Re: [討論] 麥當勞客訴經驗
有一次到台中德安麥當勞用餐
點餐的服務員口氣很差，
問些加大要加多少錢的問題他都顯得不耐煩
臉非常非常臭，到後來甚至愛理不理
後來點完餐我女朋友越想越不爽
就直接拿起手機撥了客訴，
因為我們坐在正對點膳台的餐桌
其實打電話去時還蠻緊張的
電話中的客服態度不錯，說會處理
我們也就沒想太多，因為心情至少有好一點了
沒想到一分鐘不到，值班經理就朝我們走來
問說是不是我們打電話過去的
有點尷尬，但也跟他反應了我們遇到的情形
經理態度很好，不斷地跟我們道歉，說那名員工是新來的
很多地方不懂，所以不耐煩，他們會改進
然後送給了我們麥克雞塊、起士漢堡、小可樂跟小薯的4張免費兌換券
讓我們有點不好意思，但也對他們的反應速度跟處理感到滿意
接下來的4次吃麥當勞，我們一次加一樣菜把這些券用掉了，
話說回來要拿到這些免費兌換券，好像不容易是嗎，
兌換券的質感還不錯，設計的蠻可愛的
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