Re: [問題] 台北除了小品之外買筆的地方

看板stationery作者Zxl (檸檬)時間13年前 (2010/08/22 15:49)推噓3(3推 0噓 13→)

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恕刪。買賣買賣，就是雙方頂著項上人頭在做擔保。今天我讀出來的就是兩個字「報仇」。這裡沒人幫你就是瘋狂，恰恰好相反的就是每個人依舊理智，講出了每個人眼界內的事實。為什麼這串文可以這麼長，原因不是在鋼珠筆，也不是價格，更不會是Lamy這個品牌。而是「買筆」這件本在這個社會本身就是極為誇張的事。不管是不是鋼筆，只要不是日本塑膠筆加一隻筆心，要買一隻這種玩意兒都不是一件事簡單的事。就算是現在更流行的zebra/pilot多用筆，只要將筆身換成皮面或是鋁合金，這價格又隨風而上，翻了三倍。買筆不只是花錢，買的還有那超越常人的高度、送人的品味、自我娛樂與自我獎賞的滿足感，這些地方本來就不曾以現在這種消費方式出現過。眾所皆知，這些店一定要開在百貨公司與台北101，或是像我提到過的這些「不為人知」的精品品牌 (台灣還有多少人知道DUPONT/CARTiER這些高級精品品牌)才能夠獲得金字塔上層人士的消費。如果不考慮的話，那麼這下子就只能找這一連串過時的老文具行、金筆店、禮品行，這些經營者年紀真的大了，講真的他們也不是真的在意價格的問題，而且據我所知，房子多半都是自己的，實際上他們根本沒有經營的壓力，打算隨著這間店與起終老的人大有人在。但今天問題來了，使用文具這件事，尤其是精品文具，以鋼筆為首的消費族群開始將生活與辦公結合起來，這種過去只有學界與政界才會有人在搞這種「符號識別」的情況飛入尋常百姓的生活裡，使用鋼筆復興了，消費力又回來了，不只是平價品牌開始獲利，連有限量商品的品牌都重新開始獲利。消費的能見度大了，有些店家的心態開始轉變，由過去的絕望轉換為「惜售」、「不願賣平價品」、「不想面對網路世代的客戶」、「用更高的價格出清陳年存貨」、「不打折一樣可以賣得掉」、「賺一個是一個，反正不差這一個」。如果說騎單車是一種運動，文具消費的精品化本身也是一個運動，也不用以為這個是筆閣或是其他社團帶出來的一片好光景，還甚至以為這就是文具版的魔力。對我來說台灣早就應該要走到這一步，不過這來得實在太遲，而且還非常緩慢，與GDP的比根本不能對稱(實質所得根本沒變多，購買力也沒變強)。小品本身的魔力根本不是在他的價格上，價格那回事只是對新客人的廣告，基本上筆只要買超過三隻之後，真的有誰記得價格。小品本身最奇妙的地方除了店主的人格特質之外，最妙的就是符號的轉移。簡單講就是將本來不會買品牌筆的人也變成了消費族群，而且這些人透過不斷地參與以及再生產相關的資訊與意義，讓這整個運動變成人人都是參與者，搞得很像路跑一樣，你報名就可以拿一件T-shirt，不管你跑不跑，反正我們都會把你看做參與者。同樣的不管你要騎車，你使用某一台 notebook，用某一牌相機，反正你都可以找到你可以把自己放置在那兒的位子上，消費本身就一個運動，而對文具而言，這又更容易了。買筆本身的風險比買 3C或是買自行車還小很多，單價低而不佔空間，二手轉手更容易，單位價值高。我還真的想不出來什麼叫做「宰人」、或是「因人設價」的事來發生，以前沒那麼多3C評測的時候還會有光華店家有本事這麼搞，現在不管你是要啥牌的筆，只要還是量產品，只要隨意看一下線上購物網站，管他是日本台灣的還是美國的，只要看一下對品牌與特色的介紹也都能上手入門。問題就小品這家店本身就是在那個精品消費界裡「飄移」出來的東西，很像飯餐大廚跑出來自己開的熱炒100，內容物沒有問題，問題出在身份與品味。熱炒100當然也不少政客、學者、名流都會吃到留連忘返，還有人吃到要老闆再特別弄一間包廂的都有，服務還包括叫待會兒第二攤行程的預訂，大家也是吃到賓主盡歡，要什麼有什麼，都能客制化。問題在「不是每個人都能進到包廂無限暢飲」，今天客人要來吃熱炒，可能聽了名流講，聽了政客講，聽了老師講，那就點了一盤炒牛肉，吃完了之後當然沒有什麼，拍拍屁股就可以走了。當然像有朋友可以帶我進包廂的時候，我真的覺得超爽；但我也不能只點盤熱炒還大叫沒有附暢飲，怎麼沒有叫你們酒促來打聲招呼哩。位置不一樣，親疏遠近不同，小店給的東西當然有差，這個一定會讓新客感到感冒，不過也會有更多的新客變老客，也送走了更多的新客人。再回來談談買筆這件事。為什麼我要說「飄移」出來還有一個原因，精品筆本身其實並不依附在文具產業裡，雖然它被放在文具版裡討論，但實際上仔細看牌子的分佈，專業文具廠與精品品牌其實各佔一半一半。