Re: [問題] 買家疑似謊稱沒收到商品
※ 引述《laill (牛奶香喵喵)》之銘言:
: 如題,
: 之前我用一個『便利袋』寄了三件商品給買家,
: 買家收到貨之後卻說少了一件,
: 要求我要補寄一件給他。
: 但我當時記得明明有放三件進去,
: 況且平常若是只有兩件商品的話,
: 我便會以『掛號小包』而不是以『便利袋』寄出了~
: 所以實在覺得他的說法可疑。
: 另外,
: 郵局的存根上面寫明『393克』,
: 這擺明已經超出兩件的重量,
: 但我又怕是郵局便宜行事亂秤重,
: 所以也不敢據以武斷拒絕買家的要求。
: 不知各位大大有沒有什麼建議可以指導我一下呢?
: 麻煩大家嘍~
感謝各位大大的幫忙~
我有跟買家說明單一訂單滿三件才會用便利袋寄出,
而且有『393克』,
這重量不可能只有兩件,
請他再檢查看看。
PS:我今天還又特地拿了之前寄給他的商品(三件)去郵局秤重,結果是『380克』
可見寄給他的不可能只有兩件。
但是新的問題來了....
他的回覆如下:
『是家人幫我代收的
但我這週有事無法回家
需要等到下週我才能回家親自找找。』
請問我該怎麼回覆他呢?
我很怕他下週又來盧說他沒看到,
所以感覺不回覆他的話好像會留下後患,
不知道大家可不可以再給我一點意見呢?
謝謝
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