[心得] 101直營店維修心得

看板iOS作者 (YuSheng)時間6年前 (2019/04/08 23:38), 編輯推噓3(17推 14噓 52→)
留言83則, 27人參與, 6年前最新討論串2/2 (看更多)
這是iPhone X的101直營店維修心得 先說結論：維修的品質跟態度上沒有問題，倒是我覺得認為有問題的都是客人很盧 天才們給的方案或是不能怎樣的方案都很合理而且有邏輯，能幫你還是會盡量幫你 以下正文 iPhone X有螢幕觸控召回方案，我在去年12月的時候因為偶爾沒辦法送出訊息的問 題去換過一次螢幕了，不囉嗦直接幫你換，就算當場沒有重現問題也直接換，但是 直到上上個禮拜突然又發生這個問題，於是我又去預約維修，不過因為我先前已經 用過這個方案了，這次要維修就比較一波三折，我第一次去因為沒辦法重現問題， 他建議幫我DFU重灌，因為有可能是軟體造成的，因為上次維修也沒有DFU重灌，我 想想這種可能也是有就接受了，但後來問題沒解決，我昨天又預約一次，但依然沒 法重現問題，天才跟我解釋他可以幫我爭取，但必須要有辦法重現問題，或是有影 片，所以他請我拍個影片，他這樣比較好跟上面的爭取，後來我離開後，在當天有 拍了影片，預約了今天去維修，一去給他看影片也是不囉嗦直接就幫我換了，連請 示個主管之類的都沒有，我的理解是，他們能幫你真的會幫你，但是你也要讓他們 站得住腳幫你，所以以後要維修，建議可以拍個影片，會比較有幫助。 最後附個圖證明我不是網軍 https://i.imgur.com/y6lhPvR.jpg
謝謝大家 -- CPU：Intel i7-8700K@5.0GHz PSU：Corsair RM750x 80+ Gold MB：Asrock Z370 Extreme4 CASE：Lian Li O11 AIR RGB COOLER：Corsair Hydro Series H100i MONITOR：LG 27MP35 RAM：Corsair Vengeance RGB 3200 CL16 8G*2 MOUSE：Logitech G502 VGA：EVGA GeForce GTX 1080 FTW2 KEYBOARD：Realforce 104UB SSD：Samsung SM961 256G SSD：Micron MX200 250G -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.100.26 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1554737894.A.D4B.html
推
04/09 00:06, 6年前 , 1F
呃光是修不修外國機標準不一又大小眼就很難替店員說話了
04/09 00:06, 1F
推
04/09 00:13, 6年前 , 2F
運氣好吧
04/09 00:13, 2F
推
04/09 00:38, 6年前 , 3F
你修得順利那很好，但這件事並不能得出別的客人是自己太
04/09 00:38, 3F
→
04/09 00:38, 6年前 , 4F
盧這個結論啊
04/09 00:38, 4F
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04/09 00:39, 6年前 , 5F
我換螢幕的時候他們態度也很好，三天後取件時現場開機
04/09 00:39, 5F
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04/09 00:40, 6年前 , 6F
還在蘋果畫面就直接看到明顯的大黑點，真的很不ok
04/09 00:40, 6F
推
04/09 00:48, 6年前 , 7F
去年因為頻段問題去維修 也是那三招啦 軟體、重置、再看看
04/09 00:48, 7F
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04/09 00:48, 6年前 , 8F
也不是單一事件還要拖你保固時間 我也是笑笑啦
04/09 00:48, 8F
噓
04/09 02:54, 6年前 , 9F
只會叫客人DFU還不叫態度有問題！
04/09 02:54, 9F
→
04/09 03:51, 6年前 , 10F
可能沒去過國外的直營店才會說服務好 像主機板漏電關機就
04/09 03:51, 10F
→
04/09 03:51, 6年前 , 11F
會漏了要重置做什麼
04/09 03:51, 11F
推
04/09 04:09, 6年前 , 12F
好像國外直營不會叫你DFU似的 呵呵
04/09 04:09, 12F
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04/09 04:09, 6年前 , 13F
一堆國外比較香 最好你到國外雞毛蒜皮通通讓你換機
04/09 04:09, 13F
→
04/09 06:10, 6年前 , 14F
我在國外修也是先DFU啊…覺得國外沒有比較香，只是101
04/09 06:10, 14F
