Re: [討論] pchome買iphone瑕疵退貨要賠償價值損失

看板iOS作者 (菲律賓王子)時間7年前 (2017/05/12 07:45), 編輯推噓-4(10推 14噓 23→)
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※ 引述《me0533 (小綠說)》之銘言： : 我在5/2在phcome上購買iphone 7 : 5/3收到貨全程錄影，也確認手機有包膜未拆封 : 5/4開始使用後發現螢幕左下角有不平均的亮點瑕疵(非人為造成) : 如圖 : http://imgur.com/FtQXECj
: 向pchome反應後，竟然是回覆我 : 「由於蘋果商品為特殊商品， : 如外盒膠膜一旦拆封/序號已登記註冊（已開啟WIFI或3G連網）， : 將會影響您的退、換貨權益。」 : 且建議我將手機送至iphome維修中心檢測， : 而非建議我退貨處理。 : 當中不斷向pchome反應消保法有保障七天內無條件退貨無須負擔費用 : 但是客服回覆說網頁上有下標前注意事項的資訊， : 說購買就是已經同意遵守網頁上的條款 : http://imgur.com/eI2qy7c
: http://imgur.com/7CGv395
: 反應消保法第 19 條：郵購或訪問買賣之消費者， : 對所收受之商品不願買受時，得於收受商品 : 後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約， : 無須說明理由及負擔任何費用或價款。 : 郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。 : pchome客服還回覆我「依據民法第259條第六項： : 應返還之物有毀損、滅失或因其他事由，致不能返還者，應 : 償還其價額。因APPLE無法註銷註冊，商品僅能以福利品出售， : 若退貨我方須收取20%之價值損失。 : 意思就是我網購七天內瑕疵退貨還要跟我收取20%的價值損失~~ : 這樣是合理的嗎? : 是不是因為是大公司所以根本不在乎消保法 : 所以消費者就應鼻子摸摸接受這賠償嗎? 台灣刁民真是不簡單，有多刁看推文就知道。 退貨原則就是商品回復原狀，回復原狀的定義不是只有外觀和硬體而已好嗎？ 都已經註冊了，還想要退全額，有沒有這麼貪心啊？ 想全額退費先把硬體+軟體都先回復原狀吧 都什麼年代了還自以為軟體看不到不值錢喔？ 在那邊推消保法的鑑賞期的人都是不是條例都會在線上買東西，然後把商品內的電子序號或福利兌換用完才退商品，然後要求全額退費？ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.214.174 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1494546342.A.50B.html
噓
05/12 07:52, , 1F
退的錢也是扣掉兌換券的錢啦 沒買過？
05/12 07:52, 1F
推
05/12 07:56, , 2F
官網買是不是就沒這問題
05/12 07:56, 2F
噓
05/12 07:56, , 3F
前面都在講民法瑕疵擔保了，還一直在消保法打轉
05/12 07:56, 3F
→
05/12 07:58, , 4F
官方可能因為有能力還原吧 或變成整新機
05/12 07:58, 4F
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05/12 08:01, , 5F
說民法的要不要看一下359條寫什麼？該回復原狀的就要回復原
05/12 08:01, 5F
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05/12 08:01, , 6F
狀很難？
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05/12 08:03, , 7F
先想辦法把手機恢復成未註冊，再來抹黑PCHOME不負瑕疵擔
05/12 08:03, 7F
→
05/12 08:03, , 8F
保的責任吧XD
05/12 08:03, 8F
推
05/12 08:27, , 9F
以前我退過欸！pc也會退款，只是物品不是手機就是了。
05/12 08:27, 9F
噓
05/12 09:02, , 10F
廢
05/12 09:02, 10F
→
05/12 09:04, , 11F
找消保官開案處理
05/12 09:04, 11F
推
05/12 10:29, , 12F
可憐 幫補血
05/12 10:29, 12F
推
05/12 12:05, , 13F
台灣人把每個店家都當好事多
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會吵的才有糖吃
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推
05/12 12:15, , 15F
我之前買ram條好幾條買錯用過一次都給退ㄝ
05/12 12:15, 15F
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05/12 12:30, , 16F
你的大道理想涵蓋「軟體值不值錢」的議題，有點太延伸了
05/12 12:30, 16F
噓
05/12 12:59, , 17F
這樣也一篇= =
05/12 12:59, 17F
噓
05/12 13:26, , 18F
以後你買東西看清楚整篇條文不要漏了任何灰色地帶祝你好運
05/12 13:26, 18F
推
05/12 13:43, , 19F
沒錯 難不成給你退然後再賣給下一個北七嗎?
