Re: [分享] 遇到態度惡劣的樂器行店員...

看板guitar作者bigballs (avatar 2)時間9年前 (2014/09/12 03:48)推噓0(8推 8噓 36→)

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※ 引述《mtfk5566 (i'm sad)》之銘言： : 其實我也傻眼了呢！ : 首先，用『避免有網友遇到跟我類似的不愉快』這句話 : 當作上網討拍與擺明就是想報復的起手勢請問你哪隻眼睛看到我想上網討拍又是哪隻眼睛看到我是想要報復了? 君不見我在原文中從未將矛頭指向店家而是著眼於"該店員的處理方式嗎?" 又或者閣下認為身為一個自由國度的公民沒有在網路上針對事實與切身遭遇作出陳述的自由呢? 依閣下見解，八卦版的版友是否都該切腹自殺了呢? 感謝你的抬愛，還特地回了一篇文以下針對你的幾點質疑，提出回復，還請賜教 : 這種行為實在很不可取，盼請三思。 : 說實在的，一個正常的自由市場， : 你不爽不想買當然也不能硬逼你吞下去對吧！ : 不過總也不能因為自己的不爽就想利用網路來報復吧... : 退個100步來說，就算你真的不爽到要爆炸了，真的想捅人家， : 也不要用『我為人人』這樣的言語包裝，打從一開始就認為我是要報復了，請問我還有什麼好說的呢? 遇到態度惡劣的店員難道身為消費者沒有揭露的權力? 閣下也說了，這是一個民主國家的自由市場怎麼說話語調有種白色恐怖傾向呢? : 有淡淡偽善的嫌疑啊...這麼為大家為社會著想的話， : 嘉義大林有個婆婆開五金行，老伴先走了生活困苦， : 面對滿屋的五金生活用具賣不出去發愁， : 私認為如果有『我為人人』的情操，這是一個好管道。 : 再來，自己腦補一個半月肯定會收到下訂的音箱，請問你真的有仔細看原文嗎? 若沒有，也不免強，但請不要扭曲就算是你說的"腦補"好了我先腦補一個半月，然後再腦補三個月，有妨礙到人和人嗎但怎麼腦補也腦補不到七個半月啊....更何況你對於"腦補"的定義為何? 我難道不行在我的文章中解釋我的心路歷程? 如果閣下主張一個自由自主的個人沒有"自己想事情"的權力那恐怕更加證明了我前文所述的，閣下真的有針對個人進行思想審查的左傾傾向.... 又或者，你在指控我發文意在"報復"的同時，自己po文的動機才是真正懷有惡意呢? : 這點更是讓人覺得『啊…這個人應該不太清楚進音箱的事情。』 : 代理商進個音箱要電檢要關稅的，還要搬來搬去， : 誰會一顆一顆訂啊....要馬就是上輩子燒好香， : 剛好之前訂的一個半月還真的給你送到了，在指控人不懷好意的同時，也請檢視一下自己的動機在我白等的這一個半月內，到事發之前，我對該店店員並無半點責怪如果閣下認定: "訂一個貨品等個七個半月是基本的" 委請代訂的人，就像你說的要"自己吞下去"，且不容有任何質疑店家也沒必要知會消費者那我只能說....以後每一個要代訂商品消費者要自求多福了 : 要馬就是憑個人本事搬回台灣， : 再不然就是土豪般的花錢直接國外訂， : 有錢就可以辦的到喔～那閣下以後訂東西的時候要小心溜~ 就算等上一年半載沒有半點音訊，也請你務必堅強地面對這種無聲的煎熬否則也請你遵照你所說的直接以更高的價格自己從國外進，或者買機票，直接從國外帶回來 : 代訂不就是要幫你處理這些事情的， : 然後在你遇到問題還有人可以靠夭， : 對照最近很夯的事件，真是再貼切不過了...服務業啊… : 所以，經銷商訂了音箱，然後又被退， : 啊不就要自己把這顆音箱吃下來...... : ….不是真吃啦不過也是要放個一陣子啊… : 這點人家都沒跟你計較了.....你還來討拍.... : 說到吃.... : 不經讓人想到犁記老先生..... : 扯太遠了，我還是想問一個器材比較相關的問題 : 有件事情還想與您虛心請教， : 請問大大改訂的是Fender Blues Junior tweed P12R : 還是Fender Blues Junior啊？ : 沒有別的意思啦，是因為tweed應該是編織的意思， : 小弟推想了一下，一般的Fender Blues Junior是黑色的 : 有tweed應該就是限量或是特別款才有的。 : 藉著實事求是的精神，一樣與大大上了露天拍賣， : 搜尋了『Fender Blues Junior』出來的都是黑色款， : 所以大大到底是訂有 tweed還是沒有 tweed的呢？ : 因為小弟現在思緒被搞得有點亂啦～ : 所以還是直接詢問事主比較直接囉～嗯是blues junior tweed啊所以呢? 