Re: [問題] 買家疑似謊稱沒收到商品
※ 引述《laill (牛奶香喵喵)》之銘言:
: ※ 引述《laill (牛奶香喵喵)》之銘言:
: : 如題,
: : 之前我用一個『便利袋』寄了三件商品給買家,
: : 買家收到貨之後卻說少了一件,
: : 要求我要補寄一件給他。
: : 但我當時記得明明有放三件進去,
: : 況且平常若是只有兩件商品的話,
: : 我便會以『掛號小包』而不是以『便利袋』寄出了~
: : 所以實在覺得他的說法可疑。
: : 另外,
: : 郵局的存根上面寫明『393克』,
: : 這擺明已經超出兩件的重量,
: : 但我又怕是郵局便宜行事亂秤重,
: : 所以也不敢據以武斷拒絕買家的要求。
: : 不知各位大大有沒有什麼建議可以指導我一下呢?
: : 麻煩大家嘍~
: 感謝各位大大的幫忙~
: 我有跟買家說明單一訂單滿三件才會用便利袋寄出,
: 而且有『393克』,
: 這重量不可能只有兩件,
: 請他再檢查看看。
: PS:我今天還又特地拿了之前寄給他的商品(三件)去郵局秤重,結果是『380克』
: 可見寄給他的不可能只有兩件。
: 但是新的問題來了....
: 他的回覆如下:
: 『是家人幫我代收的
: 但我這週有事無法回家
: 需要等到下週我才能回家親自找找。』
: 請問我該怎麼回覆他呢?
: 我很怕他下週又來盧說他沒看到,
: 所以感覺不回覆他的話好像會留下後患,
: 不知道大家可不可以再給我一點意見呢?
: 謝謝
想不到還有後續發展.....
我有回信
『那就請您儘速確認看看,
因為您已經收到商品,
若您拖太久才又回應我,
超過七天的滿意鑑賞期,
也就恕我愛莫能助了~』
原本預期買家應該就知所進退了。
不過買家居然跟我說:
『我這週六會回家,但是我的家人說他看到你寄的包裹郵資是35元』
見鬼了.....
明明是便利袋,
包裹郵資怎麼會是35元?
郵局網站上都註明是55元了~
我持有的存根上面也是註明『便利袋 55元』,
難不成是他家人拿走沒說???
直接這樣質疑人家家人好像也不太禮貌,
這種非自己簽收然後一直凹的二手消息真令人感到困擾,
都已經不知道怎麼回他了.....
目前可能也就是先請他趕緊確認一下,
(唉....連三件跟兩件的差別都要親自回家確認....
連便利袋寄出都可以說成郵資35元,我無言了....)
不知道大家還有沒有什麼建議呢?
以免遇到買家又提出啥無厘頭的怪招了.....
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.29.21.117
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