[問題] 買全新的iphoneX有故障瑕疵不給換？

看板iOS作者 (danny)時間5年前 (2018/10/11 13:43), 5年前編輯推噓42(64推 22噓 56→)
留言142則, 100人參與, 5年前最新討論串1/3 (看更多)
-------------------------------------------------- 不確定在這問是否恰當，如有違規再請告知刪文 -------------------------------------------------- 問題描述： 這週日我在高雄某通訊行購入一支iphoneX 64g 而手機帶回家之後第三天才拆開手機打算充電使用 結果發現電完全充不進去，畫面一直顯示在0% 且電源還開開關關的。 因此我判斷我買到一台全新的故障機，所以今天帶去原通訊行問，對方說因爲iphone已經 拆封，他們只能幫我走送維修路徑，不能給我全新的手機。 我當下覺得滿不合理的，畢竟我是買全新機，你送修後回來後，最多就整新機，這兩者是 有差異的。 但原通訊行的人說蘋果的規定就是如此，他們也沒辦法。 於是我就拿去該通訊行旁邊的神腦授權維修中心，詢問情況，結果神腦的客服人員也是跟 我說一模一樣的話，說一旦同意走維修路徑，基本上不會給我一台全新的iphoneX，他們 很可能是針對有問題的地方（充電充不進去）做拆機維修，意思是甚至連整新機都不會換 給我.... 我其實到現在還是一頭霧水，這台手機我買全新的，買回家擺著不到7天，使用不到3分鐘 ，就發現電充不進去，充電頭跟線也都是用盒子附給我的。 現在卻很有可能換來一台已經被拆機維修，動過手腳的手機，這樣子的流程真的合法嗎？ 為何不直接承認他們生產的手機有問題，直接換一台全新的iphone給我比較快？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.50.165.30 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1539236610.A.090.html ※ 編輯: towierc (110.50.165.30), 10/11/2018 13:45:15
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10/11 13:47, 5年前 , 1F
正常啊......想要免費換一台全新給你就在官網買 有14
10/11 13:47, 1F
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10/11 13:48, 5年前 , 2F
天鑑賞期 想退貨就退貨
10/11 13:48, 2F
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10/11 13:49, 5年前 , 3F
店面買有瑕疵基本上就是走維修換整新機
10/11 13:49, 3F
推
10/11 13:49, 5年前 , 4F
很正常...從4開始就這樣了 離開櫃台後續就是維修
10/11 13:49, 4F
推
10/11 13:49, 5年前 , 5F
正常 門市買的手機當下就要拆封檢查 有問題當場可以換的喔
10/11 13:49, 5F
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10/11 13:49, 5年前 , 6F
走出店外就不能了 所以很多人都是官網買15天退換喔
10/11 13:49, 6F
推
10/11 13:51, 5年前 , 7F
離開櫃臺就算自己的了
10/11 13:51, 7F
推
10/11 13:51, 5年前 , 8F
問題是Ｘ現在買不到 為什麼不當場拆封驗機
10/11 13:51, 8F
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10/11 13:52, 5年前 , 9F
你知道為什麼喜歡買官網或網購了吧
10/11 13:52, 9F
推
10/11 13:52, 5年前 , 10F
通訊行通常都不給換 只有三大電信直營門市才有機會換新的
10/11 13:52, 10F
推
10/11 13:53, 5年前 , 11F
他們說的沒錯喔 只能走維修
10/11 13:53, 11F
推
10/11 13:53, 5年前 , 12F
通訊行比較便宜本來就有這風險不是嗎
10/11 13:53, 12F
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10/11 13:54, 5年前 , 13F
想要通訊行的價格又想要原廠換新機服務，有這種事？
10/11 13:54, 13F
噓
10/11 13:54, 5年前 , 14F
客氣了 各位 通訊行要要求什麼? 怕就官網買
10/11 13:54, 14F
噓
10/11 13:56, 5年前 , 15F
只能幫QQ
10/11 13:56, 15F
推
10/11 13:57, 5年前 , 16F
講真的當場拆機測,一般也不會試充電吧...
