Re: [分享] 遇到態度惡劣的樂器行店員...

看板guitar作者newbies (Chris)時間9年前 (2014/09/12 00:15)推噓1(1推 0噓 22→)

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代PO ======================================== 1. 代理商不下訂不是我能控制的 2. 他要改的音箱是限量版的Fender Blues Junior tweed P12R 硬要跟一般黑色的相比(台中亞邁說只有進一般款，以查證) 3. 音箱有問題時，下午馬上又送來一顆新品。他也不想試... 4. 當初訂VOX AC4 10"單體，已經有說不知道代理商會多久進貨。他也說沒關係，要退訂也就讓他退了。 5. 自己想像一個月可以到貨這我們能說什麼呢？ 6. 我是老闆本人，如果有問題我還是歡迎您直接跟我們反應買片pick的客人我們也都很珍惜但客人對於代理商進貨的不滿請不要轉嫁到經銷商的身上這我也想替其他可能遇到狀況的店家說一句謝謝 ============================================================ ※ 引述《bigballs (avatar 2)》之銘言： : 首先，我真的很不想浪費時間寫這篇文章 : 但是這兩天在這家店的遭遇，實在令我感到太傻眼 : 於是我還是決定PO文，避免有網友遇到跟我類似的不愉快 : 事情是這樣的... : 小弟大約在一個多月前，向位於台北市東區巷子裡的 : "XD"樂器行訂了一顆入門款的真空管音箱 : 也詢問店員大約多久會到貨還訂不訂得到 : 這位店員跟我說訂得到但不確定多久會到貨 : 如果要訂就先付訂金 : 當時我心想從音箱公司位在越南的工廠寄來台灣 : 應該不會超過一個月吧! 於是我依店員的要求付了三千元訂金 : 過了一個月我打了一通電話詢問同一位店員代理商那邊有沒有消息 : 大概還要等多久才會收到貨他還是跟我說不確定耶 : 我說OK沒關係那我繼續等 : (後來朋友跟我說代理商進貨都是一次進一批所以可能要等上一陣子 : 於是我有了多等幾個月的心理準備...) : 就這樣過了一個半月 : 由於遲遲還沒收到我的音箱加上該店最近在舉行周年慶特價活動 : 於是我開始考慮另一款價格較高的音箱 : 並詢問店員 : "假如我決定要買是否能將當初的三千塊訂金轉移到該款音箱上面" : 這次跟我接洽的是另一位身高較矮的長頭髮店員沒綁馬尾 : 他先跟我說原本我下訂的那顆音箱還要等半年所以訂金可轉移 : 我聽到還要等半年覺得非常驚訝因為我已經等了一個半月 : 卻還要等半年!!! 而且之前那個店員明明跟我說已下訂了! : 我:"為什麼要等那麼久?" : 他說這是代理商例訂的進貨時程 : 我:"可是之前收我訂金的那位店員沒跟我說要等到七個半月以上啊" : 這時他臉就垮下來了沉默不語一面幫我準備我要試的音箱 : 這裡我要特別強調的是 : 在我試這顆單價較高的音箱前我有事先詢問這位店員音箱價格 : 而且之前看過台中的一間樂器行也有進這款音箱 : 大概心裡有個底應該剛好在我的預算之內 : 我:"周年慶的價格是多少?" : 他:"不確定耶要問老闆" : 我想說好吧就先試 : 結果...導線插上去電源打開.... : 故障...... : 我後來考慮的那顆音箱是瑕疵品.... : 這位店員主動問我要不要先試別款，我說好 : 一面等老闆的回覆 : 約莫過了5-10分鐘 : 這位店員跟我報了他們的週年慶價格 : 並表示他們這一兩天就會請代理商來換一顆功能正常的 : 問我有沒有要 : 但是由於該店的定價跟台中那間樂器行有一段不小差距 : 大約差了4000元導致週年慶價格仍然比我的預算高出4000-5000元 : 我跟他說明這個狀況後，他解釋: : "台中那一家店的可能是展示機或是二手品" : 我雖然有點存疑但是也沒說什麼 : 只跟他說"這個價格還是超出我的預算不好意思" : 然後他又追問 "那你原本訂的那一顆還要不要" : 我: "還不確定耶我先去其他地方看看要退訂金在跟你說" : 他似乎聽到我要去"其他地方看看" 就不爽了 : 撂下一句 "好那你盡快" 然後轉頭就走 : 聽到這句話心裡真的覺得有點火大 : 我有說過要等七個半月嗎? : 當初付訂金時問他們多久會到貨 : 是他們自己提不出一個具體或大概的時程 : 現在又要我"盡快"?! : 由於我實在很想要換音箱 : 當天下午我把天龍國比較有名的樂器行幾乎都逛了一圈 : 也找到了適合我的管機: VOX AC4TV+V112TV stack : (就是我最早看上的那一款的頭+箱體分離版本 : 可以把音箱頭帶出去表演接在不同的單體上面做搭配) : 隔天，我又去了一趟XD 把我的三千元訂金退回來 : 今天兩個店員都在包括當初跟我接洽的那位店員 : 以及盡快哥 : 我走到櫃檯拿出我的訂單找當初那位跟我接洽的店員 : 說我要退訂金他接過訂單以後問了我一個問題 : 但我沒聽清楚 (當時有一邊耳朵戴著耳機) : 正當我要請他再說一次時 : 全程坐在櫃檯裡面低頭做自己的事的盡快哥 : 突然很不客氣+不耐煩插話了 : "讓他退，讓他退!!" : 一付好是我奧客、是我理虧的口吻 : 好像等不及把我轟出店裡 : 我很生氣地想找他理論但後來想說算了 : 拿回我的錢就走了 : 其實在此之前我對這家店的印象一直很不錯 : 老闆滿親切的感覺是個很和善的人 : 也曾經介紹我朋友去那邊買琴一起去逛器材等等 : 我朋友的美廠Fender還是在那邊成交的 : 我不知道從頭到尾我到底哪裡理虧了 : 但是經過這次的事情看到這位店員這種惡劣的態度 : 我想我以後應該不會再去逛這家店了 : (先姑且不論我該店的印象分數扣了多少分，經過這件事以後 : 如果我再去那邊逛，又與這位給他退哥狹路相逢，多尷尬啊?) : 我知道一定會有人跳出來護航 : 說"你當初本來就不應該先付訂金啊!" : 或是"店家聽到要退訂金本來就會不爽啊!"之類的... : 沒錯，這就是我想要與板友分享經驗的重點!! : "除非店員很明確地告訴你你訂的物品什麼時候會到貨 : 或是給你一個大概的依據，否則，不要先付訂金。" : 希望我在這家店遇到的不愉快經驗能作為大家的參考 : 避免類似的不愉快再繼續發生! : 謝謝花時間看完這篇文章的人。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 107.150.19.182 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/guitar/M.1410452152.A.812.html

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