精品就是平常中產階級不會一直買，賣場不會想要賣的玩意兒，這需要放在消費最高的區段，而且還要有專人一對一來解決的銷售方式。不要以為小品會一直開著，或是無限供應。小品的誕生來其來有二，一個是老李年紀愈來愈大，愈來愈沒有辦法到處跑，四處面交。其二是他不想要打擾原來在他店裡用餐的客人。老李也常私下問一些財力夠專業也強的筆友願不願意頂下店來，這一半我相信是開玩笑，一半我也相信累死人，這交易不划算。所以這麼多版友戲稱是福利站其實一點也不為過。去營站、去福利站、去全聯穿個短褲很正常吧，還有人穿車衣車褲參加筆聚的，有人很意外嗎？很意外的舉手答右，下次我這樣穿給你看。只是不知道鋼筆要插在那兒，總不能要我插褲檔吧。這種消費與交易模式根本不符合我們對「精品」的印象，更別提書寫者皆是文雅之士的想法，也難怪常有筆友自稱自己是的工作「殺豬的」、「賣奶粉的」、「無業人士」，實際上從事的是：「賣皮件的」、「批發的」、「藝文人士」。不管是價格還是自稱，我們都可以看得出來這一大群人都在朝同一個方向前進：「讓筆寫可以普及一點，讓我的生活與消費方結合，向發展遠一點」。說穿了還真的只是一間「福利站、休息站」，根本沒人懷疑過。但同樣的一件事從相反的角度看，精品本身就是消費社會裡的神聖物品，基本上和供桌佛像或是十字架其實沒有太大的差異，今天別說小姐您買了一隻Lamy，連殺豬的都買了一隻Lamy，你說可不可恨，何況殺豬的身上還散發出一種豬味，更別提所謂原來在這些精品公司、直營店購買的消費者，他付了100%的價格，有時候為了買限量品還買了120%的價格。如今這項商品在無意間行銷到一窮二白的學生、研究助理、低階公務員、教員、上班族，這群人手上的萬寶龍變成一無四處，你有你的萬寶龍，我手頭上這隻蒔繪沒你的貴還比你的有看頭。這就是符號的僭越，人人都在買，有人在討論的時候這東西就變得很沒有可看性，一點看頭也沒有，更別提能不能代表身份與地位。你我的消費，除了為自己找到這麼點樂趣之外，差異化的行銷以及對價格與數量的欲望，造成了整個符號體系的崩壞，好不過癮。你我都成了親友眼中的特異人士，一點一點的將病毒漫延開來。親友也開始問你要穿什麼衣服去買筆，到哪兒去買筆的時候，個人價值就從這裡累積起來。偏偏不是每一個人都在巷子裡面，知道巷子怎麼走，誰第一次買東西不會買得心驚肉跳，既期待又怕受傷害，偏偏還有人有種大叫「鋼筆一斤多少錢？」。這在行內上的地位又重新排序，菜的排後面等著被觀愛，先來的排前面看，敏感一點的人怎麼可能不受到傷害，我○媽的買個東西又不是上梁山泊，還要搞成這個樣子。但是說穿了，與其說是敏感，到不如說是發現在小品買東西要和殺豬的排在一起，坐在一起喝咖啡會使自己人格低下。不在意的人結識名媛雅士，在意的人巴不得拔腿就跑，臭不可聞。真正讓我驚奇的不是一連串意謂不明的抱怨，大家開始做災害控制，分段切割。開始把矛頭對向泰國周，搞得很像要棄卒保帥，這倒底是怎麼了，也或許出自於不滿，也或許認為就是這麼一回事。不知道大家有沒有去過眾多大型連鎖通路，或是與專跑自己公司的業務接觸過。銷售人員與業務都在為自己的業績而奮鬥，但是前者是為散客展示用的人力，而後者是說服客戶，排除困難用的。前者每天接觸的客人都是新的，只要客人不知道都可以隨意鬼扯個什麼，只要讓客人沒有發現之前先相信就行了，今天我們隨口都可以扯出小黃屋員工愛唬爛，全省電子員工一問三不知，我們也是覺得平常到不是一個問題，所以才會有人不斷地先找資訊，不找有價值的資訊是行不通的(有這種想法也會常常被質疑就是了)。當我們提議「何不去Best(泰一)電器」的時候，反正也是被直接否決掉就是了。沒有人真的會承認銷售專業人力有價值就是了。今天周兄的問題在：「把來客當筆友。」給個建議會變成個性急，沒有拿出指名款式新品，只拿出相似款式給人家試就會變成「不尊重客人」。前面我提了，要去YKW可能要冒著和殺豬的坐在一起之外，店員還會與我平起平坐，，而不是畢恭畢敬地敬茶，這又是一種僭越。對於不習慣社交的客人來說，除了要冒上皮包變輕的風險之外，身份還要被連降兩到三級，真的是非常不划算，一個人要有辦法排除掉這麼多風險也真的是一種本事了，不願冒險的人為何不去誠品？這也不就又回到我寫的第一篇文，誠品最平等，滿足我們一切想像。 -- 「你摟著我，叫我怎麼彈啊？我可沒法子同時兼顧，你倒打定主意，我是該彈那樂句呢？還是該和你親熱？」 par Marcel PROUST http://blog.lcn.tw -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.49.34

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