10/11 13:57, 16F
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10/11 13:58, 5年前 , 17F
不過之前有人在黃色鬼屋送我nano,我拆開有亮點
10/11 13:58, 17F
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10/11 13:58, 5年前 , 18F
黃色鬼屋的人看完也是可以換新的給我...
10/11 13:58, 18F
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10/11 13:58, 5年前 , 19F
想要通訊行的價格又想要官網的服務?
10/11 13:58, 19F
推
10/11 13:59, 5年前 , 20F
nano跟手機的條款不一樣
10/11 13:59, 20F
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10/11 14:02, 5年前 , 21F
就送修換整新阿
10/11 14:02, 21F
瞭解了 謝謝各位的解答 當初不在官網的原因其實是因為iphoneX已經在官網買不到，而XS的價格對我來說有略嫌 貴了點，如果早知道會發生這種事我就直接選擇XS了～囧 ※ 編輯: towierc (110.50.165.30), 10/11/2018 14:06:20
推
10/11 14:05, 5年前 , 22F
10/11 14:05, 22F
※ 編輯: towierc (110.50.165.30), 10/11/2018 14:08:19
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10/11 14:16, 5年前 , 23F
不然你以為官網買的都笨蛋嗎
10/11 14:16, 23F
推
10/11 14:19, 5年前 , 24F
不過維修過或換整新也沒什麼不好，至少功能是正常的
10/11 14:19, 24F
噓
10/11 14:20, 5年前 , 25F
勇者QQ
10/11 14:20, 25F
推
10/11 14:20, 5年前 , 26F
關鍵字"通訊行"...不意外
10/11 14:20, 26F
※ 編輯: towierc (110.50.165.30), 10/11/2018 14:23:15
推
10/11 14:51, 5年前 , 27F
這年頭不去官網買　只能說通訊行愛妳喔！
10/11 14:51, 27F
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10/11 14:58, 5年前 , 28F
通訊行勇者 妳怪誰
10/11 14:58, 28F
推
10/11 14:58, 5年前 , 29F
別懷疑蘋果真的就是這樣，不是官方買的拆完有任何問題都
10/11 14:58, 29F
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10/11 14:58, 5年前 , 30F
只能哭然後換整新
10/11 14:58, 30F
推
10/11 15:01, 5年前 , 31F
多讀點書喔
10/11 15:01, 31F
推
10/11 15:02, 5年前 , 32F
有些通訊行也不給拆機測啊
10/11 15:02, 32F
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10/11 15:02, 5年前 , 33F
請問怎麼辦
10/11 15:02, 33F
噓
10/11 15:08, 5年前 , 34F
不然你以為買官網的官網價都是盤子嗎？
10/11 15:08, 34F
噓
10/11 15:09, 5年前 , 35F
你也不能怪他們吧，本來就直接走維修，轉換立場想就
10/11 15:09, 35F
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10/11 15:09, 5年前 , 36F
說直接送修了，要是你會換嗎？這就是不要因為便宜就去
10/11 15:09, 36F
還有 67 則推文
還有 1 段內文
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10/11 21:36, 5年前 , 104F
用apple 用很久 不知道apple 拆封就只能換整新嗎....
