Re: [問題] 在iTunes上被盜刷無法退款

看板iOS作者 (有病要醫)時間4年前 (2020/05/22 21:31), 4年前編輯推噓3(7推 4噓 43→)
留言54則, 15人參與, 4年前最新討論串3/3 (看更多)
我也被盜刷 https://i.imgur.com/BsGbiBB.jpg
我的apple ID沒有該項刷卡，一樣是被用其他帳號盜刷我的卡 卡片沒遺失都在我手上 信用卡公司叫我去找蘋果退刷，我致電蘋果客服拿了12碼之後，等48小時，再打電話去被告知駁回沒有要退款，還說我應該自己保管好信用卡，生氣想客訴找線上客服，蘋果完全沒有要處理的意思直接斷線 https://i.imgur.com/NTqxUOd.jpg
最後寫信給信用卡公司，打來說要我填交易爭議款項就可以不用付錢了 但是我第一次看到要我付費的爭議款申請書，自付500美金是什麼鬼？ https://i.imgur.com/0mENPTI.jpg
蘋果客服電話說歡迎報案，華南銀行客服說填單子就好了報案反而麻煩，我現在要簽500鎂的單子嗎？ ※ 引述《firstkiki (洛晴)》之銘言： : 我在5/9號凌晨的時候，短時間內 : 信用卡在itunes上被連續刷了八筆3290的消費 : 不是使用我自己的apple id : 我的信用卡銀行馬上就打電話給我， : 我也確認不是我本人刷的 : 信用卡銀行請我早上先打給蘋果做處理 : 5/9號一早我就馬上打給蘋果客服， : 經確認個人資料跟卡號後， : 客服說會幫我取消這八筆做退款， : 大概需要7-14個工作天 : 剛剛我的信用卡銀行打給我， : 說退款一直沒進來，請我再打給蘋果 : 確認資料狀況後，客服說馬上處理 : 結果客服說一直無法成功申請退款 : 請我再請信用卡銀行做處理 : 信用卡銀行說要向國際部什麼的申訴之類的 : 不一定能成功退款，聽到心都涼了...... : 請問有人有相關經驗嗎？ : 我記得以前聽到apple退款都很阿沙力的啊 : 我還有什麼辦法可以搶救一下嗎？ : 跪求大家幫忙 O_Q ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.96.33 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1590154292.A.3E1.html
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05/22 21:34, 4年前 , 1F
你真的有看懂那個500鎂的意思嗎………
05/22 21:34, 1F
說有爭議要上訴要加500鎂，我怎麼知道我會不會那麼衰有爭議 ※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 21:40:27
推
05/22 21:41, 4年前 , 2F
500鎂>4900NTD
05/22 21:41, 2F
推
05/22 21:43, 4年前 , 3F
不利於你才要500鎂 既然真的被盜刷 那你擔心什麼?
05/22 21:43, 3F
銀行要我不要報警，我到底要怎麼證明不是我刷的 ※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 21:44:51
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05/22 21:45, 4年前 , 4F
啊不是你的帳號刷的，你管他媽媽被誰捅大肚子……走爭
05/22 21:45, 4F
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05/22 21:45, 4年前 , 5F
議款簽下去就是了！！銀行也無法舉證是你刷的，不是？
05/22 21:45, 5F
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05/22 21:45, 4年前 , 6F
那500鎂只是說你要上訴，輸了才要付…啊你又沒有要上訴
05/22 21:45, 6F
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05/22 21:45, 4年前 , 7F
，幹嘛擔心這個？
05/22 21:45, 7F
那我可不可以報警？
噓
05/22 21:46, 4年前 , 8F
信用卡公司很奇怪
05/22 21:46, 8F
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05/22 21:47, 4年前 , 9F
你沒刷卻叫你找蘋果退款？什麼邏輯？
05/22 21:47, 9F
爬文才知道我白白跟蘋果吵架，別人都是信用卡公司處理
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05/22 21:47, 4年前 , 10F
銀行要你不要報警 你是被詐騙了吧......
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05/22 21:47, 4年前 , 11F
直接走銀行盜刷通報 客服叫你去跟蘋果退款很不專業
05/22 21:47, 11F
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05/22 21:48, 4年前 , 12F
你就算報警，你錢要回來還是要簽這張...
05/22 21:48, 12F
※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 21:48:05
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05/22 21:48, 4年前 , 13F
金管會 銀行法流程程序都不是這樣 不只不專業是很奇怪
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05/22 21:48, 4年前 , 14F
為什麼不可以報警？
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他說報警反而麻煩，我不知道為什麼 ※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 21:49:31
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05/22 21:49, 4年前 , 15F
爭議款項止付 追討 不懂這些的人開什麼信用卡非過卡交
05/22 21:49, 15F
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05/22 21:49, 4年前 , 16F
易啊......
05/22 21:49, 16F
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05/22 21:50, 4年前 , 17F
報不報警，看你，也不一定查得到！！跟銀行端就是走爭
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05/22 21:50, 4年前 , 18F
議款，這張遲早都是要簽的！！
05/22 21:50, 18F
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05/22 21:50, 4年前 , 19F
被盜刷本來就不是這樣.........