首先，我並沒有"改訂"，只是在考慮，從頭到尾並沒有說"我要改訂"哦在銀貨兩訖以前消費者都還有考慮的空間另外，你知道露天拍賣上的東西是會賣出的嗎? 你有有考慮過，如果它還在的話，我會直接po連結上來供大家參考這件事嗎? : 因為，這樣才知道，與事實不符的指控，到底是誰提出的嘛～ : 這個社會上，需要更多的公平正義，需要更多的真實～ : 總不能隨便像某蕾一樣在新聞追追追裡一直指控來指控去然後又不查證我覺得很好奇我的po文從頭到尾並沒有針對該店的售價比別人高做出任何抨擊誠如你說的，這是一個自由市場他要賣多貴，只要在法律允許的限度內，那是他的自由請問:在不涉及對他人誹謗的前提之下個人經驗的陳述為何需要佐證? 還望閣下開示 : 嚷嚷著要告來告啊～然後不小心按到愛心服務鈴， : 我多想看看小護士長什麼樣子呢～不是啦，我是想知道有沒有這個小護士， : 我對於小護士長什麼樣子一點～都不關心呢！ : 再來說到態度的問題， : 我想這應該是很主觀的， : 畢竟我不是你，也不在那樣的時空之下， : 我又能說是誰對誰錯呢～總不能看文字就相信某一方吧～ : 私以為 : 假如你真的覺得『這間的店員程度實在不足以應付我的問題』 : 你還是可以放一個大絕『叫你老闆出來啊！』 : 畢竟老闆本身見過大風大浪，對於什麼樣level的客人都略有涉略， : 我相信他一定能以溫良謙恭讓的態度面對您的！ : 冤有頭債由主， : 解鈴還須繫鈴人，你上網講誰能幫您呢？ : 誰又能解開您心中的結？您言重了，我心中並沒有什麼結事實上我的整篇原文並沒有叫大家"別去該店消費"，或類似的的文字整篇的內容純粹代表個人立場，至於您說的大絕很抱歉員工是老闆訓練出來的我叫老闆出來說的自由跟我上網陳述切身遭遇的自由是等值的我只能說，如果該店老闆有事先考慮到他的員工以這種方式面對客人可能會導致該位客人上網po文的後果那他或許早該與該名員工溝通但是如果依閣下主張，身為消費者沒有上網陳述自身遭遇的自由否則便是"行為很不可取"還必須"慎思" 那恕我無法苟同無法參透是誰灌輸了你這種可怕的思想 : 所以，小弟才妄自推測大大的行為是否有個人情緒因素，請問如果你想抽菸跟路人借火結果那個路人貓你一拳還對你吐口水你會不會有你所謂的"情緒因素"? 是啊，我是有情緒的啊，我不是在原文裡說明的很清楚了嗎?不懂你這句話的用意何在還望指教 : 而非為了『避免有網友遇到跟我類似的不愉快』如此為大的情操。 : 以上，還請指教。我所遇到的這種不愉快，在其他的店家、更難訂的東西都也可能會發生，你若硬要把它解讀成"避免有網友(在該店)遇到跟我類似的不愉快" 我無法控制你的想法更甭論你發文的動機正如你無權管我在付了錢之後面對代訂貨品音訊全無的處境時想的是什麼又應該要怎麼想以上您參考參考 : ※ 引述《bigballs (avatar 2)》之銘言： : : 首先，我真的很不想浪費時間寫這篇文章 : : 但是這兩天在這家店的遭遇，實在令我感到太傻眼 : : 於是我還是決定PO文，避免有網友遇到跟我類似的不愉快 : : 事情是這樣的... : : 小弟大約在一個多月前，向位於台北市東區巷子裡的 : : "XD"樂器行訂了一顆入門款的真空管音箱 : : 也詢問店員大約多久會到貨還訂不訂得到 : : 這位店員跟我說訂得到但不確定多久會到貨 : : 如果要訂就先付訂金 : : 當時我心想從音箱公司位在越南的工廠寄來台灣 : : 應該不會超過一個月吧! 於是我依店員的要求付了三千元訂金 : : 過了一個月我打了一通電話詢問同一位店員代理商那邊有沒有消息 : : 大概還要等多久才會收到貨他還是跟我說不確定耶 : : 我說OK沒關係那我繼續等 : : (後來朋友跟我說代理商進貨都是一次進一批所以可能要等上一陣子 : : 於是我有了多等幾個月的心理準備...) : : 就這樣過了一個半月 : : 由於遲遲還沒收到我的音箱加上該店最近在舉行周年慶特價活動 : : 於是我開始考慮另一款價格較高的音箱 : : 並詢問店員 : : "假如我決定要買是否能將當初的三千塊訂金轉移到該款音箱上面" : : 這次跟我接洽的是另一位身高較矮的長頭髮店員沒綁馬尾 : : 他先跟我說原本我下訂的那顆音箱還要等半年所以訂金可轉移 : : 我聽到還要等半年覺得非常驚訝因為我已經等了一個半月 : : 卻還要等半年!!! 