[問題] 在iTunes上被盜刷無法退款

看板iOS作者 (洛晴)時間5年前 (2019/05/23 15:17), 編輯推噓23(23推 0噓 48→)
留言71則, 35人參與, 5年前最新討論串1/3 (看更多)
我在5/9號凌晨的時候，短時間內 信用卡在itunes上被連續刷了八筆3290的消費 不是使用我自己的apple id 我的信用卡銀行馬上就打電話給我， 我也確認不是我本人刷的 信用卡銀行請我早上先打給蘋果做處理 5/9號一早我就馬上打給蘋果客服， 經確認個人資料跟卡號後， 客服說會幫我取消這八筆做退款， 大概需要7-14個工作天 剛剛我的信用卡銀行打給我， 說退款一直沒進來，請我再打給蘋果 確認資料狀況後，客服說馬上處理 結果客服說一直無法成功申請退款 請我再請信用卡銀行做處理 信用卡銀行說要向國際部什麼的申訴之類的 不一定能成功退款，聽到心都涼了...... 請問有人有相關經驗嗎？ 我記得以前聽到apple退款都很阿沙力的啊 我還有什麼辦法可以搶救一下嗎？ 跪求大家幫忙 O_Q -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.31.139 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1558595834.A.640.html
推
05/23 15:18, 5年前 , 1F
應該走信用卡盜刷流程吧，不是走蘋果退款流程（之前被
05/23 15:18, 1F
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05/23 15:18, 5年前 , 2F
盜刷經驗）
05/23 15:18, 2F
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05/23 15:18, 5年前 , 3F
沒錯 你應該是要走盜刷換卡 不是走退款
05/23 15:18, 3F
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05/23 15:19, 5年前 , 4F
你這樣走 信用卡公司會把你當做是購買糾紛
05/23 15:19, 4F
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05/23 15:21, 5年前 , 5F
請問盜刷流程要打哪個蘋果客服？
05/23 15:21, 5F
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05/23 15:30, 5年前 , 6F
是要找銀行
05/23 15:30, 6F
推
05/23 15:30, 5年前 , 7F
盜刷，打給銀行申請講說這是被盜刷申請爭議款，銀行會
05/23 15:30, 7F
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05/23 15:30, 5年前 , 8F
終止對方來請款
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05/23 15:31, 5年前 , 9F
在來，可能因為蘋果收不到錢有可能Apple ID被鎖定
05/23 15:31, 9F
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05/23 16:09, 5年前 , 10F
鎖定沒關係啊，因為不是用他的 Apple ID 盜刷的
05/23 16:09, 10F
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05/23 16:12, 5年前 , 11F
不是你的APPLE ID 就別管帳號了 去找銀行說盜刷呀
05/23 16:12, 11F
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05/23 16:19, 5年前 , 12F
盜刷要找銀行啊
05/23 16:19, 12F
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05/23 16:23, 5年前 , 13F
你又沒有蘋果 叫蘋果刷退不會很怪嗎....
05/23 16:23, 13F
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05/23 16:24, 5年前 , 14F
叫銀行走爭議款 說你沒有蘋果 不關你的事就好
05/23 16:24, 14F
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05/23 16:33, 5年前 , 15F
經你們一說我也覺得奇怪，銀行客服有請我去apple id看
05/23 16:33, 15F
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05/23 16:33, 5年前 , 16F
這些消費，我也確認不是我的id消費的，銀行還叫我先打
05/23 16:33, 16F
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05/23 16:33, 5年前 , 17F
給蘋果做處理......
05/23 16:33, 17F
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05/23 16:34, 5年前 , 18F
btw 我是簽帳卡
05/23 16:34, 18F
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05/23 17:47, 5年前 , 19F
簽帳卡討回來也要等個1.2個月吧...慘
05/23 17:47, 19F
推
05/23 18:10, 5年前 , 20F
銀行那邊在踢皮球 建議換一家銀行
05/23 18:10, 20F
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05/23 18:20, 5年前 , 21F
APPLE退款阿沙力已經是過去式了，不過你這是盜刷不一樣
05/23 18:20, 21F
推
05/23 18:23, 5年前 , 22F
這家卡可以剪了，這單純盜刷處理，跟是不是蘋果無關
05/23 18:23, 22F
推
05/23 18:27, 5年前 , 23F
直接打電話給銀行
05/23 18:27, 23F
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05/23 18:28, 5年前 , 24F
之前台新是叫我牽切結，沒跟我請款，並換一張新卡給
05/23 18:28, 24F
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05/23 18:28, 5年前 , 25F
我
05/23 18:28, 25F
推
05/23 18:35, 5年前 , 26F
你的卡號資訊外流 打給銀行處理
05/23 18:35, 26F
推
05/23 18:41, 5年前 , 27F
哪一家銀行？
05/23 18:41, 27F
推
05/23 18:44, 5年前 , 28F
請相信蘋果對用戶個資的堅持
05/23 18:44, 28F
推
05/23 19:12, 5年前 , 29F
我是上週六被盜刷，時間是凌晨5:29分，也是刷3290，中間
05/23 19:12, 29F
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05/23 19:12, 5年前 , 30F
有一個國外手續費145，合計3455。已 知蘋果退刷，記得向
05/23 19:12, 30F
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05/23 19:13, 5年前 , 31F
銀行申請掛失重辦卡。我是玉山銀行的卡，原po呢？
05/23 19:13, 31F