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05/22 21:51, 4年前 , 20F
天要亡你 從歹徒到銀行都要陰你
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05/22 21:51, 4年前 , 21F
他是說報警麻煩，但要不要報警你自己決定，他又沒有說報
05/22 21:51, 21F
報警麻煩到他沒麻煩我就簽了，害我浪費時間吵架什麼信用卡公司啊
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05/22 21:51, 4年前 , 22F
警就不能簽這張
05/22 21:51, 22F
※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 21:51:21
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05/22 21:52, 4年前 , 23F
也不是說報警不一定查得到啦，這牽扯太多，要查，也要
05/22 21:52, 23F
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05/22 21:52, 4年前 , 24F
過很久了……最近是看到蠻多綁定app然後被盜刷的案例
05/22 21:52, 24F
我4月被UberEats盜刷，原以為只有這種爛公司網路安全才很爛，結果竟然連蘋果公司也這樣，消費可以刷非本人的信用卡是什麼狀況 ※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 21:53:20
推
05/22 21:54, 4年前 , 25F
而且也不是你appleid的帳 你跟蘋果客服在鬧什麼
05/22 21:54, 25F
信用卡公司說蘋果可以退款就好解決，不然很麻煩，我被蘋果駁回要找人理論為何可以接受非本人信用卡交易 ※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 21:55:44
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05/22 21:55, 4年前 , 26F
@XXXXLINDA 我也覺得不知道在糾結什麼…
05/22 21:55, 26F
推
05/22 21:56, 4年前 , 27F
5/18到現在都幾天了 華南客服24小時在線 我看你不要緊
05/22 21:56, 27F
5/18下午4點多通知，我6點打電話，他叫我找蘋果，誰拖拉誰爛？
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05/22 21:56, 4年前 , 28F
的樣子 拖拖拖寫信給華南 真的很傻眼......
05/22 21:56, 28F
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05/22 21:57, 4年前 , 29F
這跟蘋果和我博弈有什麼關係 爛的是你和華南吧
05/22 21:57, 29F
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05/22 21:57, 4年前 , 30F
信用卡只認卡號不認人，你可能要想想卡號被誰流出去比較
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05/22 21:57, 4年前 , 31F
實在....
05/22 21:57, 31F
※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 21:57:47
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05/22 21:57, 4年前 , 32F
最近看到有盜刷的幾乎都是吳博弈、福胖達綁定的被盜刷
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05/22 21:57, 4年前 , 33F
…愛注意！！
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05/22 21:57, 4年前 , 34F
記得跟銀行端要求換卡喔
05/22 21:57, 34F
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05/22 21:58, 4年前 , 35F
蘋果到底為什麼可以隨便退不是當事人的款項
05/22 21:58, 35F
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05/22 21:59, 4年前 , 36F
只因為你剛好跟付款信用卡有關
05/22 21:59, 36F
※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 21:59:37
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05/22 22:01, 4年前 , 37F
近月被盜兩次...嗯嗯嗯嗯嗯
05/22 22:01, 37F
檢討受害者 ※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 22:02:28 ※ 編輯: yenzi0218 (218.173.96.33 臺灣), 05/22/2020 22:03:11
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05/22 22:08, 4年前 , 38F
盡情抒發吧～貝西
05/22 22:08, 38F
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05/22 22:13, 4年前 , 39F
蘋果直接協助刷退就不需要後面爭議款程序 所以有些銀行
05/22 22:13, 39F
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05/22 22:13, 4年前 , 40F
會說先跟蘋果確認不是續訂或自己買了之後忘記的同時順
05/22 22:13, 40F
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05/22 22:13, 4年前 , 41F
便問能不能直接退 能退就大家省事 不行再處理
05/22 22:13, 41F
推
05/22 22:28, 4年前 , 42F
我上次被盜99塊，蘋果查ID根本跟我不同人直接退了。看來
05/22 22:28, 42F
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05/22 22:28, 4年前 , 43F
蘋果服務對金額大小也有差
05/22 22:28, 43F
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05/23 00:21, 4年前 , 44F
這個不是直接列爭議款就好啦 簽完那張就沒你的事了
05/23 00:21, 44F
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05/23 03:25, 4年前 , 45F
不敢簽肯定有鬼
05/23 03:25, 45F
推
05/23 07:22, 4年前 , 46F
當下發現就應該聯絡了 你隔了兩小時才打電話？
05/23 07:22, 46F
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05/23 08:05, 4年前 , 47F
好奇原po一開始是怎麼和銀行聯絡的？
05/23 08:05, 47F
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05/23 08:07, 4年前 , 48F
一般而言，銀行不會叫消費者自己處理啊(告知盜刷的話)
05/23 08:07, 48F
噓
05/23 09:50, 4年前 , 49F
有病要醫
05/23 09:50, 49F
噓
05/23 22:57, 4年前 , 50F
華南那張該剪了
05/23 22:57, 50F
噓
05/23 22:58, 4年前 , 51F
有時候受害者自己檢討自己才救得了自己喔
05/23 22:58, 51F
推
05/24 18:07, 4年前 , 52F
找蘋果是因為蘋果可以看到是那個apple ID刷的，至於為什麼
05/24 18:07, 52F
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05/24 18:07, 4年前 , 53F
不願退款，就要問蘋果了；至於500鎂，只要真的不是你刷的，
05/24 18:07, 53F
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05/24 18:07, 4年前 , 54F
就不用擔心了
05/24 18:07, 54F
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