Re: [問題] 買全新的iphoneX有故障瑕疵不給換？

看板iOS作者onlyself (不可多言)時間5年前 (2018/10/11 13:49)推噓7(7推 0噓 6→)

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apple的規定就這樣所以官網才有人會想買阿之前我在知名的連鎖店買規矩是這樣開封時如果手機功能有問題給你換但外觀問題不行但你拿回家後就是......一律走維修路線也聽過是開封後一律走維修的方式 ※ 引述《towierc (danny)》之銘言： : -------------------------------------------------- : 不確定在這問是否恰當，如有違規再請告知刪文 : -------------------------------------------------- : 問題描述： : 上週五我在高雄某通訊行購入一支iphoneX 64g : 而手機帶回家之後第三天才拆開手機打算充電使用 : 結果發現電完全充不進去，畫面一直顯示在0% : 且電源還開開關關的。 : 因此我判斷我買到一台全新的故障機，所以今天帶去原通訊行問，對方說因爲iphone已經 : 拆封，他們只能幫我走送維修路徑，不能給我全新的手機。 : 我當下覺得滿不合理的，畢竟我是買全新機，你送修後回來後，最多就整新機，這兩者是 : 有差異的。 : 但原通訊行的人說蘋果的規定就是如此，他們也沒辦法。 : 於是我就拿去該通訊行旁邊的神腦授權維修中心，詢問情況，結果神腦的客服人員也是跟 : 我說一模一樣的話，說一旦同意走維修路徑，基本上不會給我一台全新的iphoneX，他們 : 很可能是針對有問題的地方（充電充不進去）做拆機維修，意思是甚至連整新機都不會換 : 給我.... : 我其實到現在還是一頭霧水，這台手機我買全新的，買回家擺著不到7天，使用不到3分鐘 : ，就發現電充不進去，充電頭跟線也都是用盒子附給我的。 : 現在卻很有可能換來一台已經被拆機維修，動過手腳的手機，這樣子的流程真的合法嗎？我能理解你的不愉快但現行apple的處理方式的確如此不然你就跟官網買或是好市多買 : 為何不直接承認他們生產的手機有問題，直接換一台全新的iphone給我比較快？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.105.175.52 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1539236948.A.955.html

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CmPunk666

10/11 17:32, 5年前 , 1^F

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CmPunk666

10/11 17:32, 5年前 , 2^F

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chao830712

10/11 18:09, 5年前 , 3^F

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