作者查詢 / Coldcool

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作者 Coldcool 在 PTT [ DC ] 看板的留言(推文), 共95則

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[分享] 令人傻眼的Sony保固登錄和客服

[ DC ]372 留言, 推噓總分: +17

作者: tigerteeth - 發表於 2013/12/14 20:37(10年前)

337^F噓Coldcool:samsung LG等手機廠，常有購機登錄送原電座充皮套等12/17 12:13

338^F→Coldcool:活動，常常客人也是會IMEI S/N註冊不成功，原因是批12/17 12:14

339^F→Coldcool:　號較新，database尚未建立資料，一樣需要拍照回傳12/17 12:14

340^F→Coldcool:方可享有優惠，但這不是常態，大部分客人都直接註冊12/17 12:16

341^F→Coldcool:即可成功，所以在我看來這種案例很正常，客服不就是12/17 12:18

342^F→Coldcool:協助消費者解決問題嗎？今天如果sony不承認您的機器12/17 12:20

343^F→Coldcool:序號，那我認同您爭執的點，只是最後它們確實有協助12/17 12:20

344^F→Coldcool:您完成登錄並延長保固，那就不該說人家對待您有如水12/17 12:22

345^F→Coldcool:貨，或許即便是買正常品新機也會有一樣的問題，這真12/17 12:23

346^F→Coldcool:的是很運氣的事情，那遇到了也沒辦法，解決才是目的12/17 12:24

347^F→Coldcool:我覺得既然客服都已經主動致電給您道歉了，那他們真12/17 12:27

348^F→Coldcool:的盡力了，這真的是客服業務上能做的最大限度，或者12/17 12:29

349^F→Coldcool:您想要的是他們下班後用私人時間登門拜訪之類的才能12/17 12:32

350^F→Coldcool:讓您感受到誠意，但是人家真的沒必要做這樣，每個消12/17 12:32

351^F→Coldcool:費者都如此那客服部門真的不用做事了。而且您也沒具12/17 12:33

352^F→Coldcool:體的形容您希望得到何種形式的「補償」，延長更久的12/17 12:34

353^F→Coldcool:保固？另贈原電一顆？200元成本補貼？提水果登門道歉12/17 12:35

354^F→Coldcool:？如果不具體提出要求，對方也不知道如何才能盡如人12/17 12:35

355^F→Coldcool:意，只是不斷地覺得這人是目的性的有所求，也難怪上12/17 12:37

356^F→Coldcool:面會有人覺得此文目的只是要錢，我只能說得饒人處且12/17 12:39

357^F→Coldcool:饒人，大家都是人生父母養的，實在沒必要刁難，兩三12/17 12:40

358^F→Coldcool:百元多買個半年保固很划算阿，換個角度想，放過自己12/17 12:41

359^F→Coldcool:也放過別人吧，阿彌陀佛。12/17 12:41

360^F→Coldcool:對了我不是sony客服，只是之前在電信門市做過，看過12/17 12:44

361^F→Coldcool:更多情緒失控的客人在現場拍桌子摔東西大聲嗆聲，因12/17 12:45

362^F→Coldcool:此對於您的遭遇及心情上的不愉快多少能理解，如有冒12/17 12:48

363^F→Coldcool:飯還請見諒。12/17 12:48

[分享] 民生社區&平安新村 [XZ-1]

[ DC ]4 留言, 推噓總分: +4

作者: grayfox - 發表於 2012/06/11 00:58(12年前)

2^F推Coldcool:拍得好06/11 09:46

Re: [情報] XZ-1 更新 Ver.1.5

[ DC ]5 留言, 推噓總分: +2

作者: misuta27 - 發表於 2012/05/10 23:54(12年前)

4^F推Coldcool:我還在期待更新可以自訂錄影鍵…整個失望 XD05/11 23:05

[分享] 斗六雨後 [Olympus XZ-1]

[ DC ]13 留言, 推噓總分: +8

作者: grasswalk - 發表於 2012/04/30 18:44(12年前)

5^F→Coldcool:推斗六跟XZ-1，今天下午真的超清新，遠處的山超清楚04/30 22:47

[問題] 請教台北春電展XZ-1價格

[ DC ]11 留言, 推噓總分: +3

作者: branidol - 發表於 2012/04/06 13:15(12年前)

11^F→Coldcool:14k還送原廠蓋？我猜是副廠的 XD04/08 20:15

[分享] 吉家小料理[Olympus XZ-1]

[ DC ]11 留言, 推噓總分: +7

作者: savvik - 發表於 2012/03/26 08:07(12年前)

9^F推Coldcool:請問白平衡不對白色對灰色的原理是？03/27 22:44

[討論] "富士"算是小眾市場的相機嗎??

[ DC ]38 留言, 推噓總分: +16

作者: Couples - 發表於 2012/03/25 19:12(12年前)

21^F推Coldcool:f31->XZ-1 +1 都是好機！03/26 03:38

[分享] 美國行 [Olympus XZ-1]

[ DC ]18 留言, 推噓總分: +13

作者: adenrex - 發表於 2012/03/23 16:41(12年前)

3^F推Coldcool:讚！03/23 17:15

12^F→Coldcool:想問紅色岩石那個是哪裡？03/24 02:43

[問題] 當沒有攝影棚器材的時候

[ DC ]12 留言, 推噓總分: +4

作者: mail771103 - 發表於 2012/03/22 11:37(12年前)

10^F推Coldcool:http://tinyurl.com/88pybn6/ 可參考小弟拙作 XD03/22 19:48

Re: [公告] 關於類單眼的後續討論

[ DC ]57 留言, 推噓總分: +16

作者: hanhsiangmax - 發表於 2012/03/22 10:13(12年前)

36^F推Coldcool:有空嘴砲沒空連署（攤手）03/22 12:29

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