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04/09 06:10, 6年前 , 15F
人太多，壓縮到每個顧客討論的時間，會讓人覺得有被敷
04/09 06:10, 15F
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04/09 06:10, 6年前 , 16F
衍的感覺。
04/09 06:10, 16F
噓
04/09 06:19, 6年前 , 17F
平行世界吧，版上一堆不好的經驗內多看點，然後等你
04/09 06:19, 17F
→
04/09 06:19, 6年前 , 18F
實際遇到再來說同樣的話吧
04/09 06:19, 18F
噓
04/09 06:24, 6年前 , 19F
然後不是什麼叫做國外的月亮比較圓，月亮到哪都一樣
04/09 06:24, 19F
→
04/09 06:24, 6年前 , 20F
形狀，但同樣的人到國外得到好的服務跟回國才發現國
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04/09 06:24, 6年前 , 21F
內爛都有剩，答案不就出來了嗎？不要整天關在島內坐
04/09 06:24, 21F
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04/09 06:24, 6年前 , 22F
井觀天~
04/09 06:24, 22F
推
04/09 07:57, 6年前 , 23F
樓上好氣喔呵呵 為什麼要多看不好的經驗？人生是有多
04/09 07:57, 23F
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04/09 07:57, 6年前 , 24F
悲慘
04/09 07:57, 24F
→
04/09 07:57, 6年前 , 25F
我幫朋友拿去曼哈頓SOHO直營店修..店員問有沒有試過DFU
04/09 07:57, 25F
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04/09 07:58, 6年前 , 26F
我就一句I don't want to 他就二話不說直接開始維修流程
04/09 07:58, 26F
噓
04/09 07:59, 6年前 , 27F
換了之後沒解決，一大堆功夫後才換了第二次....你怎麼可以
04/09 07:59, 27F
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04/09 07:59, 6年前 , 28F
寫的這麼M，還可以蘋果好棒棒
04/09 07:59, 28F
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04/09 07:59, 6年前 , 29F
很多島人成天幻想歪果人跟呆丸盤子一樣悲慘
04/09 07:59, 29F
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04/09 08:00, 6年前 , 30F
他牌當場就被嘴子龍了，這邊怎麼可以發文感謝，我他媽笑死
04/09 08:00, 30F
推
04/09 08:17, 6年前 , 31F
你確定人家子龍這麼簡單幫你換喔 人家也沒有說蘋果好棒
04/09 08:17, 31F
→
04/09 08:17, 6年前 , 32F
棒 很喜歡自行腦補
04/09 08:17, 32F
推
04/09 08:57, 6年前 , 33F
他們服務很不好，尤其是站在門口的一位男員工，態度也很
04/09 08:57, 33F
→
04/09 08:57, 6年前 , 34F
差
04/09 08:57, 34F
推
04/09 09:38, 6年前 , 35F
蘋果直營店換三次螢幕，覺得服務還挺好的啊
04/09 09:38, 35F
噓
04/09 10:54, 6年前 , 36F
101一堆打工仔還敢來帶風向R
04/09 10:54, 36F
噓
04/09 11:23, 6年前 , 37F
推論別人很盧...邏輯？
04/09 11:23, 37F
→
04/09 11:40, 6年前 , 38F
DE
04/09 11:40, 38F
噓
04/09 11:43, 6年前 , 39F
所以說天才是誰？
04/09 11:43, 39F
噓
04/09 11:49, 6年前 , 40F
跟樓上一樣因為頻段收不到去換過整新，先檢測、再重設、
04/09 11:49, 40F
→
04/09 11:49, 6年前 , 41F
然後叫你拿回去再用一陣子看看，明知道有問題但他們就是
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04/09 11:49, 6年前 , 42F
不想乾乾脆脆的換機給你
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→
04/09 12:26, 6年前 , 43F
101只要不是臺灣口音的幾乎都蠻專業的，呵呵...