10/11 21:36, 104F
推
10/11 21:41, 5年前 , 105F
美、日、中好像可以7天內換新機
10/11 21:41, 105F
推
10/11 22:21, 5年前 , 106F
真的滿衰的，這實在算罕見
10/11 22:21, 106F
突然有一個想法，想知道通訊行賣我的全新機其實是整新機的可能性...? 雖然包裝盒是當時在店裡打開，但我朋友說盒子外包裝膜是可以重新上的.. ※ 編輯: towierc (61.70.19.95), 10/11/2018 22:43:54
推
10/11 23:09, 5年前 , 107F
你可以到比官網14天更屌的好市多80天那邊購買啊
10/11 23:09, 107F
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10/11 23:09, 5年前 , 108F
更正：90天才對
10/11 23:09, 108F
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10/11 23:36, 5年前 , 109F
正常 你哪裡買都是這樣 這是正規流程
10/11 23:36, 109F
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10/11 23:36, 5年前 , 110F
遠傳 中華 台哥 當場拆有問題也是送原廠換整新
10/11 23:36, 110F
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10/11 23:39, 5年前 , 111F
是在門市監視器下拆才會有轉機
10/11 23:39, 111F
推
10/12 00:36, 5年前 , 112F
所以我只買官網的就是這樣
10/12 00:36, 112F
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10/12 00:53, 5年前 , 113F
外面那個塑膠要漂漂亮亮看不出手腳的包回去其實很簡單
10/12 00:53, 113F
噓
10/12 01:47, 5年前 , 114F
官網買好嗎
10/12 01:47, 114F
推
10/12 02:34, 5年前 , 115F
不是麥香就算賺到了啦
10/12 02:34, 115F
噓
10/12 04:53, 5年前 , 116F
蘋果的外包裝都是經過特殊處理的 不是一般的真空封膜
10/12 04:53, 116F
噓
10/12 04:54, 5年前 , 117F
上網做做功課吧
10/12 04:54, 117F
噓
10/12 04:56, 5年前 , 118F
另外大家不去通訊行的原因並非單純程序問題，而是通訊行
10/12 04:56, 118F
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10/12 04:57, 5年前 , 119F
本身運作跟操作方式就很有問題，也較無擔保，寧願去各大
10/12 04:57, 119F
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10/12 04:57, 5年前 , 120F
電信或各大商場也不該選通訊行，這個想想就知道了
10/12 04:57, 120F
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10/12 04:57, 5年前 , 121F
通訊行拿到問題機其實很不意外
10/12 04:57, 121F
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10/12 06:42, 5年前 , 122F
X官網不是下架了嗎 什麼官網買
10/12 06:42, 122F
噓
10/12 07:03, 5年前 , 123F
通訊行END
10/12 07:03, 123F
推
10/12 07:14, 5年前 , 124F
我也覺得不合理 但是"通訊行"你知道的
10/12 07:14, 124F
噓
10/12 08:25, 5年前 , 125F
每個月都一篇通訊行欸
10/12 08:25, 125F
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10/12 08:29, 5年前 , 126F
另外 現場沒拆封檢查 手機帶回家了 是走維修途徑沒
10/12 08:29, 126F
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10/12 08:29, 5年前 , 127F
錯
10/12 08:29, 127F
→
10/12 08:41, 5年前 , 128F
看到通訊行直接END
10/12 08:41, 128F
推
10/12 08:43, 5年前 , 129F
省小錢花大錢...
10/12 08:43, 129F
推
10/12 09:46, 5年前 , 130F
我7 plus也是在地標買的啊！通訊行還是滿多人去的
10/12 09:46, 130F
推
10/12 10:07, 5年前 , 131F
當初透過認識的跟通訊行買也是這樣，後來就送回新加坡維
10/12 10:07, 131F
→
10/12 10:07, 5年前 , 132F
修，後來檢查不出問題就直接換新機給我了，但是中間等了2
10/12 10:07, 132F
→
10/12 10:08, 5年前 , 133F
個禮拜，我是買X，給你作參考!
10/12 10:08, 133F
推
10/12 13:22, 5年前 , 134F
之前在遠傳買過不久就出死亡綠線 也是走維修 不過他說
10/12 13:22, 134F
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10/12 13:22, 5年前 , 135F
那時剛出還沒整新是新的 只是沒拆封 用了一年多沒什麼
10/12 13:22, 135F
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10/12 13:22, 5年前 , 136F
事
10/12 13:22, 136F
噓
10/13 01:11, 5年前 , 137F
去通訊行買沒有錯，錯是不當下檢查
10/13 01:11, 137F
噓
10/15 08:28, 5年前 , 138F
這篇文沒有留的價值 只有你不懂蘋果維修而已
10/15 08:28, 138F
推
10/19 11:31, 5年前 , 139F
以往看到類似的文章都說蘋果規定的，可是官網卻不是這
10/19 11:31, 139F
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10/19 11:32, 5年前 , 140F
所以是真的蘋果規定，還是通訊行跟電信商避免麻煩的話
10/19 11:32, 140F
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10/19 11:34, 5年前 , 141F
術？誰也不清楚對吧！所以乾脆買官網，至於直營店我沒
10/19 11:34, 141F
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10/19 11:34, 5年前 , 142F
買過，請有買過的大大分享一下。
10/19 11:34, 142F
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