Re: [分享] 喬義司針對網站事件回覆消失

看板toberich作者yesman1214時間6年前 (2017/07/20 17:10)推噓13(18推 5噓 25→)

留言48則, 23人參與討論串2/4 (看更多)

※ 引述《annie021744 (annie M)》之銘言： : 我是喬義司的專案經理-代老闆回覆他想回覆的訊息 : 當然，有錯我們要承認，但是也希望可以釐清一些事情的真相。 : 1. : 首先-整個客製化購物網站製作的金額是72,500元，絕對是客製網站不是套版，當初因為 : 公司剛開始，所以用低價接案的策略，相信有在做生意的可能一開始都經歷過這個時期， : 但是絕對不是說價格低，我們就亂做，是真正的有依照客戶需求去規劃網站的，每一個功 : 能都是依照報價單確實完成，甚至有多做很多報價單所沒有的功能。當然現在公司有在成 : 長，整個價格都有回歸到應有的水準，也很感謝客戶們的支持，於是主動發動對於環境資 : 訊協會的捐款活動。 : 2. : 針對羅先生說的網站bug很多都不解決這件事情，實在不合理，做客製化的網站出來一定 : 會有bug，客戶測試後會提出需要解決的部分，我們都會幫客戶解決，等到客戶驗收無誤 : ，結案以後才會支付尾款，這是正常的流程，以下是之前的對話紀錄。 : http://imgur.com/a/uvQl5 : http://imgur.com/a/JVFs4 : http://imgur.com/a/o2NR1 : 3. : 之後處理的問題都是結案後所延伸的，有些是主觀性的修改，有些的確是bug，但是都已 : 經結案了，我們就不會無緣無故去改客戶的原始碼，但只要有提出希望調整的地方，我們 : 都會盡可能幫忙調整，當然沒有提出就不會無緣無故去調整。 : 4. : 針對去年虛擬主機被駭問題，我們並不是希望推卸責任，是因為我們的主機也是對外承租 : 虛擬主機的，幾乎全台灣的網頁設計公司都是租用虛擬主機，虛擬主機本來就不會每分每 : 秒都備份，虛擬主機被駭客入侵，我們一方面也只能盡量請主機商幫忙，二來主機商說只 : 能回朔到最近的時間是三天前，這個部分是我們有所疏漏，沒有用手機做聯繫，而是選用 : 平時固定與該客戶的聯繫方式處理，在聯繫不到網站業主的情況下，我們只能做我們能做 : 的最好的選擇了，總不能讓網站一直掛掉在那邊都不處理，針對這點我們很誠懇的像羅先 : 生深深致歉了。 : 5. : 之後網站轉出以後，我們有說明網站匯出以後，就不負責後續任何的網站維護，這在這行 : 是行規，我相信也是很合理的。之前放我們主機時有問題，我們都盡力的協助客戶解決了 : ，但匯出以後又遇到的問題，就像前面所說的有清楚告知客戶“網站匯出以後，就不負責 : 後續任何的網站維護”，不應該是我們去幫您維護或解決的不是嗎？ : 6. : 今年想說都過了一年了，希望可以大家和氣生財，請公司的業務與羅先生連繫，協助解決 : 網站問題並詢問看可不可以幫忙刪文，各退一步海闊天空，有需要我們幫忙的我們盡量幫 : ，但羅先生居然跟我們要六萬元，才肯刪文，透過業務轉述這點，我實在無法接受，以下 : 為對話紀錄。 : http://imgur.com/a/VIhrJ : http://imgur.com/a/eiBqu : 7. : 無論如何，做服務業的有客戶不滿，我們都願意了解問題、願意道歉、也願意盡力協助處 : 理，我們並非不想要解決問題，我相信每個做生意的人，都不希望被人家給予負面的評價 : ，但現在狀況好像是只要不照他們做的，就會上網貼文，用這種方式打擊你，我不希望批 : 踢踢鄉民給人家的印象是這樣，所以今天才會協請業務代發言。 : 我們公司算是批踢踢起家的，現在也算經營得很穩定，跟很多客戶往來也和樂融融，我們 : 不怕接受詢問，以下是我們有合作過的廠商，雖然經過這件事情以後，我們公司就已經幾 : 乎不再接批踢踢生意了，但我還是相信鄉民間還是有正義存在的，以上。 : http://topspeedracing.com.tw/ 極速超跑 : http://www.goods-tex.com/ 古德司嬰兒床墊 : http://bodyatt.webdesgin-tw.com/ 身態體適能 : http://datsang.com/ 東莞久倉電子 : http://www.paperholic.com.tw/ 腦闆娘紙品 : http://www.o-ma.com.tw/ 德國歐馬 : http://gipseeeco.com/ 喜洋洋電動機車充電站 : http://www.mon-petit-studio.com/ 巴黎小生活 : http://www.makesoeasy.com 做做手藝 : http://www.livdesign.com.tw/ 築室室內設計貴司要求我直接先付尾款我發現BUG後之後射後不理陸續又匯2萬，問題依然沒有解決且員工陸續離職，當初有位陸先生負責，後來6個月後換A先生直接催我付尾款出包後客戶資料全部消失，叫我自己吃下去他媽的，還有臉出來講這邊會保留內容不實，直接提告 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.198.188 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1500541841.A.A18.html ※ 編輯: yesman1214 (36.226.198.188), 07/20/2017 17:12:47

推

Darius

07/20 17:11, , 1^F

07/20 17:11, 1^F

推

NaoGaTsu

07/20 17:12, , 2^F

07/20 17:12, 2^F

推

Freeven

07/20 17:16, , 3^F

07/20 17:16, 3^F

推