Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得

看板hypermall作者時間8年前 (2016/06/01 10:00), 8年前編輯推噓14(14016)
留言30則, 15人參與, 最新討論串4/21 (看更多)
大家一起來申訴吧! http://www.cpc.ey.gov.tw/ 線上申訴 以下為申訴內容,歡迎複製貼上修改使用 我是台中店 http://i.imgur.com/Jz9omqO.jpg
http://i.imgur.com/oryizSi.jpg
http://i.imgur.com/lMoZ1E0.jpg
消費關係要旨:要求履行會員權益 申訴處理經過:5/29pm8:00左右,於Costco台中店退貨,店員未履行會員權益,刁難退貨 。 申訴事由:(爭議所在):根據Costco會員權益規定,[您在好市多所購買的商品均享有「1 00% 零風險滿意保證」,若商品有任何瑕疵或您不滿意,好市多將全額退款。],但Costc o並未履行會員權益,刁難退費。且退貨商品為近日未達我國檢驗標準的美國桂格燕麥, 很明顯有重大瑕疵,且食品食用後無法留下剩餘商品,卻以無商品為理由不給予退費,皆 違背當初Costco與會員簽訂合約。 請求內容:要求履行會員權益,100%無商品退費。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.89.22 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1464746403.A.4E7.html

06/01 10:12, , 1F
這要舉證阿 當初加入好市多 會簽署全球會員保證
06/01 10:12, 1F

06/01 10:13, , 2F
再加上亞洲區副總裁張嗣漢 的文章舉證
06/01 10:13, 2F

06/01 10:14, , 3F
我以前打過消費爭議申訴 成功
06/01 10:14, 3F
感謝,會去找會員書跟文章舉證 只是網頁說明我認為也是證據之一

06/01 10:23, , 4F
錯字 卻
06/01 10:23, 4F
感謝,已修改

06/01 10:28, , 5F
已申訴給消保會跟美國總公司,消費者硬起來
06/01 10:28, 5F
※ 編輯: fulon1 (114.35.89.22), 06/01/2016 10:32:36

06/01 10:29, , 6F
幫推
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06/01 10:33, , 7F
我有留一些存檔 晚點幫你找找 還有美國好市多官方回信
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06/01 11:05, , 8F
美國好市多總公司信箱: memberservice@costco.com
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06/01 11:11, , 9F
呃…但是就貼出的條文來看,好像沒有寫到100 %無商品退
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06/01 11:11, , 10F
款噯…醬會成
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功嗎…
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06/01 12:38, , 12F
以前就有過憑他們電腦紀錄退貨了,怎麼可能不行?
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06/01 12:40, , 13F
更何況該商品有沒有退貨過也是以電腦紀錄為準不是商品還有沒
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有在你手上或是發票
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06/01 12:41, , 15F
所以一直以來需要包裝什麼的其實都是我們自己猜測
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06/01 12:41, , 16F
實際上只要他們電腦註記過就能退貨
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06/01 12:43, , 17F
都有人退到101年了,costco不該有雙重標準
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06/01 12:44, , 18F
而且他們自己在新聞媒體上講,憑消費紀錄退貨
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拿那篇新聞給工作人員看,汐止的無實體退到102年
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06/01 14:19, , 20F
有些分店經理還是繼續跟你鬼打牆 堅持要實物
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寫了申訴至總公司 結果還是嘉義站的人打來,一樣堅持要
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06/01 20:26, , 22F
實物退費.很無言
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06/01 21:30, , 23F
實物才准退貨也太為難我們消費者了吧!明明檢驗就是產品
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06/01 21:30, , 24F
的錯!
06/01 21:30, 24F

06/01 23:53, , 25F
現在變難退了?前幾年,有次貓飼料出問題,打電話去問,直
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06/01 23:53, , 26F
接說人帶卡到現場就能退了,不用帶商品,也真得退成功,台
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06/01 23:53, , 27F
中店
06/01 23:53, 27F

06/02 11:14, , 28F
幫推!! 消費者硬起來!!
06/02 11:14, 28F

06/03 14:02, , 29F
已檢舉
06/03 14:02, 29F

06/04 02:05, , 30F
以前可以憑電腦紀錄退貨+1
06/04 02:05, 30F
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