

5^F→Triss: 顧客也不會浪費時間，後續也不會有疑慮03/10 00:56

6^F→Triss: 但是直到顧客確定要換新款時，才突然以冷淡的態度處理03/10 00:57

7^F→Triss: 並且"要顧客自己回去處理" (是要求、不是建議)03/10 00:57

8^F→Triss: 老闆娘只顧著跟旁邊的客戶竊竊私語，卻連發票都忘記還03/10 00:59

9^F→Triss: 店家的服務本身才是最大的瑕疵03/10 01:03

10^F→Triss: 就連我被告知衣服狀況、想拿近一點看清楚時03/10 01:04

11^F→Triss: 老闆娘就補一句:"妳不要用拉的，拉的沒用啦，用針勾才對啊"03/10 01:05

18^F→Triss: 問題是--我前一天經過時有先詢問，老闆娘確認說"可以換!"03/10 01:35

19^F→Triss: 但是當天她要提早關門，所以請我隔天再換03/10 01:36

21^F→Triss: 與其聽老闆娘胡扯，乾脆直接去調閱監視器比較快03/10 01:38

22^F→Triss: 謝謝樓上各位的回應請問接下來要怎麼做比較好呢?03/10 01:39

28^F→Triss: 常理來說是如此，但這過程中老闆娘的言論和行為03/10 04:02

29^F→Triss: 她也可以先隨便檢查，事後再來說: 我現在才看到啊03/10 04:03

30^F→Triss: 她甚至連發票這件事都忘記處理03/10 04:03

31^F→Triss: 謝謝版主幫改標題03/10 04:05

45^F→Triss: 我一點都不在意去對質啊，難道消費者的錢不是錢嗎?03/11 07:13

46^F→Triss: 如果我真的在意錢，他們家的衣服我根本不會買03/11 07:14

47^F→Triss: 重點是: 老闆娘接過發票跟衣服的時候，就跟我說: 可以了03/11 07:15

48^F→Triss: 但事後的態度轉變太大，才會讓人疑惑03/11 07:16

49^F→Triss: 至於她硬塞回給我的衣服，也不知道能不能修復03/11 07:18

50^F→Triss: 就放著當證據好了，要送檢驗單位也可以03/11 07:20

51^F→Triss:pfish9130請先看清原文好嗎? 換貨原因是可能會走光03/11 07:22

52^F→Triss:如果是她拿破的給我，那就不是今天這種處理方式了03/11 07:24

53^F→Triss:而且Ring是連鎖的專櫃，這跟老闆的錢有什麼關係03/11 07:25

54^F→Triss:To KDTD: 今天是老闆娘看過給退之後，才來跟我說不行03/11 07:31

55^F→Triss:難道大家退/換貨的時候都會帶隨身帶著錄影機嗎?03/11 07:32

56^F→Triss:另外想請問版主:退/換貨時，如店家確認無誤03/11 07:35

57^F→Triss:可以請對方註明在發票上嗎? (以避免這種事後推卸的情形)03/11 07:36

63^F→Triss: 謝謝版主回應，請問如果可以透過任何方式証明店家的疏失03/12 01:02

64^F→Triss: 可以追訴的對象是這個品牌、還是該店的老闆娘?03/12 01:03

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