05/12 13:43, 19F
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05/12 13:52, , 20F
店家真爽台奴買到爛貨只要搬出自己的規則就要姦要殺隨你
05/12 13:52, 20F
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05/12 13:55, , 21F
那你以後買房租房賣房都不要看合約
05/12 13:55, 21F
噓
05/12 14:18, , 22F
想得真周到
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05/12 14:44, , 23F
物品回復怎麼可能也這樣無限延伸 難不成接觸空氣造成氧化
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05/12 14:44, , 24F
也一起算好了 店家要不要也幫消費者的眼睛恢復原狀大腦記
05/12 14:44, 24F
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05/12 14:44, , 25F
憶恢復
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噓
05/12 15:00, , 26F
喔
05/12 15:00, 26F
噓
05/12 15:56, , 27F
原原po本來就提到是瑕疵品了，今天假設你買食品 拆開來
05/12 15:56, 27F
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05/12 15:56, , 28F
吃時裡面有外來物，難不成你還要包封好在申訴嗎？
05/12 15:56, 28F
噓
05/12 17:43, , 29F
食物本來就沒有鑑賞期好嗎？
05/12 17:43, 29F
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05/12 19:08, , 30F
推文舉例超爛 食物沒有鑑賞期啦...
05/12 19:08, 30F
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05/12 20:59, , 31F
沒有法律常識的人為什麼硬要推文呢?術業有專攻
05/12 20:59, 31F
推
05/12 22:52, , 32F
看文章長知識我也是醉了
05/12 22:52, 32F
推
05/13 00:35, , 33F
好多沒讀書的人舉的例子有夠爛
05/13 00:35, 33F
推
05/13 00:41, , 34F
食物沒鑑賞期 但cotsco給退 法律沒規定的就是按照規則走
05/13 00:41, 34F
推
05/13 10:18, , 35F
好市多給退不代表規則就應該如此
05/13 10:18, 35F
噓
05/13 15:26, , 36F
就有這種人 難怪有這麼多福利機可賣
05/13 15:26, 36F
噓
10/10 01:59, , 37F
笑死 你以為有時光機喔 什麼東西都能夠回朔至拿到手上
10/10 01:59, 37F
→
10/10 02:00, , 38F
時的狀態
10/10 02:00, 38F
噓
10/10 02:02, , 39F
就算客人沒拆封 你手摸到了我也會硬雕你包裝紙被你摸皺
10/10 02:02, 39F
→
10/10 02:03, , 40F
已經不是原本的樣子啦 笑死人的物品回復無限延伸
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10/10 02:04, , 41F
以後也可以狂雕從你摸到商品開始商品已在你手中開始老化
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10/10 02:05, , 42F
你已經無法回復商品原始的時間生命 所以拒絕退貨
10/10 02:05, 42F
噓
07/07 10:00, , 43F
消費者保護實施細則第17條有說，若因為檢查之必要
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07/07 10:01, , 44F
使得商品無法回覆原始狀態，則解除權無效，而消保
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07/07 10:01, , 45F
法屬特別法，特別法大於普通法，因此是可退且無需
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07/07 10:01, , 46F
負擔費用的
07/07 10:01, 46F
噓
08/12 15:03, 4年前 , 47F
幫噓,回文沒同理心~對受害者補刀
08/12 15:03, 47F
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