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05/23 19:14, 5年前 , 32F
當天早上就有跟銀行辦停卡換發和關閉簽帳了，我是台企
05/23 19:14, 32F
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05/23 19:14, 5年前 , 33F
銀
05/23 19:14, 33F
推
05/23 19:15, 5年前 , 34F
更正是165
05/23 19:15, 34F
推
05/23 20:02, 5年前 , 35F
想知道有退款成功嗎
05/23 20:02, 35F
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05/23 20:04, 5年前 , 36F
蘋果無法退款，目前是銀行處理了
05/23 20:04, 36F
推
05/23 20:44, 5年前 , 37F
你這個情況是盜刷，請直接告知銀行他們會處理並換卡
05/23 20:44, 37F
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05/23 20:44, 5年前 , 38F
。祝你以後不再遇到這種情況
05/23 20:44, 38F
推
05/23 21:50, 5年前 , 39F
台企銀也太垃圾...三小
05/23 21:50, 39F
推
05/23 23:57, 5年前 , 40F
盜刷不是用自己apple id 所以不會被鎖
05/23 23:57, 40F
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05/23 23:58, 5年前 , 41F
我被盜過三次，兩家銀行共超過十筆，都是刷itunes
05/23 23:58, 41F
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05/23 23:59, 5年前 , 42F
我打一通電話去銀行，再等銀行回電確認就解決了
05/23 23:59, 42F
推
05/24 00:33, 5年前 , 43F
簽帳卡是你的錢，信用卡是銀行的錢，在盜刷方面信用卡銀
05/24 00:33, 43F
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05/24 00:33, 5年前 , 44F
行會比較積極處理。另外盜刷根本不關蘋果的事，直接說那
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05/24 00:33, 5年前 , 45F
不是你刷的就可以了
05/24 00:33, 45F
推
05/24 00:38, 5年前 , 46F
盜刷走信用卡流程，哪家銀行？
05/24 00:38, 46F
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05/24 09:15, 5年前 , 47F
應該是叫銀行止付吧
05/24 09:15, 47F
推
05/24 11:38, 5年前 , 48F
這是銀行要處理的不是蘋果啊
05/24 11:38, 48F
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05/24 13:55, 5年前 , 49F
台企銀不意外阿 官股就懶
05/24 13:55, 49F
推
05/24 17:30, 5年前 , 50F
就之前apple盜刷經驗，直接走盜刷流程列爭議款吧！銀行
05/24 17:30, 50F
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05/24 17:30, 5年前 , 51F
舉證不出是你刷的，他們也只能自己吞！別傻傻的走退款流
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05/24 17:30, 5年前 , 52F
程啊……
05/24 17:30, 52F
推
05/24 18:27, 5年前 , 53F
今天中午渣打信用卡也被盜刷兩筆，7千多，也請客服處理
05/24 18:27, 53F
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05/24 18:27, 5年前 , 54F
中
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05/24 18:42, 5年前 , 55F
不要窮緊張= =
05/24 18:42, 55F
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05/24 18:42, 5年前 , 56F
標題更是誤導中的誤導
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05/24 18:42, 5年前 , 57F
不是你的apple id就不用管蘋果，直接連繫銀行走盜刷流程
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05/24 18:44, 5年前 , 58F
盜刷就是止付換卡車照跑舞照跳，都2019年了還在怕這個..
05/24 18:44, 58F
推
05/24 19:55, 5年前 , 59F
之前我也是簽帳卡被連續盜刷3筆3290，我有通知apple
05/24 19:55, 59F
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05/24 19:55, 5年前 , 60F
客服及銀行，之後去銀行填了爭議款申請書，大概一個多
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05/24 19:55, 5年前 , 61F
月後錢就退回了
05/24 19:55, 61F
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05/25 04:01, 5年前 , 62F
同一天也在AppStore被盜刷3290好幾筆 中信十分鐘後打來
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05/25 04:02, 5年前 , 63F
確認是否本人有刷 確認後就直接發新卡 盜刷列爭議款不需
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05/25 04:02, 5年前 , 64F
繳納
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05/25 12:35, 5年前 , 65F
我13號也被刷了連續三筆3290
05/25 12:35, 65F
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05/25 12:36, 5年前 , 66F
台新也是一直要我去問蘋果，到現在沒有任何回覆
05/25 12:36, 66F
推
05/25 19:29, 5年前 , 67F
目前進度：玉山銀行已將盜刷金額退回帳戶
05/25 19:29, 67F
推
05/26 06:21, 5年前 , 68F
盜刷是找銀行吧，這部份列爭議款，完全不關商家的事，
05/26 06:21, 68F
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05/26 06:21, 5年前 , 69F
這是邏輯吧？？
05/26 06:21, 69F
推
05/26 11:55, 5年前 , 70F
這陣子我渣打也被盜刷8000多
05/26 11:55, 70F
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05/27 11:45, 5年前 , 71F
找銀行吧@@還好已把錢退回來
05/27 11:45, 71F
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