而且之前那個店員明明跟我說已下訂了! : : 我:"為什麼要等那麼久?" : : 他說這是代理商例訂的進貨時程 : : 我:"可是之前收我訂金的那位店員沒跟我說要等到七個半月以上啊" : : 這時他臉就垮下來了沉默不語一面幫我準備我要試的音箱 : : 這裡我要特別強調的是 : : 在我試這顆單價較高的音箱前我有事先詢問這位店員音箱價格 : : 而且之前看過台中的一間樂器行也有進這款音箱 : : 大概心裡有個底應該剛好在我的預算之內 : : 我:"周年慶的價格是多少?" : : 他:"不確定耶要問老闆" : : 我想說好吧就先試 : : 結果...導線插上去電源打開.... : : 故障...... : : 我後來考慮的那顆音箱是瑕疵品.... : : 這位店員主動問我要不要先試別款，我說好 : : 一面等老闆的回覆 : : 約莫過了5-10分鐘 : : 這位店員跟我報了他們的週年慶價格 : : 並表示他們這一兩天就會請代理商來換一顆功能正常的 : : 問我有沒有要 : : 但是由於該店的定價跟台中那間樂器行有一段不小差距 : : 大約差了4000元導致週年慶價格仍然比我的預算高出4000-5000元 : : 我跟他說明這個狀況後，他解釋: : : "台中那一家店的可能是展示機或是二手品" : : 我雖然有點存疑但是也沒說什麼 : : 只跟他說"這個價格還是超出我的預算不好意思" : : 然後他又追問 "那你原本訂的那一顆還要不要" : : 我: "還不確定耶我先去其他地方看看要退訂金在跟你說" : : 他似乎聽到我要去"其他地方看看" 就不爽了 : : 撂下一句 "好那你盡快" 然後轉頭就走 : : 聽到這句話心裡真的覺得有點火大 : : 我有說過要等七個半月嗎? : : 當初付訂金時問他們多久會到貨 : : 是他們自己提不出一個具體或大概的時程 : : 現在又要我"盡快"?! : : 由於我實在很想要換音箱 : : 當天下午我把天龍國比較有名的樂器行幾乎都逛了一圈 : : 也找到了適合我的管機: VOX AC4TV+V112TV stack : : (就是我最早看上的那一款的頭+箱體分離版本 : : 可以把音箱頭帶出去表演接在不同的單體上面做搭配) : : 隔天，我又去了一趟XD 把我的三千元訂金退回來 : : 今天兩個店員都在包括當初跟我接洽的那位店員 : : 以及盡快哥 : : 我走到櫃檯拿出我的訂單找當初那位跟我接洽的店員 : : 說我要退訂金他接過訂單以後問了我一個問題 : : 但我沒聽清楚 (當時有一邊耳朵戴著耳機) : : 正當我要請他再說一次時 : : 全程坐在櫃檯裡面低頭做自己的事的盡快哥 : : 突然很不客氣+不耐煩插話了 : : "讓他退，讓他退!!" : : 一付好是我奧客、是我理虧的口吻 : : 好像等不及把我轟出店裡 : : 我很生氣地想找他理論但後來想說算了 : : 拿回我的錢就走了 : : 其實在此之前我對這家店的印象一直很不錯 : : 老闆滿親切的感覺是個很和善的人 : : 也曾經介紹我朋友去那邊買琴一起去逛器材等等 : : 我朋友的美廠Fender還是在那邊成交的 : : 我不知道從頭到尾我到底哪裡理虧了 : : 但是經過這次的事情看到這位店員這種惡劣的態度 : : 我想我以後應該不會再去逛這家店了 : : (先姑且不論我該店的印象分數扣了多少分，經過這件事以後 : : 如果我再去那邊逛，又與這位給他退哥狹路相逢，多尷尬啊?) : : 我知道一定會有人跳出來護航 : : 說"你當初本來就不應該先付訂金啊!" : : 或是"店家聽到要退訂金本來就會不爽啊!"之類的... : : 沒錯，這就是我想要與板友分享經驗的重點!! : : "除非店員很明確地告訴你你訂的物品什麼時候會到貨 : : 或是給你一個大概的依據，否則，不要先付訂金。" : : 希望我在這家店遇到的不愉快經驗能作為大家的參考 : : 避免類似的不愉快再繼續發生! : : 謝謝花時間看完這篇文章的人。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.146.104 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/guitar/M.1410464882.A.F2F.html ※ 編輯: bigballs (1.164.146.104), 09/12/2014 03:57:30

噓

fengsongreen

09/12 06:28, , 1^F

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fengsongreen

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