04/09 12:26, 43F
噓
04/09 12:46, 6年前 , 44F
果粉邏輯千錯萬錯都不會是apple的錯
04/09 12:46, 44F
噓
04/09 13:26, 6年前 , 45F
果黑邏輯千錯萬錯都是Apple的錯
04/09 13:26, 45F
推
04/09 13:30, 6年前 , 46F
101消費後會email問你滿不滿意，照實寫就好
04/09 13:30, 46F
推
04/09 14:04, 6年前 , 47F
我第二次，也是直接修...沒有dfu那些
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04/09 14:04, 6年前 , 48F
可能是我運氣比較好吧
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→
04/09 14:04, 6年前 , 49F
但我只能說，在那邊真的等超久，有預約也一樣
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04/09 14:05, 6年前 , 50F
一樣ix螢幕招回問題
04/09 14:05, 50F
推
04/09 14:11, 6年前 , 51F
台灣只有一家直營店啊 國外呢？全部客人都跑來這裡只能這
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04/09 14:11, 6年前 , 52F
樣啊
04/09 14:11, 52F
推
04/09 16:06, 6年前 , 53F
原來拒絕dfu直接走維修是專業的表現？受教
04/09 16:06, 53F
→
04/09 16:07, 6年前 , 54F
八成只是那個天才懶得跟你吵 你又很奧
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04/09 16:08, 6年前 , 55F
結果意外讓你覺得你老子最大 服務真好的體驗
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→
04/09 16:09, 6年前 , 56F
I dont want to. 看了真有趣
04/09 16:09, 56F
推
04/09 17:13, 6年前 , 57F
國外比較好就去國外修，何必虐待自己
04/09 17:13, 57F
推
04/09 18:16, 6年前 , 58F
運氣好罷了
04/09 18:16, 58F
噓
04/09 21:46, 6年前 , 59F
果然釣到一個沒出過國的，還老子最大也出的了口
04/09 21:46, 59F
→
04/09 21:47, 6年前 , 60F
這輩子沒來過美國齁，在紐約，I don't want to根本是紐
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04/09 21:49, 6年前 , 61F
約人的口頭禪，沒知識也該多看看美劇
04/09 21:49, 61F
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04/09 21:49, 6年前 , 62F
鬼島井蛙真的是台灣沈淪的禍首
04/09 21:49, 62F
推
04/10 00:29, 6年前 , 63F
管你口不口頭蟬的 不就是表達你不想dfu嗎？
04/10 00:29, 63F
→
04/10 00:30, 6年前 , 64F
拉美國人幫你裝乖 有什麼值得說嘴的？
04/10 00:30, 64F
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04/10 00:31, 6年前 , 65F
人家照專業要幫你dfu 結果你拒絕不就是事實嗎？我就
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04/10 00:31, 6年前 , 66F
把人家真實想法貼給你看
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04/10 00:35, 6年前 , 67F
連這種不專業的流程也能國外好棒棒 我也是笑笑的
04/10 00:35, 67F
噓
04/10 04:41, 6年前 , 68F
不想DFU就是奧克，你是101熱情店員歐
04/10 04:41, 68F
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04/10 04:42, 6年前 , 69F
沒出過國就乖一點別亂嗆人
04/10 04:42, 69F
→
04/10 04:43, 6年前 , 70F
SOHO店員只是問"有沒有"DFU，這樣井蛙也能崩潰
04/10 04:43, 70F
→
04/10 04:44, 6年前 , 71F
人家"根本沒有"要求DFU，亂崩潰一把有事嗎？
04/10 04:44, 71F
噓
04/10 04:46, 6年前 , 72F
還是你說美國直營店沒有鬼島熱情店專業？
04/10 04:46, 72F
推
04/10 11:31, 6年前 , 73F
干擾人家流程還沾沾自喜 然後國外好棒棒 呵
04/10 11:31, 73F
→
04/10 11:32, 6年前 , 74F
事實上就是人家便宜行事 然後你覺得好棒棒不是嗎
04/10 11:32, 74F
→
04/10 11:35, 6年前 , 75F
那就再來討論Dfu這件事是不是有效的，事實上是有啊
04/10 11:35, 75F
→
04/10 11:36, 6年前 , 76F
不然其他地方要求dfu是傻逼嗎？
04/10 11:36, 76F
噓
04/11 02:00, 6年前 , 77F
美國就沒有要求DFU呀
04/11 02:00, 77F
→
04/11 02:00, 6年前 , 78F
台灣人傻逼被騙，就是因為太傻逼了
04/11 02:00, 78F
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04/11 02:01, 6年前 , 79F
又來了，你是說美國直營店都是便宜行事，台灣熱情店才是
04/11 02:01, 79F
→
04/11 02:02, 6年前 , 80F
照規矩？
04/11 02:02, 80F
→
04/11 02:03, 6年前 , 81F
原來台灣才是蘋果的母國呀，美國只是海外分公司呀
04/11 02:03, 81F
→
04/11 02:04, 6年前 , 82F
干擾人家？你要不要來美國看看人家的流程？
04/11 02:04, 82F
→
04/11 02:05, 6年前 , 83F
歐，忘記了，你沒有出過國
04/11 02:05, 83F
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