Re: [問題] 買家疑似謊稱沒收到商品
※ 引述《laill (牛奶香喵喵)》之銘言:
: ※ 引述《laill (牛奶香喵喵)》之銘言:
: : 感謝各位大大的幫忙~
: : 我有跟買家說明單一訂單滿三件才會用便利袋寄出,
: : 而且有『393克』,
: : 這重量不可能只有兩件,
: : 請他再檢查看看。
: : PS:我今天還又特地拿了之前寄給他的商品(三件)去郵局秤重,結果是『380克』
: : 可見寄給他的不可能只有兩件。
: : 但是新的問題來了....
: : 他的回覆如下:
: : 『是家人幫我代收的
: : 但我這週有事無法回家
: : 需要等到下週我才能回家親自找找。』
: : 請問我該怎麼回覆他呢?
: : 我很怕他下週又來盧說他沒看到,
: : 所以感覺不回覆他的話好像會留下後患,
: : 不知道大家可不可以再給我一點意見呢?
: : 謝謝
: 想不到還有後續發展.....
: 我有回信
: 『那就請您儘速確認看看,
: 因為您已經收到商品,
: 若您拖太久才又回應我,
: 超過七天的滿意鑑賞期,
: 也就恕我愛莫能助了~』
: 原本預期買家應該就知所進退了。
: 不過買家居然跟我說:
: 『我這週六會回家,但是我的家人說他看到你寄的包裹郵資是35元』
: 見鬼了.....
: 明明是便利袋,
: 包裹郵資怎麼會是35元?
: 郵局網站上都註明是55元了~
: 我持有的存根上面也是註明『便利袋 55元』,
: 難不成是他家人拿走沒說???
: 直接這樣質疑人家家人好像也不太禮貌,
: 這種非自己簽收然後一直凹的二手消息真令人感到困擾,
: 都已經不知道怎麼回他了.....
: 目前可能也就是先請他趕緊確認一下,
: (唉....連三件跟兩件的差別都要親自回家確認....
: 連便利袋寄出都可以說成郵資35元,我無言了....)
: 不知道大家還有沒有什麼建議呢?
: 以免遇到買家又提出啥無厘頭的怪招了.....
: 謝謝
感謝很多網友的熱心協助,
有網友寄信來告知我期盼看到後續發展,
於是在此跟大家分享如下:
一、
上週六是該買家說要答覆我的時間,
但是一樣遲遲無回應,
於是我上週日便又留評價給他、詢問確認的結果,
買家回應:颱風天,我沒回家,週三放家回家再查詢。
我只好壓抑心中無名火回應:恩~好的,那就請您再查查了~
二、
本週三買家一樣是沒有回應,
但我沒有急著再詢問他,
終於在今天(周四)買家主動以信件給了我回應如下:
『我已經找到了,
我弟拆包裹的時候一撕開東西就掉在地上,
其中一罐跑到床底下,
他沒注意到,
我回家仔細的找一找才發現,
但他說真的看到郵資是35元,
這陣子麻煩你了 ,
謝謝 』
其實他說的理由還真的挺扯的.....
一瓶東西掉下去會沒發現、沒聲音嗎?
他信中並沒有針對他可能涉及詐欺的部分道歉還硬凹運費是35元,
我已經感到很不開心了。
接著又發現該買家給了我以下的評價:
『評價:良好
意見:終於找到貨品了。謝謝!』
心中就覺得更生氣,
因為我覺得他製造了這些事端,
卻沒頭沒尾地說個『終於找到貨品』,
讓我看起來好像是我犯錯一樣,
也會讓其他買家誤認為是我的問題吧!!!
於是我就回信跟評價給他如下:
『首先,
感謝您的告知唷~
這樣證明小幫手沒有少寄商品給您就好。
但是我必須要跟您解釋一下(我想您家人鐵定是看錯或是說錯了!):
一、我是以便利袋寄出,便利袋的郵資是55元,
不可能是35元,您可以向郵局查證。
二、若您之前已收到兩件商品,
光算其中一件的運費便要『40元』了,不可能是35元,您也可以向郵局查證。
三、我寄件一律以『包裹』(運費級距是:55、70元)
或『掛號小包』(運費級距是:30、40、50、60元)寄出,
根本不可能有35元的運費產生。
也幸好我沒有如您之前來信補寄商品給您,
不然您就涉嫌網路詐欺了,
以後請家人代收時麻煩您自己多注意,
以免製造不避要的紛爭。』
希望他就安靜的不要再回一些莫名其妙的東西讓我生氣了!
不過也很高興這次賣家不再是弱勢的角色,
感謝郵局的收據跟大家的意見,
讓我不用受氣地補寄商品給他!
希望大家網拍順利唷~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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