Re: [抱怨] 麥當勞點餐動線

看板fastfood作者kimini60 (幸福)時間16年前 (2008/07/10 10:35)推噓3(3推 0噓 1→)

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※ 引述《uomtk (Ya~滿50篇!!進軍八卦版..)》之銘言： : 連我這個員工都打從心裡覺得這個制度真得很麻煩 : 現在只有麥當勞餐廳這麼做點餐和等餐分兩排 : 人潮少時客人一進門就知道往哪排隊點餐 : 但是排隊的人一多後面進來的客人 : 探頭探腦一直向前看 : " 前面人這麼多到底要排哪排 ?? " : 排隊的人一多服務員忙著點餐都來不及了 : 根本顧慮不到很後面排錯隊伍的客人 : 萬一不幸押錯邊客人還要從最後面排起... : 不是每個人都常吃麥當勞好不好... : 也不是每個人來買過一次之後就會記得這個新的遊戲規則 : 重點是不見得比較快有時候還要讓客人等的更久... 我剛好昨天上班時也遇到同樣的問題~ 不過我是站飲料站就是了有位媽媽也是不小心排到了備繕區結果等了很久之後卻被告知要到另一邊排隊媽媽就立刻大聲嚷嚷並很生氣的拍桌叫罵 <我沒有誇張~他真的很大聲~還當著孩子的面氣的臉紅脖子粗的> 大概是真的等很久了吧... <我不知道到底等多久因為我是背對客人的> 結果我們家店經理就請他到另一線沒有開的櫃檯說要先幫他服務他還是一邊嚷嚷一邊走過去讓店經理幫他服務但排在後面的客人卻不爽了說"我們也排很久那是在排假的嗎?" 然後... 兩位客人就吵了起來甚至互罵國罵剛好又是rush時段一堆人大家看他們戶罵大概都被影響的心情不好大家的眉頭都皺了起來擺臭臉後來店經理還帶他們到外面溝通之後我就... 不知道了... 結論是! 我真的很不喜歡這個排隊方式因為也有客人直接罵點餐的說"我排那麼久你怎麼都不跟我說" 但是又不是所有的客人都願意照方式點完餐後聽我們指揮排隊然後在rush時段又亂成一團聽著備繕員在那扯破喉嚨請客人排好隊不知道這規定啥時能改? 好累= = -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.81.167.62

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baccy92631

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LoVeMiCkEy

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