Re: [問題] 麥當勞早餐卡加價升值區用法

看板fastfood作者jack5210 (打造幸福的藍圖)時間17年前 (2007/01/22 17:36)推噓7(7推 0噓 3→)

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推文推很多, 我也就直接回應好了, 第一.滿福堡有沒有加肉片分為兩種可加---收銀機裡面有設定或用特製配料去算不可加-收銀機裡面沒有設定該選項 ---------------------------------------------- 今天那位店員聽到我要滿福堡加肉片, 他就直接指著豬肉滿福堡說你要這個嗎? 我說不是，我要滿福堡加肉片。他又說：你要吃肉就要點這個，我們沒有這樣做的。(這時候我就有點不爽，他語氣很差) 我才回：恩～別家店都可以唷。好啦，這時候他就很不爽的按收銀機，按一按就大聲說：唉唷，滿福堡沒有肉片選項阿別人才趕快說：用特製配料去算。 ----------------------------------------------- 我不滿什麼？第一.店員不肯認真聽顧客的訂單第二.店員並無解釋是否可以加肉片第三.客戶提出可行的方案,店員卻不爽的接受請問顧客從頭到尾都沒有抱持著要跟店員吵架的心態，店員卻不斷的冷言冷語我也在Ｍ打過工，不過是做廚房的，將心比心我很懂。如果真的不行，店員笑笑的說：抱歉，本店的收銀機沒有這選項。可能要請你另外點其他餐點。這樣不就皆大歡喜嗎？ ”別家店都可以”，不代表該店要跟進，但是店方至少要解釋為何沒有這方案呢？而不是勉強接下訂單又在客人面前冷言熱諷。消費者沒有義務去幫店家計算總共要多少錢，他只是點他想要吃的東西， -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.84.18

推

brithes

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推

aalittle

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aalittle

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