[討論] 麥當當遇見奧客實錄
看板fastfood作者EdmondDantes (愛德蒙唐泰斯)時間5年前 (2018/11/03 13:33)推噓52(80推 28噓 100→)留言208則, 126人參與討論串1/5 (看更多)
大家好 我阿肥
目前把吃遍麥當當所有產品當作目標
就在剛剛我努力刷這個成就時
親眼目睹惹一個狀況
那時候店裡沒什麼人
突然有一個帶小孩的中年婦女兩眼瞪大 目露兇光
端著一盤麥脆雞走向櫃檯
表示她剛剛點一個辣兩塊雞餐+單點一個辣麥脆雞
竟然有兩個是翅膀 她無法接受
店員趕忙解釋麥脆雞是隨機出餐 部位無法挑選
然後中年婦女就爆氣惹
"這樣等於我的套餐兩塊都是翅膀欸 你們會不會太誇張?"
"明明就有翅膀有腿 你們跟我說沒辦法挑部位?"
"你們XXX分店都可以挑 為什麼就你們不能挑?"
"你們怎麼這樣服務客人啊 服務也太差了吧?"
店員只好摸摸鼻子把翅膀全部換成腿
那個婦女那到三個腿後悻悻然離去
臨走前還不忘丟下一句"我會客訴"
我在旁邊看了是很傻眼
她的第一個說法感覺很硬要
因為換個角度看 就是套餐一翅一腿+單點一翅
還在可接受範圍內
只是她好像就硬咬著這點打 說等於套餐兩個都翅膀
不過往後聽就可以理解了
她只是想要三個腿 其他都是硬要找的理由
有點不合邏輯也是理所當然
我點完餐之後順便幫店員加了一下油
然後叫他不要放在心上 你根本沒有錯 她只是在找麻煩
店員就聳肩笑了一下 跟我說謝謝
也無奈的補了一句
"服務業總是會遇到一些奇葩客人 做久就習慣了"
因為店裡也沒人所以稍微聊了一下
櫃檯其他店員也跑來一起聊剛才的狀況
等到我的餐來的時候莫名其妙的多了一杯冰旋風
說是請我的
幹 賺
大家在買速食的時候也有遇過奧客嗎
一起分享一下吧^^~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.16.123
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1541223236.A.AAB.html
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